以用戶需求為出發(fā)點,聚力賦能,贏定2018。
3月29日,九陽、蘇泊爾、沁園、安吉爾、飛利浦、松下、萊克、亞都、東芝、美的等知名生活家電廠商代表齊聚國美,參加國美與生活家電廠商戰(zhàn)略協同會,聚合發(fā)展動力,致力合作共贏,共商生活家電發(fā)展大計。
作為一家有著31年發(fā)展歷史的零售企業(yè),國美伴隨著改革開放的進程和新技術浪潮推動,開啟了零售變革的新時代。2017年,國美根據“家·生活”戰(zhàn)略轉型的藍圖,逐步形成線上交易+線下體驗、線上海量商品+線下精品體驗的雙平臺共享零售模式。同時,國美全面升級產品、服務、運營三大能力,從單一電器經營為主,逐步轉型為以“家”為核心的整體解決方案提供商和服務商。
生活家電作為與生活聯系最為緊密的高頻電器,是用戶需求度特別高的商品。得益于過往多年的友好合作,生活家電在國美的銷售向來很好。今年一季度,國美渠道生活家電產品銷量呈現高速增長態(tài)勢,其中水家電銷售額增長超過30%,手持吸塵器實現100%以上增長,破壁機銷售額增長幅度更大,突破150%。
國美零售控股公司高級副總裁李俊濤表示,作為渠道商,國美始終站在用戶角度思考問題,如何在轉型中與廠商緊密合作,為用戶提供更有價值的商品,是我們共同追求的目標。今年,國美將全力做好線下門店中高端產品體驗、線上平臺的發(fā)力以及四五線市場的布局,在轉型中探索更加高效的合作方式,將更多廠家的商品送到千家萬戶。
戰(zhàn)略協同會上了解到,為了促進與廠家的合作,國美深挖合作基礎,傾力為廠商“量身定做”了“五大協同”、“八大政策”。未來,國美將以更開放的心態(tài),與廠商在終端場景建設,粉絲、會員運營,用戶分享,資源協同以及為用戶提供更好的服務體驗上謀求合作最大化。
同時,為了更好地打造合作共贏的良好局面,國美還將加強與核心廠商的合作機制,推出資源疊加互換、打造爆款商品、搭建新品首發(fā)平臺等眾多合作政策,促進生活家電商品的更好銷售。
國美零售副總裁程琳表示,國美是一家有執(zhí)行力、有高度服務意識的渠道商。今年二季度,國美將通過重點打造的內購會、春季家裝節(jié)、五一黃金周、“4.18生日惠”等促銷節(jié)點,以及精心打造的生活家電品類日、品牌日等活動,與各生活家電廠商一道為用戶奉上更多高品質生活電器。
在科技快速升級、技術不斷更迭的時代背景下,國美不斷加強與生活家電廠商的合作,為消費者奉上多款智能科技生活家電產品,為用戶帶去更好的家居、生活體驗。
國美零售生活家電事業(yè)部總經理唐佑強從業(yè)務層面分析了當前市場趨勢,確定未來銷售增長目標,并從實際工作出發(fā)與廠商探討未來合作方式方法,特別是通過終端場景化體驗館建設、創(chuàng)建知識講堂以及線上線下互相導流等具體內容上開展深入合作,謀求更多發(fā)展機會。
會上,九陽股份有限公司董事、副總裁楊寧寧表示,作為國美重要的戰(zhàn)略合作伙伴,九陽和國美對市場認知一致,大家都以用戶的需求為出發(fā)點,在消費升級和城鎮(zhèn)化的前提下,布局中高端以及四五線市場。在未來市場的布局上,雙方打法高度契合,希望雙方可以共同攜手促進政策推進和落地,開拓更加廣闊的市場。
加強合作,謀求共贏。2018年,國美將與生活家電廠商攜手并進,以用戶需求為核心,共同提供高品質的商品和服務,助力億萬中國家庭美好生活。