隨著618、雙11、雙12等重要電商節(jié)日的火爆，京東、唯品會等互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)不斷攻城略地。在上述大型活動中，面對海量的訂單、物流以及售后問題，各電商平臺在內(nèi)部協(xié)作、跨部門、跨區(qū)域辦公協(xié)作等方面還是受到了嚴格的考驗。如何才能提高信息同步能力，保持高頻率溝通效果，優(yōu)化電商行業(yè)團隊的協(xié)作方式呢?針對以上辦公場景，TIM作為騰訊推出的專注于團隊辦公協(xié)作的跨平臺溝通工具，為眾多電商平臺內(nèi)團隊提供了解決方案。
多人在線文檔編輯，提升協(xié)同辦公效率
京東到家員工歡乘說，在一些大型項目，例如雙11、雙12活動中，會需要同事之間協(xié)作，甚至需要進行跨部門的協(xié)作。
“大型活動中，一般電商部門定下主題，傳播部門去做傳播計劃，但活動的“利益點”(即電商促銷方案的賣點)往往難以一次定下。”歡乘說，整個活動出來之前需要不停地修改，因此溝通中會堆積大量版本的文檔資料，不便整理的同時還容易出現(xiàn)信息混亂。最讓人頭痛的問題就是信息同步難，一到忙的時候總是你催我、我催你，顯得非?；靵y且低效。
自從使用TIM辦公后，歡乘最直觀的感受就是輕松。首先是所有編輯修改基于在線文檔功能進行，不會產(chǎn)生本地文件。其次，所有修改后的版本都會自動按照時間排列，節(jié)省了大量不必要的整理時間。最后就是在線文檔的信息內(nèi)容是即時同步的，一個區(qū)域修改內(nèi)容后，其他區(qū)域立刻就能同步信息，可以說TIM讓跨區(qū)域溝通更加高效。
唯品會跨界與拓展部整合營銷經(jīng)理施丹妮說，她對TIM的產(chǎn)品認知是簡潔、高效和方便。“10月份的時候，唯品會舉辦了一個很大的線下活動，每天都很忙。有一天，凌晨1點被同事電話叫醒，說有一個文件很急，要求馬上修改。但是自己又不想起床開電腦，然后就打開手機TIM，和同事一起用在線文檔功能，一邊討論，一邊共同編輯，通過TIM用更輕松的方式完成了工作。”施丹妮說，通過這個活動，她發(fā)現(xiàn)TIM在跨區(qū)域協(xié)作方面非常方便。
TIM整合多種辦公能力，提供一站式辦公服務(wù)體驗
除了能夠多人協(xié)同在線編輯，TIM還針對不同的辦公需求，提供多方位的辦公解決方案，讓跨區(qū)域辦公協(xié)作更高效。
TIM的其中一個優(yōu)勢在于辦公場景的延伸，通常在上下班或者出差途中，因資料存取不便、編輯困難等問題很難正常開展工作。但TIM擁有多端同步能力，即使通過手機也能夠進行文檔編輯.“我的工作會對接到很多公司的人，不管是線上線下、大小活動，都會遇到很多人，也經(jīng)常會碰到?jīng)]有電腦在身邊但又需要編輯文檔的情況，這時候手機TIM的在線文檔功能會給我很大的幫助。”施丹妮說道。
TIM另一個優(yōu)勢就是辦公協(xié)助能力，日常使用TIM的云文件、郵件、電子名片、日程等功能能夠節(jié)省大量的人力成本，提升辦公效率。比如云文件，歡乘表示，“TIM能把很多內(nèi)容集合在一起，不會有零散的Word、資料出現(xiàn)。像我一般出差之前都會準備一些資料，現(xiàn)在有了TIM也不用再分散地去查找了，只要打開云文件就能找到。”
施丹妮也對這個功能高度贊揚，“TIM云文件有10G的免費云盤，現(xiàn)在再也不用定期清理文件了，讓工作效率提升了很多倍。辦公軟件的目的，就是讓工作變得更高效，所以我們團隊成員都認為TIM是目前為止用過的最高效的軟件。”
在辦公協(xié)助方面另一個必不可少的功能是郵件功能，因為工作原因，施丹妮每天不僅會收到很多郵件，還得通過郵件來回溝通工作。而TIM郵箱可以同時綁定多個賬戶，不用單獨下載第三方郵箱軟件，方便管理。就算電腦不在身邊，也可以通過手機郵件來溝通工作。除此之外，還有電子名片功能。出入職場，名片越積越多，保存和查找成為不可忽視的問題，TIM的電子名片功能通過掃描名片就能提取名片信息，快速創(chuàng)建電子名片，方便保存。
面對以上電商行業(yè)中不可避免的跨區(qū)域配合、多地域無縫信息溝通等問題，TIM針對性地打造在線文檔、10G免費個人云盤、多端協(xié)同辦公方式三大核心功能，同時配合郵箱、日程、電子名片等多個功能，形成一個圍繞辦公場景的體系，非常適合電商行業(yè)團隊使用。目前京東到家、唯品會等電商平臺都已開始使用，相信隨著TIM產(chǎn)品功能的不斷升級優(yōu)化，未來必將會有更多的行業(yè)辦公團隊引入TIM。
