雙十一來臨之際，網(wǎng)易自營生活類精選電商品牌，網(wǎng)易嚴選宣布了“雙11”大促玩法。網(wǎng)易嚴選將于11月1日-11月13開啟“美好加倍”主題的大促活動。此次“雙11”，網(wǎng)易嚴選不僅將推出全年最低折扣，同時將在物流等配套服務上發(fā)力，全面提升貨物及其他方面運作效率，為用戶提供一個優(yōu)質的大促購物體驗。
全國物流倉儲體系成形，助力訂單極速送達
雙十一訂單集中爆發(fā)，容易造成包裹積壓和物流延遲的問題。為了提高物流時效，網(wǎng)易嚴選先后在杭州、東莞、天津、武漢、無錫、成都6個城市設立9個自有倉庫，同時還有超過50個外部倉直發(fā)，全國物流倉儲體系趨于完善。
與此同時，網(wǎng)易嚴選還與京東物流在杭州聯(lián)合建設協(xié)同倉，這是京東物流首次與電商平臺聯(lián)合創(chuàng)新倉儲物流模式。協(xié)同倉減少了商品的搬動次數(shù)，縮短了商品與消費者之間的距離，從而提升了網(wǎng)易嚴選大促期間的現(xiàn)貨率和庫存周轉，為智能補貨、調撥奠定了基礎。根據(jù)以往的經(jīng)驗，協(xié)同倉可以幫助商家把現(xiàn)貨率提升到95%以上。
網(wǎng)易嚴選今年還采用智能調度系統(tǒng)，對每個訂單進行配送優(yōu)化，提升物流時效和用戶體驗，力求在大促期間大部分用戶訂單實現(xiàn)當日或次日達，最晚3-4日內(nèi)全部送達。
物流服務升級，上門取件范圍擴大
網(wǎng)易嚴選一直致力于為用戶提供高品質、高性價比的商品，希望用戶能享受到極致的用戶體驗。因此，網(wǎng)易嚴選從一開始就選擇與順豐、京東物流等優(yōu)質的服務商合作。并于2017年10月，開放了部分地區(qū)退換貨免費上門取件服務。
雙11前夕，網(wǎng)易嚴選物流進一步升級。目前，網(wǎng)易嚴選物流退換貨上門取件服務已實現(xiàn)90%的地域以及80%的訂單覆蓋。用戶只要動一動手指，即可享受到退換貨無憂的服務體驗。
為用戶打造極致購物體驗一直是網(wǎng)易嚴選追求的方向，自上線以來，網(wǎng)易嚴選就推出全行業(yè)最高標準的30天退換貨政策，遠超國家規(guī)定的7天期限。此外，還實行2個工作日極速退款服務，讓用戶感受貼心服務。
