11月1日0點“超級秒殺日”登場，蘇寧易購迎來雙十一開門紅，憑借超級優惠的價格和價保30天、自營運費全免的服務，活動開始僅19分鐘，銷售規模便打破2016年雙十一首日全天。
從網上下單，到包裹送上門，蘇寧物流超10萬名火箭哥馬不停蹄，又快又準地將貨品送到消費者身邊。記者獲悉，蘇寧開門紅包裹送達率達98.9%，時效履約率98.33%， 火箭哥所代表的“快”物流，正在成為蘇寧的代名詞。
11月1日至11日，蘇寧易購自營產品運費全免。剁手黨們紛紛歡呼迎來了春天，不用再為湊單免運費煩惱。這是雙十一走過10年，首家在大促期間明確表示“不收一毛快遞費”的電商巨頭。
10月26日，蘇寧全民嘉年華發布會上，蘇寧物流常務副總裁姚凱承諾，在蘇寧易購下單，90%區域的用戶將享受24小時內送達服務。
為什么包裹能送的又快又準?首先是蘇寧物流倉儲網絡的持續發力，倉庫距離消費者越來越近，降本增效的同時發貨時效不斷提升;蘇寧無人重卡、無人快遞車、無人機等“黑科技”今年以來在全國不斷落地，智慧物流形成規模化應用;在“最后1公里”服務上，蘇寧物流全國23416個快遞網點超10萬名火箭哥，這張全國性極具張力的末端服務網是又快又準的基礎條件。
此外，為應對雙十一流量高峰，蘇寧物流為大件商品開辟了“特殊通道”——前行倉。前行倉可以減輕主倉的壓力，提前對商品銷量及購買人群進行預測，科學備貨，保障雙十一期間用戶體驗不打折。
即時配送產品“蘇寧秒達”圍繞蘇寧線下豐富的零售業態提供1公里30分鐘、3公里1小時的分鐘級社區配送服務。目前，蘇寧秒達在全國65城已同步開通，雙十一期間，蘇寧秒達打造的半小時生活服務圈將覆蓋10000個社區。
今年雙十一，蘇寧物流以共享快遞盒為基礎產品，繼續推進冷鏈循環箱的普及，未來三年，將投放10000輛更高效節能的新能源物流車，逐步替換燃油車。同時，蘇寧物流聯合政府、媒體、品牌商等合作伙伴發起“青城計劃”，讓綠色物流的理念和產品在更多城市扎根落地。
