電子商務在過去的十年中迅猛地席卷了我們的生活,從長江兩岸到南海之濱,從密西西比到加利福尼亞,處處可見電商大平臺成交的快遞包裹。盡管數百萬中小商家為電商崛起兢兢業業地努力,然而他們仍然時時受制于電商巨頭;盡管用戶才是上帝,然而用戶們每時每刻貢獻自己的數據信息而得不到任何回報。這個微妙的過程中潛藏著電商從未明說的秘密,通過這個秘密電商巨頭賺得盆滿缽滿,用戶卻渾然不覺,中小商家則卑躬屈膝只求些稀少可憐的流量。
CommerceLAB(注:商業實驗室)基于區塊鏈開發的電商數據與積分聚合網絡。簡而言之,該平臺會讓用戶自己選擇是否將數據授權給平臺,其他商家則可以根據數據進行精準營銷。CommerceLAB正是洞悉了傳統電商巨頭的秘密才憤而抗爭。我們知道,傳統的電商渠道是贏者通吃,平臺說一不二。無論大小商家,在平臺上面握住的流量與數據才是其賺取利潤的金山銀山。平臺天然擁有商家與用戶的交易數據,平臺天然控制著用戶可以看到什么商品而看不到什么商品,平臺可以將這些權利輕松轉換為盈利點,平臺可以賣搜索位,可以賣點擊廣告,可以做付費推薦。由此,中小賣家在電商平臺上的交易成本越來越高,已成不可承受之重。而用戶同樣毫無隱私可言,個人交易記錄在平臺后臺明文可讀,用戶只能被動接受推銷。
面對傳統巨頭壟斷整個產業態勢,其他商家突圍的可能其實已經很低。所幸區塊鏈的爆發帶來了這樣一種新的可能。CommerceLAB利用區塊鏈構建去中心化的網絡,為消費平等和消費自由賦能。接入CommerceLAB的電商賣家都將獲得自己的數據加密密碼私鑰,電商賣家使用CommerceLAB的數據機器人(Data Robot)從訂單系統中的交易數據提取交易標簽進行隱私數據脫敏并以私鑰進行加密,上傳給CommerceLAB網絡節點進行區塊打包。通過隱私數據脫敏和加密可以保證消費者的隱私數據被過濾掉,防止消費者的隱私信息泄露。而提取交易標簽保留交易的特征信息用于廣告商的消費。
電商賣家在上次交易標簽信息時將同時發起積分交易向消費者贈送消費獎勵積分,積分贈送的對象可以是當下購買的消費者也可以是歷史上購買的消費者(也就是沉睡消費者),在發起積分交易時,電商賣家無需知道消費者的積分賬戶地址,只需要通過消費者唯一識別ID,例如消費者手機號碼,或會員卡號碼,就可以安全的向消費者發起積分交易。
在CommerceLAB主鏈中實施先到先得的用戶登記確權機制,如果電商賣家提交的買家信息是系統中全新的用戶,CommerceLAB確權模塊就會把該賣家登記為這個用戶的第一關聯商家,擁有這個用戶的未來廣告收益分成優先權。對于提交最多新用戶的電商賣家,推廣基金同時給予獎勵積分補貼他們為發展新用戶而贈送的積分。
消費者在獲取消費獎勵積分之前不需要做任何額外的操作,包括注冊或提供積分錢包信息。電商賣家在向消費者發送積分后通過手機短信向消費者發送通知,如果消費者在自己積分錢包直接查看積分交易和余額信息。如果消費者還沒有注冊積分錢包則需要安裝積分錢包并于自己的身份進行綁定,綁定后消費者在注冊前獲贈的所有消費獎勵積分將會結轉到現在的賬戶中。對于獲贈的積分,消費者可以在聯盟內的任意一個商家兌換商品或服務。未來CommerceLAB積分錢包跨鏈接入其它區塊鏈后,也可以直接在錢包中使用積分Token購買其它區塊鏈提供的服務。商家可以向自己的所有客戶發放積分,無需改造已有的POS系統,CRM系統或財務系統。發放對象可以是會員,非會員,甚至歷史客戶。
“平臺通過技術、流量和資源的優勢打破了品牌商對產品的壟斷地位,同時形成了自己的壟斷地位,而這一切的根本是對數據的壟斷。可誰才是數據真正的主人呢?我想應該是消費者,她們才能決定她們的數據如何被合理地使用,而不是無成本地濫用。把選擇和決定的權利交回給消費者,有了區塊鏈技術,我相信這個夢想并不遙遠。” CommerceLAB基金會主席Moto信心十足的說到。在位于新加坡的團隊辦公室里,我們見到CommerceLAB的團隊成員正熱烈商討整個區塊鏈的產品設計問題。似乎一顆撼動當前行業格局的種子在悄然生長。
Moto興奮地告訴團隊,幾家頂級消費品牌對CommerceLAB的模式非常感興趣,表達了強烈的加入意愿,我們要加快區塊鏈系統的研發。說這話時,神采奕奕的Moto絲毫看不出疲憊,雖然已經是連續數天奔波于大陸與新加坡之間。Moto曾在一家聲名遐邇的500強快消外企擔任電商部門高管,在電商和積分領域恐怕在整個大中華地區都很難再找多幾個有如此深厚行業背景的人來。混跡于外企多年,他深刻看到整個模式的弊病之處,此次創業瞄準區塊鏈瞄準商業積分,不啻一次簡單的創業過程,恐怕更多是一種行業革新的理想。
直觀地來看,CommerceLAB創新性地將數據從電商巨頭的體系當中提取出來,突圍自成一系,如果可以他們的構想實現,那么將形成用戶與商家的良性循環。借助區塊鏈這一歷史性的風口,CommerceLAB或可在巨頭包圍的電商領域殺出一條新的路子來。