2018世界杯如期而至,啤酒、足球、小龍蝦,已然成為了今夏標配。眼下,一邊為喜歡的球隊助威吶喊,一邊開啟瘋狂囤貨模式的剁手黨們,迎來蘇寧易購年中大促最后的沖刺階段,可要抓緊時間購買心水好物哦。
品牌滿足、價格滿足,服務也要大滿足。作為各大品牌爆品新品的聚集地,蘇寧易購攜手商家為消費者打造貼心實惠的一站式購物體驗。
為了讓消費者買的舒心,消費者線上下單,可在家里坐等送貨上門。怕買虧?別擔心!618年中大促期間,除了30365承諾,部分價保由原來的7天延長到30天,覆蓋了電腦、數碼、黑電、廚衛(wèi)、冰洗、空調、生活電器7大品類,消費者一旦發(fā)現降價,可在收貨前及收貨后的價保周期內自助申請,差價實時到賬。
炎炎夏日,買了空調急著裝,不少市民擔心會被多收安裝費。記者獲悉,消費者只要購買標明有“0元安裝”標識的蘇寧自營家用空調,由蘇寧售后師傅上門服務,安裝地點為家庭住址,支付方式選擇在線支付,就能享受0元安裝,過程全透明。
此外,自營熱水器中爆品型號可享受“安裝費200/300封頂”,常規(guī)安裝免收安裝費和上門費,如遇亂收費情況,一經核實,3倍賠償多收費部分。
再好的商品使用時間一長了也會出點小狀況。針對通訊類蘋果手機換電池、內存升級問題,消費者動動手指,通過蘇寧易購“身邊蘇寧”,在線估價,就能預約到店維修。同時,消費者也可選擇“代客修”,通過自助提交維修服務,自主選擇上門取件或自行寄送維修,蘇寧還會提供專業(yè)的包裝盒和包裝技術。
為優(yōu)化服務體驗,蘇寧客服深度發(fā)掘用戶心智,為消費者提供7*24客戶服務、30秒響應、先行賠付等特色服務,真正讓消費者“售后無憂”。