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  最會做生意的猶太人有句生意經是這樣說的:“最賺錢的兩個目標,一是嘴巴,二是女人。”他們認為讓女人掏腰包的機會要遠遠大于男人。

  以3C、家電起家的京東,一直深受男性用戶喜愛,在于女性群體層面一直有所欠妥。劉強東也曾調侃道:“絕大部分零售平臺,男性用戶超過50%是要虧錢的,只有女性用戶超過一半才有機會賺錢。”

  從3C、家電擴張到全品類的路,京東已經走過了差不多10年。2017年3月,京東宣布拆分原有服飾家居事業部,正式成立時尚事業部以來,京東時尚業務板塊已成為京東平臺最大、增速最快、拉新能力最強的核心品類。

  2018年年初,劉強東又對京東進行大調整,原八大事業部升級為三大事業群:大快消事業群、電子文娛事業群和時尚生活事業群。京東將時尚生活事業群獨立出來,說明其在全品類的布局中更加重視時尚及女性市場。

  而從去年開始動作頻頻的京東時尚,在今年更是加快了步伐,尤其是在電商內容化的趨勢下。8月8日,2018京東時尚達人大會上,京東集團高級副總裁、京東商城時尚生活事業群總裁胡勝利詳細闡述了以基礎建設、平臺扶持、資源開辟為核心的三大升級舉措并首次重磅推出時尚事業部內容達人專屬扶持計劃——京星計劃。京東時尚首次推出達人分層成長機制和時尚全品類傭金翻倍補貼政策,全方位賦能內容達人成長,激發內容創作者的“精品創作基因”。

  1、京東時尚引領電商內容化趨勢

  在討論京東時尚為何做內容電商之前,先要讓大家了解一下什么是內容電商?

  內容電商就是通過文字、圖片或視頻為表現形式,將產品的體驗與文化傳遞給消費者的一種場景銷售模式。它不是以產品為中心,而是以內容為主導,以用戶為中心,吸引用戶消費。

  它其實是消費升級的一種必然現象,價格已經不再是購買商品服務的唯一標準,更多的是考慮這個商品使用之外的附加價值,內容電商可以讓用戶忘記價格,陷入一種長久的依賴,用戶粘性比較高。

  眾所周知,女性購物思維與男性是不一樣的,女性的訴求是“逛”,也就是沒有那么強的目的性,喜歡邊看邊買,粘性和時長最關鍵。

  所以京東時尚做內容電商,非常符合女性對于“逛”的訴求,而且優質的內容就像一根磁鐵,吸引用戶的注意,留住用戶的目光,從而拉動消費。

  如今,電商內容化已經成為一種趨勢,內容能帶來流量,進而能促成消費轉化。從小紅書的崛起、爆紅,再到資本的追捧,以及淘寶、天貓、蘇寧、拼多多等電商在內容上的布局,足以說明內容化的銷售模式已經成為電商發展的方向。

  京東把觸角伸向內容,尤其是京東時尚在內容生態上的布局,顯得更加的新穎與大膽,不僅表現在形式上,同時在人員調配上也是如此。從3C轉入京東時尚200多天的胡勝利深知時尚業務所處的特殊環境,一改3C理工男形象,成為一名帶貨潮男,在消費升級和碎片化的生活場景中,以內容為突破口,逐漸完善京東時尚獨特的生態布局。

  2、內容生態如何裂變?

  事實上,在京東整個達人內容領域當中,時尚達人的內容流量占京東全平臺內容流量近40%,是整個京東內容生態的重要組成部分。

  早在上半年,京東時尚就先后召開了兩次達人“吐槽大會”,梳理了多項“痛點”。如有達人反映與內容相關的內容審核太過嚴格,導致照片一直傳不上去,這就要求平臺的審核機制進行優化調整。針對這些需求,京東時尚推出了以基礎建設、平臺扶持、資源開辟為核心的三大舉措,首期共計33項升級措施,致力于打造具備強IP、優內容、硬渠道的達人孵化平臺,為時尚達人發展利其器、助其力、拓其地。

  今年5月份,京東時尚通過“商家分層”激勵方案,賦能商家打造時尚平臺。6月份,京東APP首頁改版,實現千人千面,并將首頁深度內容化,增加達人曝光度,提供更多的流量入口。從孵化到探索,京東時尚的內容生態一直處于裂變的狀態。

  8月8日,京東時尚針對達人與合作伙伴進一步加大了對內容生態建設的力度,推出了以基礎建設、平臺扶持、資源開辟為核心的三大舉措,賦能達人,全面助力時尚達人的發展。

  一、在基礎建設上,京東時尚完成了33項京東平臺工作的優化,并上線了達人分層成長機制,通過粉絲運營、內容效果、站外引流、訂單轉化、內容質量和活躍度六大維度能力,構建達人能力評估模型,對其等級和權益獲取程度進行分層。

  同時,通過上線京任務達人廣場,優化達人商業化市場,提升優質達人的商業化效率,并針對達人的內容創作維度,升級了后臺內容編輯器,降低成本,助推內容生產頻次。

  二、在平臺扶持上,京東平臺率先推出“百千千百”政策,旨在通過多方面的資源扶持來打造100個年入千萬的達人和1000個年入百萬的達人。同時,在京東商城APP首頁還給予達人相應的傭金補貼,“發現好貨”“會買專輯”“京東快報”三大頻道對80個時尚類目進行CPT和CPS的翻倍傭金補貼。

  三、在渠道和流量上,以店鋪粉絲零距離的全新概念,協助商家建立更多渠道進行內容引流,拉近粉絲距離,據統計,6月份的時尚粉絲數量比今年年初翻了一番。同時依靠京東獨特的開普勒,為各位達人打造的專屬小程序,京東一方面提供海量優質商品供各位達人推廣,另一方面結合小程序,打通公眾號,帶來更多的流量。

  四、在資源上,京東重金打造時尚內容IP,如《時髦精》《女神進化論》《明星尖兒貨》《一件上榜》等,并引入了火爆綜藝《明日之子2》等年輕化娛樂IP,打造熱點話題標簽,實現IP內容專屬曝光。

  五、在賦能上,京東時尚推出京星計劃,通過時尚全品類傭金翻倍政策和京東秋尚新專屬板塊扶持兩大內容,全方位“無死角”賦能達人內容創作。京東還與WGSN達成深度戰略合作,幫助達人提前獲知時尚潮流走向,創作出更加優質的時尚內容。

  基礎設施、平臺、渠道、流量、資源、IP,加上京東時尚的賦能,帶來了內容生態建設的轉變與提升,加速京東時尚內容生態的閉環。

  3、京東時尚的“野心”

  劉強東曾經說:“京東要想做好,必須要做好時尚。”其中一點原因是女性用戶購買頻次最高的服飾時尚類是目前京東最為欠缺的,而這恰恰是天貓的強勢所在。

  雙方已經在服飾領域爆發了多次戰爭,尤其是“二選一”的背后,深耕服飾領域的天貓必然不會把蛋糕分與別人。但這也是京東在開放全品類后最后一個戰場,所以京東時尚的內容生態建設無疑是京東重要的戰略布局之一。

  而且在整個京東達人領域中,時尚達人內容流量占整個平臺接近40%這個數據也充分說明了,京東時尚對整個京東的內容生態建設起到了關鍵的牽引作用,優質的內容可以帶來更多、更精準的流量,這樣更容易促成消費轉化。

  不僅如此,京東時尚的生態化在帶來了流量的同時,也讓京東變得更加多元化,不但可以用京東時尚的發展模式來賦能其他業務板塊,而且可以讓京東時尚直接撼動淘寶非標、時裝類商品的霸主地位。

  所以,京東時尚的生態布局,一方面是為了完善京東整體的戰略規劃,形成強勁的競爭力;另一方面,也為達人與其他合作伙伴提供了優質平臺,京東時尚內容生態的新玩法也為整個電商行業的內容生態建設帶來了積極的影響。

  在一個消費升級與物質溢出的時代,低價已經不再是吸引人的閃光點,那些有格調、有內容的東西才能真正抓住消費者的心。

  正如在馬斯洛的需求層次理論中,當某一層次的需要相對滿足了,就會追求更高層次的需要。顯然,內容消費屬于更高層次的需求。如今,內容電商已成燎原之勢,京東時尚的內容化勢頭正勁。

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標簽:京東時尚:左手電商 右手內容 電商行業
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