2017年,是傳統零售轉型新零售關鍵的一年,也是各企業轉型新零售布局的探索時期。國美在由傳統零售轉型新零售的過程中,始終堅持自我創新、自主經營,提出“家·生活”戰略布局,開創“共享零售”新模式,以全新的姿態面向市場、走向用戶。
2017年11月28日,國美在北京正式召開“家·生活”戰略發布會,以“國美·家美·生活美”作為品牌主張,充分發揮產品、運營、服務三大能力,以“家”為核心,線上線下相融合,舉旗進軍十萬億“家·生活”市場。
未來,國美的業務范圍將圍繞在家電、家裝、家居、家服務、家金融五大方向。并在2019年開始啟動全品類、全行業的拓展,真正做到線上線下共融互通的雙平臺零售,為每一個中國家庭創造全新的生活理念,讓“家”的定義更有深度,力爭2020年服務1億中國家庭。
話說回來,現如今部分電商企業在轉型之初發展方向便有所偏差,大量投資偏離主業,市場反而越來越有限。但國美始終堅持,根據自身業務優勢進行改革創新才是一條永恒之路,而且此次戰略調整,國美的發展方向一直十分明確,“家·生活”戰略十分清晰;其次,國美投資方向也一直圍繞主業,通過自身能力的擴展來做到自我升級,全新“換臉”。
據了解,國美的投資方向重點放在了風行、愛芒果上,與互聯網正式接軌,做強做大互聯網電視,從而深入電視產業制造鏈條;也關注并投資了“愛空間”,主要目的是為結合線下場景改造,更好的實現“家·生活”戰略。除此之外,“十分到家”也是重點投資對象,鞏固服務理念,形成全服務閉環。并且國美還將在家電回收租賃業務方面展開深度合作,從而覆蓋全國的線下維修、清洗、回收體系。
目前,國美線下實體體驗店1600家,從店面面積、體量上要比其他零售商更大。國美將線下門店的定位從家電賣場轉向體驗館“,賣場結構的整體布局也都做了相關調整,創造了新的消費場景,為消費者提供了快捷、舒適的購物環境,使其成為與消費者互動的體驗式商場,消除排隊等待,實現一站式購物。
根據2017年11月28日國美“家·生活”發布會上得到的信息,國美不僅推出“家·生活”戰略,也首次透露了國美萬店計劃,在國美的計劃內,新開2萬平米左右的全品類智能“家•生活”館,并在現有城市部署社區生活小店,縣村鎮市場開設國美APP實體店;未來三年,國美將擁有1萬家以上線下“家•生活”門店,形成線上平臺覆蓋線下不同類型門店,隨時隨地為消費者提供“家•生活”產品和服務。