曾經(jīng)一邊銷(xiāo)售假安德瑪服飾、一邊偽造品牌授權(quán)投訴正品賣(mài)家的德陽(yáng)“知產(chǎn)流氓”江某，將再次站上法庭——在被法院刑事判決后，今年9月中旬，6位曾遭受其惡意投訴的淘寶賣(mài)家，在阿里的協(xié)助下抱團(tuán)維權(quán)，于德陽(yáng)、杭州兩地向江某發(fā)起民事訴訟，索賠共計(jì)近1000萬(wàn)元。
對(duì)江某惡意投訴行為進(jìn)行民事“追殺”的背后，是阿里聯(lián)動(dòng)社會(huì)各界打擊危害營(yíng)商環(huán)境行為的決心，也是以良好營(yíng)商環(huán)境服務(wù)品牌和商家，護(hù)航淘寶天貓“萬(wàn)國(guó)品牌博覽會(huì)”的縮影。
圖說(shuō)：今年9月中旬，曾遭受江某惡意投訴的賣(mài)家前往德陽(yáng)市中級(jí)人民法院提起訴訟。
惡意投訴判緩刑引檢方抗訴、商家抱團(tuán)起訴
在淘寶上經(jīng)營(yíng)安德瑪服飾多年的趙杰(化名)，擁有一家皇冠店鋪。2017年7月，他的網(wǎng)店中有五個(gè)爆款商品突然遭到“品牌權(quán)利人”的投訴。
“我一開(kāi)始很納悶，明明自己賣(mài)的是正品，后來(lái)詢(xún)問(wèn)淘寶行業(yè)的小二，才知道是有人拿著安德瑪官方蓋章的授權(quán)證明，投訴我的網(wǎng)店侵權(quán)。”趙杰說(shuō)，這一投訴直接讓他網(wǎng)店的銷(xiāo)量在旺季就遭“腰斬”。
而這個(gè)所謂的“品牌權(quán)利人”，幾乎投訴了所有在淘寶上經(jīng)營(yíng)安德瑪產(chǎn)品銷(xiāo)量較好的店鋪，其中包括一家行業(yè)銷(xiāo)量TOP3的五皇冠店鋪。2018年4月，該店被連續(xù)投訴售假，導(dǎo)致3個(gè)月無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)，直接損失超6000萬(wàn)。年輕的老板更是急得“一夜白頭”，險(xiǎn)些解散美國(guó)團(tuán)隊(duì)。
明明賣(mài)的是正品，卻遭到了來(lái)自正品方的投訴。一眾安德瑪商家反映的異常情況，也引起了阿里巴巴平臺(tái)治理部的關(guān)注。通過(guò)調(diào)查和分析，平臺(tái)治理的小二很快發(fā)現(xiàn)，這些投訴都來(lái)自四川德陽(yáng)。
一個(gè)國(guó)際大品牌怎么會(huì)在西蜀一個(gè)地級(jí)市辦公?平臺(tái)治理小二一眼識(shí)破這是假冒投訴賬戶(hù)。該賬號(hào)所有人江某同樣開(kāi)了一家運(yùn)動(dòng)品牌服飾網(wǎng)店，主營(yíng)安德瑪服飾。后經(jīng)過(guò)阿里神秘購(gòu)買(mǎi)抽檢，確定江某賣(mài)的是假貨。原來(lái)，江某是指望通過(guò)假冒權(quán)利人惡意投訴，打壓平臺(tái)上其他的正品安德瑪賣(mài)家，以提升自己店鋪的銷(xiāo)量。
2017年9月，在阿里的技術(shù)協(xié)助下，德陽(yáng)市警方一舉拿下江某這個(gè)既賣(mài)假貨、又誣陷其他正品賣(mài)家的不法分子;同時(shí)，阿里幫助每一個(gè)被江某惡意投訴的賣(mài)家，通過(guò)申訴恢復(fù)店鋪，并為需要維權(quán)的賣(mài)家提供必要的數(shù)據(jù)支持，鼓勵(lì)他們通過(guò)民事訴訟維護(hù)自己的權(quán)益。
2018年5月，德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)法院認(rèn)定，江某售假金額31萬(wàn)，并將未銷(xiāo)售的79萬(wàn)貨值金額作為量刑情節(jié)考慮，數(shù)額巨大，一審判處其有期徒刑3年，緩刑3年，并處罰金10萬(wàn)元。
圖說(shuō)：警方現(xiàn)場(chǎng)查獲江某倉(cāng)庫(kù)內(nèi)堆滿(mǎn)的假冒安德瑪爆款運(yùn)動(dòng)衣(警方供圖)。
對(duì)于江某的一審刑事判決，2018年7月，旌陽(yáng)區(qū)檢察院以適用法律錯(cuò)誤、量刑畸輕為由，提起了抗訴。
眾多遭受過(guò)江某惡意投訴的商家也不滿(mǎn)意緩刑的結(jié)果：“緩刑根本起不到懲戒的作用，也無(wú)法彌補(bǔ)他給我們這些誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家造成的損失。”趙杰說(shuō)。
為讓江某付出應(yīng)有的代價(jià)，2018年9月，包括趙杰在內(nèi)的6名淘寶賣(mài)家，在阿里的協(xié)助下，分別向德陽(yáng)市中級(jí)人民法院、杭州互聯(lián)網(wǎng)法院起訴江某不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，自發(fā)抱團(tuán)維權(quán)。
阿里：打擊惡意行為護(hù)航“萬(wàn)國(guó)品牌博覽會(huì)”
“對(duì)于江某這樣擾亂行業(yè)秩序的不法分子，商家們和平臺(tái)應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來(lái)、共同對(duì)抗，才不會(huì)讓這些人逍遙法外。”趙杰說(shuō)。
事實(shí)也正是如此，一直以來(lái)，阿里都在聯(lián)動(dòng)品牌、商家、執(zhí)法機(jī)關(guān)等社會(huì)各界，打擊危害營(yíng)商環(huán)境的惡意行為。
防曬霜Coppertone“水寶寶”的生產(chǎn)商拜耳集團(tuán)，就曾飽受“知產(chǎn)流氓”搶注商標(biāo)的惡意投訴騷擾。今年3月，根據(jù)阿里提供的線索和幫助，拜耳集團(tuán)告贏了作惡的“知產(chǎn)流氓”李某，獲賠70萬(wàn)。
除此之外，阿里還在今年8月將3名已經(jīng)獲刑的惡意差評(píng)師訴至法院。據(jù)了解，本案即將于11月8日在江蘇海門(mén)法院開(kāi)庭審理，系全國(guó)首例電商平臺(tái)起訴差評(píng)師案。
對(duì)于刷單炒信，阿里也在聯(lián)動(dòng)各方力量進(jìn)行圍剿。今年7月，阿里協(xié)助余杭市場(chǎng)監(jiān)管局打掉免費(fèi)試用刷單平臺(tái)“美麗啪”后不久，于10月起訴該刷單平臺(tái)索賠800萬(wàn)。
“我們的目的只有一個(gè)，那就是護(hù)航越來(lái)越多的品牌和商家免受滋擾，讓違規(guī)者無(wú)路可走，讓老實(shí)人放心經(jīng)營(yíng)。” 阿里巴巴集團(tuán)法務(wù)專(zhuān)家徐行健告訴記者。
還有9天，第10個(gè)天貓雙11就要來(lái)了。“10年前只有27個(gè)品牌參加雙11，今年雙11則是一場(chǎng)全球超過(guò)18萬(wàn)個(gè)品牌參與的商業(yè)盛會(huì)。” 徐行健說(shuō)，阿里正在以良好的營(yíng)商環(huán)境服務(wù)品牌和商家，讓品牌與商家放心經(jīng)營(yíng)，使得天貓和淘寶成為名副其實(shí)的“萬(wàn)國(guó)品牌博覽會(huì)”。
