電商布局新零售正從暗斗轉為明爭。
永輝超市(601933.SH)12月11日晚公告稱，林芝騰訊科技有限公司擬通過協(xié)議轉讓方式受讓永輝超市股份有限公司5%股份;同日，京東和五星電器在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議;而在幾天前，大潤發(fā)和歐尚的上市公司高鑫零售(06808.HK)也公告稱，淘寶中國以現(xiàn)金作出強制性無條件全面要約，以收購高鑫零售全部已發(fā)行股份。
騰訊入股永輝麾下“超級物種”被曝系京東相關人員牽線推進，而此次落子表明，騰訊正式加入新零售混戰(zhàn)。
第一財經(jīng)記者多方采訪發(fā)現(xiàn)，幾大電商同時布局線下實體零售的重點系生鮮和規(guī)?；瘜嶓w店，阿里入股的盒馬鮮生和此番騰訊入股的永輝超市都是主打生鮮業(yè)態(tài)，美團則推出了線上線下一體化新業(yè)態(tài)——“掌魚生鮮”，以大潤發(fā)和歐尚中國為主體的高鑫零售則具有規(guī)?；臀磥砀脑燹D型的前景。
一位在全國多地經(jīng)營核心商圈零售業(yè)的企業(yè)家最近對第一財經(jīng)記者表示，在一些二線城市，同在生鮮領域的盒馬與永輝已經(jīng)在為同一個商場地塊展開爭奪，雙方在滲透率與商品供應鏈方面各有優(yōu)勢。
電商巨頭掀收購潮
在新零售道路上，阿里走得最早，對線下實體零售的布局也最廣。從數(shù)年前入股銀泰系開始，阿里一路將銀泰商業(yè)私有化，隨后又投資了盒馬鮮生、三江購物，并與百聯(lián)集團展開合作，如今又在入股高鑫零售后，快速提出全面收購要約，這相當于將目前實體零售商中盈利能力靠前的大潤發(fā)納入麾下。
京東則一直與沃爾瑪緊密合作，在資本捆綁后，沃爾瑪與京東在后臺資源打通和供應鏈合作方面也煞費苦心。沃爾瑪董事會主席格雷格·彭納(GregPenner)在近期舉行的2017全球《財富》論壇上表示，商業(yè)在變革，沃爾瑪也在變革，從世界范圍來看，移動端商務交易近兩年來增長了約80%。
目前最受矚目的當數(shù)騰訊入股永輝超市。根據(jù)公告，林芝騰訊科技有限公司擬通過協(xié)議轉讓方式受讓永輝超市股份有限公司5%股份，同時，騰訊擬對永輝控股子公司永輝云創(chuàng)科技有限公司進行增資，擬取得云創(chuàng)在該次增資完成后15%的股權。
與阿里的“新零售”不同，馬化騰把對傳統(tǒng)商超的賦能稱為“智慧零售”。騰訊全球合作伙伴大會開幕前，馬化騰在發(fā)出的公開信中曾提及“智慧零售”概念——騰訊即將以“去中心化”的方式以及全方位的平臺能力，為商家提供一個更為包容、創(chuàng)新和具有可持續(xù)性的智慧零售解決方案，以賦能商家。
騰訊首席運營官(COO)任宇昕則在大會上表示，騰訊將“重點進軍”智慧零售行業(yè)，但并不是要自己做零售、做電商，商家不用擔心騰訊會去搶流量。騰訊是把技術和流量開放給商家，跟商家形成長期的互補優(yōu)勢，所有商家都能有自主的運營能力。
馬化騰曾經(jīng)這樣總結商家的顧慮：“如果以后我(指商家)百分之百的渠道都在你(指平臺)的生態(tài)里，基本上命運就掌握在別人手上了，利潤也掌握在別人手上，什么時候把你的利潤拿過來就是一句話。”
中國電子商務研究中心主任曹磊表示，騰訊旗下的社交媒體APP在中國擁有數(shù)億活躍用戶，與阿里同擁有線上支付系統(tǒng)，借助微信可快速建成大量線上線下門店體系，“但騰訊由于入行較晚，運營經(jīng)驗欠缺，想要趕上阿里應該還需要些時日。”
生鮮大戰(zhàn)已經(jīng)打響
生鮮業(yè)務將成為騰訊與阿里在新零售領域的首個正面開戰(zhàn)。
為何是生鮮業(yè)務?資深零售業(yè)分析人士丁浩洲指出：“線上的流量紅利正在減少，騰訊、阿里和京東等都擁有大量的線上會員，因此滲透到線下會是電商們今后相對低成本獲得生意的渠道。如今線上發(fā)展一個新客源的成本至少100多元甚至200多元，而且忠誠度很低，但100元可以從線下獲得一個忠誠客人，所以線下場景化非常重要。這種場景化尤其體現(xiàn)在生鮮業(yè)務。”
背靠阿里的盒馬鮮生2015年3月成立，屬于實實在在的新零售樣本。盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅表示，盒馬用戶的黏性和線上轉化率驚人，線上訂單占比超過50%，營業(yè)半年以上的成熟店鋪更是可以達到70%，線上用戶轉化率達35%。盒馬鮮生的新零售商業(yè)模式已成型。
華泰證券研究報告顯示，盒馬上海金橋店2016年全年營業(yè)額約2.5億元，坪效(每坪的面積可以產(chǎn)出的營業(yè)額)約5.6萬元，遠高于同業(yè)平均水平(1.5萬元)。盒馬門店運營效率遠超傳統(tǒng)商超。
盒馬總經(jīng)理張國宏在接受第一財經(jīng)記者采訪時說，生鮮的損耗率業(yè)內(nèi)平均在25%~30%，盒馬的技術可以控制在個位數(shù)百分比，這是保證新鮮度的重要原因。壞損率下降，成本就可以攤低，價格更便宜。可預見，拼冷鏈、拼供應鏈技術、拼鏈路的數(shù)字化將是下一步新零售模式布局競爭的焦點，類似的合作也會更加頻繁。
被騰訊看上的永輝超市則原本就主打生鮮優(yōu)勢，麾下超級物種一直被外界視為與盒馬鮮生對標。美團也不甘示弱，推出了線上線下一體化新業(yè)態(tài)——“掌魚生鮮”。第一財經(jīng)記者了解到，掌魚生鮮對標的也是盒馬鮮生。甚至有業(yè)內(nèi)說法稱，美團進入線下是要與美團外賣O2O平臺做結合。
“在電商爭奪實體店商尤其是生鮮業(yè)務方面，阿里具有優(yōu)勢，入股永輝超市后的騰訊也可以期待，而美團則相對緩慢。預測未來線上線下的并購與合作會越來越頻繁，競爭與合作關系也會更復雜。”一位接近大潤發(fā)的人士向第一財經(jīng)記者表示。
零售智慧化
阿里創(chuàng)始人馬云提出新零售這一概念后，一切圍繞著智能化、線上線下的各類合作越發(fā)頻繁。
以阿里入股高鑫零售為例，根據(jù)協(xié)議，高鑫零售及其聯(lián)屬人士的店鋪將采納“淘寶到家”模式，其中包括店鋪有權使用業(yè)務模式及網(wǎng)上平臺;分享通過業(yè)務合作產(chǎn)生的某些交易原始數(shù)據(jù);阿里巴巴澤泰及其聯(lián)屬人士提供配送服務;協(xié)助采購、參與營銷及推廣活動以及使用支付寶。
高鑫零售方面表示，與阿里聯(lián)盟將使高鑫零售的店鋪數(shù)字化，以及引入新的零售解決方案。
一位接近高鑫零售的人士透露，大潤發(fā)在29個省市的364家門店中，租期5年至10年的門店或將接受部分天貓“智慧門店”的數(shù)字化升級改造;租期10年以上的門店，根據(jù)物業(yè)方協(xié)商許可，或將接受“餐飲航母店+品類集合店”的全盤升級改造。
值得注意的是，沃爾瑪宣布從2月1日起將公司法定名稱由“沃爾瑪百貨公司”變更為“沃爾瑪公司”也被業(yè)界認為是“去百貨化”后更注重零售智慧化。
“我們認為零售的未來是線上與線下的結合，通過使用移動設備和聲音控制，顧客可以在門店和線上多種渠道購買商品，將運用增強現(xiàn)實(AR)和虛擬現(xiàn)實(VR)技術來購物。我們要把實體門店和移動應用結合起來。自從去年與京東形成合作關系以來，我們在京東平臺上的山姆會員商店官方旗艦店的銷售實現(xiàn)了三倍增長。”彭納表示。
總體上看，如果說線下商業(yè)的本質(zhì)是人、貨、場(購物環(huán)境)三要素，那這些新零售的落地效果更多集中在“人”和“場”這兩個維度上，無論是掃碼付、虛擬試妝，還是對進店客人的身份識別等，都屬于商場流量、用戶體驗、營銷維度的創(chuàng)新，還沒能更深入地去涉及“貨”的層面。新零售未來對貨、對供應鏈、庫存管理這些背后的聚焦將會更明顯。
