每到年末的時候，各中小企業(yè)的采購也開始了，不光有年度的企業(yè)辦公采購，還有員工的年貨采購，看起來簡單，其實千頭萬緒，不是專業(yè)的采購人員和專業(yè)的企業(yè)采購服務(wù)商，很難把這件事辦得完美。在今年雙十二，蘇寧易購再次發(fā)力企業(yè)購市場。
企業(yè)采購并不像普通人想象的那么簡單，包括采辦辦公用品、員工福利、以及配套的企業(yè)后勤服務(wù)，這是一個成熟而科學(xué)的體系，需要極為專業(yè)水準。《紅樓夢》里賈府要建大觀園，采購也得有規(guī)劃，有預(yù)算，有科學(xué)管理，不是王熙鳳靠聰明才智一拍腦袋搞出來的。
而現(xiàn)代企業(yè)的采購管理流程包括了：需求管理、采購及供應(yīng)商管理、驗收管理、結(jié)算與付款管理、供應(yīng)商績效評估與分級管理。流程各環(huán)節(jié)分別由不同部分負責(zé)，各環(huán)節(jié)通過標準的輸入/輸出實現(xiàn)跨部門銜接和互動，保證需求真實合理、采購最優(yōu)性價比、驗收標準化、結(jié)算與付款及時和準確，最終實現(xiàn)買供雙方的互贏和供應(yīng)商資源的優(yōu)勝劣汰，達到公司整體交付競爭力最佳狀態(tài)。
這就是蘇寧企業(yè)購成為廣大中小企業(yè)首選的原因，B端的市場需求跟個人需求相比有差異，采購較多的是辦公日用及辦公設(shè)備，還有一些商用及節(jié)能產(chǎn)品，同時希望一站式送貨到桌采購，這些一般的普通電商網(wǎng)站無法做到。為了應(yīng)對這些需求，蘇寧專門組建了相關(guān)的采購團隊和供應(yīng)鏈保障體系。
與C端市場物流送到小區(qū)門崗快遞柜不同，蘇寧企業(yè)購要求在B端市場，物流標準件送到企業(yè)門口，而需要調(diào)試安裝的設(shè)備型商品要送到企業(yè)辦公桌上并擺放調(diào)試完畢。目前蘇寧做企業(yè)購的團隊規(guī)模已經(jīng)達到六百多人，專門針對B端的客服熱線早早設(shè)立。蘇寧在門店上線了一個企業(yè)購的服務(wù)，門店的每一個工作人員都是B2B的客戶經(jīng)理，并給每個工作人員配備 “店+”的APP，這個APP可以實現(xiàn)幫助客戶在線注冊、代客下單、支付等功能，同時客戶也可以在線采購需要產(chǎn)品，這樣門店體驗及面對面溝通讓企業(yè)采購人更放心。這樣，蘇寧線下近4000家門店、十多萬銷售人員就成為企業(yè)購發(fā)展的優(yōu)質(zhì)資源，也是蘇寧在B2B市場能夠快速形成規(guī)模效應(yīng)及口碑傳播的關(guān)鍵所在。
特別是在創(chuàng)業(yè)潮到來之后，創(chuàng)業(yè)潮興起，中國中小企業(yè)合計注冊有4000多萬家，每天在工商局登記注冊的企業(yè)就有近15萬，這些中小企業(yè)將是企業(yè)采購電商化的主力軍。而政府采購、國企采購在內(nèi)的全國公共采購市場總規(guī)模超過20萬億元，電商化采購所占的份額尚不到10%，提升空間巨大。
中國目前中小企業(yè)約合4000萬家，占企業(yè)總數(shù)99%，貢獻了中國60%的GDP、50%的稅收和80%的城鎮(zhèn)就業(yè)，是國民經(jīng)濟的重要組成部分。所以這對中小企業(yè)購供應(yīng)商的能力要求極高，它必須擁有長期專業(yè)的對公服務(wù)經(jīng)驗，有著完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)和供應(yīng)鏈，以及互聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)云計算能力。
蘇寧中小企業(yè)采購平臺聯(lián)合蘇寧線下近4000家門店，打通了企業(yè)采購從線上到線下購物和服務(wù)流程，以門店為中心，輻射周邊5-10公里的中小企業(yè)，為采購人提供面對面本地化采購服務(wù)。
截止到2017年上半年，蘇寧企業(yè)購注冊用戶已經(jīng)超過100萬，銷售規(guī)模已經(jīng)突破一百億，客戶年均在蘇寧采購金額超過3萬元。通過門店終端人員發(fā)展的企業(yè)用戶占了2/3。為了降低企業(yè)電商化采購轉(zhuǎn)換成本，蘇寧會主動幫助企業(yè)用戶做內(nèi)部采購系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的切換搭建，將蘇寧的海量商品與企業(yè)客戶無縫對接，減少線下操作次數(shù)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)企業(yè)采購，一次采購從招標、評標、簽訂合同、付款等需要將近3個月，而通過與蘇寧無縫對接后，大型采購一般30天完結(jié)一次交易，甚至有些企業(yè)可以做到貨到付款。
蘇寧用十多年的對公服務(wù)專業(yè)水平，和大數(shù)據(jù)輸出能力，服務(wù)于中小企業(yè)，提高企業(yè)購的效率，降低成本，幫助中小企業(yè)快速成長，這就是蘇寧企業(yè)購的行業(yè)優(yōu)勢所在，也是目前眾多中小企業(yè)選擇蘇寧企業(yè)購的根本原因。
