“快幫我拼一下，就差一個人了，你也給你孩子買件羽絨服，才幾十塊錢，原價要上千呢。”
最近，家里的阿姨經常收到自己朋友發來的拼多多鏈接，只要湊夠一定人數，便能夠低價買到“好東西”。為了一起淘到物美價廉的東西，她們還特地組建了一個微信群，拉進來許多自己的親朋好友。通過阿姨的朋友圈可以看出，買到的東西好壞都有，但考慮到價錢的原因，她也沒有過多地要求。
或許，這種拼團的鏈接在年輕人的社交圈里并不是很常見，但是朋友圈一定會偶爾被一些云集、貝店的鏈接刷屏，有時候看到價錢合適，可能你也會不由自主體驗一次。
傳統電商革了線下零售的命，而現在社交電商已經變成一股新勢力，成為電商行業的下一個聚集爆發點。
社交電商的萬億市場
“貝店不是我的本職工作，是朋友介紹的，門檻低，而且不用囤貨，挺好的一種模式”，小樹告訴TechWeb。在她看來，貝店給了她們這種沒有本錢但十分想創業的人機會，成本只有不到四百塊，而且是官方貨源。據小樹自己介紹，她是一家互聯網公司的運營人員，平常的工資比較固定，利用業余時間做點小生意，也能有更多的資本在大城市里生存。
資料顯示，貝店是母嬰電商貝貝集團旗下的一款產品，成立不到一年，宣稱開貝店相當于自己開了一家網上超市，無需囤貨、發貨，自營自采，正品保障。根據易觀公布的數據顯示，貝店3月活躍用戶規模108.89萬人，活躍用戶環比增長133.37%。
在一些微信群和朋友圈中，我們會突然發現自己身邊的朋友不知道什么時候也成了店主，開始分享自己的產品。就我個人而言，對于便宜的東西一直抱以懷疑的目光，因此一般不會去購買。但是由于低價，還是會有很多人會去嘗試，一旦感覺還不錯，將會持續購買。
小樹告訴TechWeb，自己平常每個月的銷售額在幾千塊，遇到活動季會在上萬元。對于這個數字的真假我們無從考究，而從小樹朋友那邊得知，做了貝店之后小樹的生活確實有了一定改善。
除了貝店之外，還有一家時間更早和貝店模式相近的平臺—云集，也是當前社交電商行業的代表。據了解，云集于2015年5月正式上線，也需要不到四百元的開店費用。根據官方的數據顯示，經過兩年多的發展，云集店主超過300萬人，VIP用戶近3000萬戶。日銷售額最高過2.78億元，2017年全年交易額突破100億元。
云集創始人肖尚略曾對TechWeb透露，云集的中期目標是計劃到2024年，個人店主數達到5000萬，年度總成交額達到萬億元。
此外，被稱為“黑馬”的拼多多依托社交平臺的不斷發力，去年的GMV也已經超過了千億人民幣，用戶規模達到三億，而其成立時間還不到三年。值得注意的是，根據極光大數據統計結果顯示，三月份拼多多3月滲透率達22.4%，排名第二超越京東，環比增長15.6%。多個數據報告背后數字的爆紅，讓拼多多愈加受到市場的關注，也讓更多地人開始關注社交電商這個領域。
無獨有偶，在提出無界零售后，京東其實也一直在布局社交電商。日前，京東正式上線開普勒輕商城小程序，首年免費，最快可在1天內幫助品牌商家完成在微信市場的零售店鋪搭建工作。同時，開普勒小程序平臺搭載了京東諸多營銷產品，包括京東直投、京東飯粒、京粉計劃和社交魔方等。其中，京粉計劃和社交魔方的營銷是基于社群展開的，而京東直投和京東飯粒的營銷模式則是基于廣告展開的。
百億云集、千億拼多多，以及貝店、京東等社交電商，正在以全新的姿態改變著整個市場的發展軌跡，影響著消費者的購物習慣。有數據稱，2017年微信生態的電商總GMV已經超過萬億元。作為一個“新興市場”，社交電商的發展才剛開始，未來的廝殺也會更激烈。
資本的下一個寵兒
手機等移動通訊設備的發展，網絡速度和覆蓋率的提升，讓人們之間的社交變得更加便捷，距離也更短。相比較以前，現在的社交不僅僅是點對點，更是點對面，加上電商的屬性后，更是省去了傳統電商中間的許多環節。去中心化后，每個人都是店主，每個人都是品牌的代言人，這不僅僅省去了很多的成本，社群更是讓受眾更有針對性。并且，基于社交信任化的基礎，也讓社交電商的效率更高。
阿里一直想做社交，但是卻頻頻敗北，多次的嘗試也沒能動搖騰訊在社交領域的絕對地位。相比較過去，人們已經從主動搜索，到現在更細分化的訂閱，社交是能夠將電商行業進一步放大化的方式，讓用戶更為精準地獲取信息，這也是為什么很多企業都在嘗試社交電商的原因。
而在萬億市場的吸引下，眾多資本也是躍躍欲試，頻頻出手。
日前，云集今天對外宣布完成1.2億美金B輪融資，由鼎暉投資領投，華興新經濟基金等繼續跟投，泰合資本擔任本輪獨家財務顧問。此前，在2016年12月，云集完成了由凱欣資本領投、鐘鼎創投跟投的2.28億人民幣A輪融資。
貝店這邊，在進軍社交電商的背后，有著IDG資本、高榕資本、今日資本、新天域資本以及北極光的背書。此外，有消息稱，拼多多已于近日完成新一輪融資，金額在30億美金左右，估值接近150億美金，投資方包括騰訊、紅杉。
而其它社交電商初創平臺也都獲得了資本的青睞，禮物社交電商平臺“禮物說”4月19日對外宣布完成1億人民幣C1輪融資，并正在進行C2輪融資。
社交電商的雙刃劍 拼圖仍舊殘缺
“我不認為這是傳銷，而是一種新興的電商模式，是在用商品來獲取利益，開店只是讓更多的人有創業的機會”，小樹對TechWeb說到。在云集、貝店這樣的模式興起的時候，很多人認為這是傳銷，而這也是社交電商雙刃劍的表現。
基于社交的屬性，省去了諸多中間環節，節省了很多成本，同一圈子里的信任感，也讓整個買賣環節的效率更高。不過，在社交這個龐大的圈子中，很難去照顧每個人的感受，下線分銷的模式也讓很多人產生了質疑。與此同時，商品推廣信息的轟炸，也讓受眾之外的人感到很反感。
“我不會每天去做推廣，怕朋友們把我拉黑”，云集店主王耀告訴TechWeb。在她看來，社交電商只是自己的兼職，每個月幾百塊錢掙點零花錢。
當下，微信、QQ作為國內最大的社交平臺，社交電商的前期主戰場也是基于此，即便是拼團模式的拼多多也是如此，通過微信之間的傳播來吸引用戶注冊使用。雖然大部分社交電商都有自己獨立的APP，但是微信等社交平臺依舊是背后的推廣以及引流的主戰場。
前文說到，社交讓人們之間的距離更短。對于S2B2C平臺來說，如何引導店主正確地推廣以及服務，是影響后期最主要的因素。因為，社交在縮短交易距離的同時，也在加快著口碑傳播的速度。比如，此前云集1.2億美元的B輪融資，愣是被某些店主夸大地宣傳成20億美金，云集也無意中為夸大營銷背了鍋。
人人都喜歡免費的，但是免費的才是最貴的。如同當初傳統電商平臺的興起，人們看重的就是價錢便宜，貝店和拼多多等社交電商也正是憑借的比淘寶更低的價格獲取了大批的用戶。對于商品的零售，產品的質量是首位的，即便是價格低廉，也要保證質量。但是，社交電商平臺在高速獲取用戶的同時，往往忽視了對供應商得嚴格檢驗，而一些用戶因為覺得沒多少錢，往往也就沒有深究，導致惡性循環。長此以往，通過社交平臺的不斷傳播，只會給人造成價廉質差的印象，難以有更大市場的拓展。
同時，從云集、貝店等平臺的宣傳來看，最強調的就是自己旗下合作的品牌商以及店主數量，但是售后以及倉儲物流方面還存在很大的不足。為了保證一定的主動性，電商平臺一般會有自己的倉儲中心，以為在大促時保證貨源數量以及質量。
不過，很多平臺在這方面還存在不足，完全與之發展的速度和規模不相符合，難以保證服務質量。或許是因為資金和時間的問題，有的平臺來不及布局;或許是因為只在乎GMV的增長，根本不在乎這些。
售后作為社交電商最重要的拼圖之一，也被很多平臺忽視。在聚投訴和中國網絡消費維權網上，可以看到很多用戶關于云集以及拼多多售后方面的投訴，有的賣家稱平臺擅自退款，有的買家稱買到假貨難退貨，或者退款被扣押等。
羅馬不是一日建成，但是售后的完善是必不可少的。否則，社交電商平臺依賴的社交傳播，將會成為自己負面最大化的渠道。
此外，對于社交電商平臺來說，前期通過低廉的價格吸引了用戶之后，如何改變自己低端的形象，引導用戶在高端市場進行消費更為重要。保證商品源頭質量，完善中間環節，做好后期服務，不僅僅是是為自己樹立公信力，更是為將來更大的市場添磚鋪路。
寫在最后：
毫無疑問，社交電商將會是未來的發展趨勢，面對這萬億市場，無論是傳統電商還是新興平臺，都想占坑分得一杯羹。但是，如果一味盲目地追求GMV以及用戶，往往會為以后埋下很大的隱患。入場時間固然重要，但誰能把拼圖完整地拼好才能走得更遠。
