3月25日，古色古香的河坊街187號出現了一家黑科技滿滿的“新零售茶館”。
原本熙熙攘攘的街道上變得更加熱鬧，路過的市民喊著“天貓，天貓”，然后樂呵呵地跑過去合影，三五成群加入“采茶”大軍。
據悉，這是天貓首個新零售茶館，自動派樣機互動游戲、云貨架、新一代智能零售販賣機進駐西湖茶葉門店，同時還聯合知味觀打造基于數據分析的茶點推薦及試吃等。
記者在體驗中發現，茶館的新零售改造非常“好玩兒”，門店外面是互動性很強的采茶互動游戲，一層擺著云貨架，拿起貨品便可顯示產品的原產地溯源，價格信息，智能販賣機實現支付寶掃碼開門、選購商品、關門后自動結算，而二層則可以喝茶聊天，極具科技化、年輕化、時尚化。
天貓食品新零售小二河沐介紹，“這家茶館的改造，從選址到落地僅花了25天時間，25日當日門店營業額同比增長256%，新增會員同比增長190%。”
早在2015年，西湖茶葉就成為天貓茶葉類目整個行業的top10品牌，在聚劃算春茶季等一系列的活動中，得到廣大消費者認可與好評;2017年，西湖茶葉全年電商銷售額破億，其中超過70%是在天貓完成。
西湖茶葉電商運營經理陳劍介紹稱，“線下門店的旺季集中在3-4月，其它季節店鋪客人非常少，年銷售幾百萬元，而在天貓的年銷售過億，店鋪往新零售方向發展，我認為這是一個非常重要的轉型。”
據了解，現在正值西湖龍井上市期， 25日天貓聚劃算春茶季上線第一天，高端定制禪茶499禮盒(6000元/斤的茶)售罄，僅茶類目首天銷量近800萬，5家店鋪聚劃算銷量單天破100萬，同比去年春茶季首天銷量增長翻番。
天貓快消全鏈路營銷總監陳炳潮稱，“天貓希望通過更多的茶葉品牌智慧門店的改造計劃，幫助線下門店進行整體的改良，讓他們更具有品牌的一致性，并通過線上+線下的數據打通，不斷對產品進行調整，幫助品牌進一步提升形象。”
同時，天貓與八馬、大益等在內的近20家國內茶葉知名品牌宣布展開深度合作，超過數百家的門店將接入新零售智慧門店系統。
根據此前中國農科院數據顯示：全國茶消費者約為4.7億人，其中城市2.6億人;農村2.1億人。
天貓希望通過更多的智慧門店的改造計劃，幫助線下門店進行整體的改良，將讓茶企品牌更具一致性，并通過線上+線下的數據打通，幫助品牌進一步提升形象，傳承茶文化。
