近日,國美“CCTV國家品牌計劃——品牌故事2018”最新宣傳片正式登陸央視多個頻道播出,國美在升級轉型后所取得的“新業務”成果以及消費者的廣泛認可,成為了此次宣傳片的主要內容。
據了解,國美在2018年中提出了“新市場、新技術、新業務”的“三新”舉措,助力“家·生活”戰略轉型速度。值得注意的是,國美三季度業績報的數據顯示,集團綜合毛利率不僅穩中有升至18.1%,“新業務”相關數據也實現了持續性的增長態勢,其中中央空調銷售同比提升80%,地暖銷售同比提升145%,管家平臺GMV提升115%,連續三個季度實現三位數式的爆發式增長。
新業務布局效果顯著 國美持續落實“家·生活”戰略
正如宣傳片中所言,國美在今年10月與歐洲市場占有率排名第一的知名櫥柜廚電連鎖零售品牌IXINA達成戰略合作,將在全國打造150家IXINA品牌店。
實際上,除了與IXINA的戰略合作外,國美以技術推動人、貨、場重構,堅持從家電零售商向“家·生活”整體方案提供商轉變。同時,國美還以家電供應鏈為軸心點進行業務延伸,新增了包括“柜電一體”、“暖通、中央空調”、“家裝業務”、“廚空間”等全新業務,已經與包括歐派家居、志邦家居、金牌廚柜等優質家裝品牌進行深度合作。
截至9月底,國美櫥柜家電定制類合作品牌已入駐62家國美大型門店,預計將在年底擴大至98家;家裝業務已入駐146家國美門店,并計劃年底前在211家門店完成家裝業務的落地。此外,國美還建成了暖通專廳51家、中央空調專廳51家、地暖專廳13家。
在深度合作的基礎上,國美還與各大品牌商家實現了優勢資源相互賦能,通過聯合打造家生活綜合體驗館、提供整體家裝解決方案等新舉措,快速推動新業務發展,持續拓展新零售業態布局,不斷深化落實“家·生活”戰略轉型。
這其中最為引人關注的,就是國美與紅星美凱龍、居然之家這兩大分處南北方,各自占據了品牌化家居建材市場半壁江山的企業的戰略合作。據悉,目前國美已經與紅星美凱龍合作開店近20家。
門店場景支撐新業務落地 國美用互聯網技術打通線上線下
對于國美來說,開展諸如柜電、家裝、家居等新業務需要門店不同場景的支撐,以增強消費者的感知。因此,擁有2000余家線下門店的國美正在利用互聯網技術和手段,打破門店的空間限制,融合線上大數據和線下的強體驗場景,實現物流系統、服務系統、支付系統、信息系統、訂單系統的高度統一。
在網絡結構方面,國美正在形成“大型綜合體驗店+縣域店+專業店”的多元化業態。在一二線市場,8月至今國美已在哈爾濱、成都、重慶、天津、上海、西安等城市相繼落地“家·生活”體驗館,并計劃每年在核心商圈建設1-2家大型綜合體驗店,利用核心商圈流量優勢為門店引流;在三至六線市場,國美繼續深化縣域店布局,預計在未來三年開設2000家縣域店,并通過與社交電商領軍企業拼多多的深度合作,滿足當地消費者的消費升級需求。
在專業店方面,國美計劃在全國建材專業市場中布局家電館,未來三年內開設1000家建材市場家電館。此外,國美正在加快進駐大型商超、家居賣場等線下賣場和體驗店,利用國美強大的供應鏈資源和專業的服務人員,提升這些商家在家電銷售方面的專業性和體驗性。
在此調整過程中,國美自主研發的“神舟中臺”技術起到了至關重要的作用,從流量、數據、員工、體驗、玩法、效率等六大方面賦能國美的線下門店的優化升級和線上線下打通。
創立32年來,國美始終堅守以消費者為本,為消費者所想的信念,不斷滿足消費者所需,并推動著中國家電零售行業的升級與變革。隨著新興市場的日漸成熟,憑借新業務所帶來的收入持續性增長,勢必會成為“家·生活”戰略落地的重要基石,擎起億萬家庭對美好生活的新憧憬。
