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  進入3月,國內家電3C市場進入新品的密集發布期,從三星S9、努比亞V18、VIVO X21,到華為P20、小米MIX2S,再到31日正式發布,4月1日零點正式開售的OPPO R15,無一不吸引大眾眼球。

  而蘇寧易購、天貓、京東等零售平臺對新品首發資格的爭奪,也日趨白熱化。在3月28日蘇寧易購418電器購物節發布會上,蘇寧易購總裁侯恩龍強調,"80%家電3C新品在蘇寧易購平臺首發"。“新品首發”更是被蘇寧提升到戰略高度。

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  高層互動、聯合營銷 蘇寧易購升級3C新品戰略

  在3月28日發布會當天,小米副總裁汪凌鳴到達蘇寧總部,除了為蘇寧418購物節站臺,雙方還簽署戰略合作協議,定下全品類100億銷售量的和合作目標。而在發布會剛剛結束,蘇寧易購副總裁、智能3C數碼事業群負責人顧偉就奔赴深圳OPPO總部,就新品、營銷等合作方式定下合作方案。

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  此外,除了戰略上的合作,打造專屬超品日,在營銷上蘇寧易購也正在與品牌嘗試新的方式。以OPPO為例,在4月1日雙線超級品牌日啟動的同時,蘇寧易購將利用自身線下資源,在南京新街口店與OPPO共同主辦以“舊時光”為主題的手機展,展示OPPO近年來的多款經典產品以及R15,期望以此與消費者形成更多的互動,并拉近品牌與消費者的距離。

  筆者進一步了解到,對于新品的定位,目前在蘇寧易購已經升級戰略地位,并且已經成立了專屬部門,來推進相關事宜。

  雙線全場景營銷+服務 蘇寧易購成品牌發新首選平臺

  蘇寧易購不僅是OPPO和小米兩個品牌的選擇,以今年3月以來發布的數十款新品為例,蘇寧易購均是首發渠道。縱觀業內的主流品牌,近幾年來新品首發平臺均少不了蘇寧易購,包括三星、蘋果、華為、榮耀、vivo,還與三星、小米等品牌聯合推出獨家定制新品。家電領域之外,蘇寧已經成為手機3C產品第一首發平臺。

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  而這與行業屬性和零售業的整體環境均有關系。從非智能機時代到智能機時代,手機行業的技術近年來的突飛猛進,除了基本的功能,更加多元化的功能不斷增加,這就讓手機這個本來屬于"標品"的品類變得不那么標品,消費者對于體驗了解對比的需求也變得至關重要;與此同時,線上購買已經成為很多消費者根深蒂固的習慣,雙重因素下對于純線上和純線下的平臺都很不利,而蘇寧易購在這方面有著得天獨厚的優勢;加之蘇寧易購當前智慧零售戰略的明確推進,這必然成為眾多品牌的選擇。

  另一方面,則有消費升級趨勢的影響,消費者的需求也不僅僅是體驗和消費,對于從售前到售中再到售后的系列服務需求變得更加明顯。這其實是對品牌和平臺同時提出的高要求,平臺的服務能力和政策也成為消費者選擇的重要原因。在這方面,蘇寧易購本身的極速達服務、通過數千家門店推出并升級到線上的以舊換新服務、365天碎屏險服務以及蘇寧金融的免息分期服務均在為品牌和產品加碼,更好的服務消費者同時也能得到品牌的認可和選擇。

  這樣來看,既有蘇寧易購平臺方的重視,又有對消費者需求的洞察和策略,蘇寧易購成為平臺上新的首發平臺也就不足為奇。

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標簽:雙線全場景營銷+服務蘇寧易購成3C品牌新品首發第一平臺 電商行業
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