題引:過去二手對大家來說是”低廉””不體面”的消費方式,但到現在二手卻成為”新潮””交流””性價比高”的消費模式,這樣的改變是國民消費心智成熟的重要標志。
日本互聯網企業終于搞出大新聞,據《日本產經新聞》報道,日本二手物品交易電商Mercari已經申請IPO,計劃融資9億美元,預計年內在東京上市。
新獨角獸的崛起,讓全球主流資本市場目光被二手電商吸引。尤其對于已經進入移動互聯網下半場的中國而言,對細分領域的爭奪緊鑼密鼓,需要怎樣的天時地利才能讓二手電商創造互聯網GDP新的增長點?
二手電商已是世界級現象,中國或跨越式發展
任何事物的繁榮和衰落,都有大時代背景的注腳。此前整個互聯網時代都無所作為的日本企業,在驕傲了一整個時代的中國互聯網企業剛剛關注到轉轉、閑魚的時候,竟然已誕生二手電商領域獨角獸,其背后蘊藏著復雜的宏觀經濟動因。
日本在文化層面與中國相近,尊長有序但也極好“面子”。泡沫經濟時期日本人也如今天的中國人一樣,有著買下世界的雄心,但自1985年“廣場協議”以來,日本經濟低迷至今。奉行凱恩斯主義的安倍經濟學讓通貨膨脹和嚴重老齡化同期而至,反而加劇了年輕人的負擔。但這正是“口紅效應”的溫床,癡迷娛樂和在物質消費上野心退散的日本人,對二手物品也就此熱衷起來。
Mercari在日本的成功仰仗家庭主婦的貢獻,閑置衣物是消費主力,30%的日本人口已經在Mercari買賣商品。美國市場上,Mercari也囊括了超過2000萬的下載量。但總的來說,日美市場的二手交易是基于線下傳統的基礎上,在向線上交易轉移的過程。美國包括二手商品和二手車所在的二手交易市場,規模已超萬億美元,粗略估算占GDP比重將近10%。
相比而言,經歷長期物質不富裕的中國,二手交易的基礎比較薄弱,位于經濟發展的不同階段這一事實,注定了中國雖然在互聯網上能夠領先日本一個時代,在二手電商領域,仍舊需要不斷摸索適合國情的發展之路。
值得慶幸的是,中國近幾十年的發展一直都存在“跨越式”的現象,例如:跳過信用卡普及直接躍入移動支付。中國有全球最大的電商交易規模,通過二手電商催化中國二手交易的大盤是最佳路徑。目前,中國二手交易市場中,轉轉和閑魚占據著超半數以上的市場分額。從中國互聯網產業整體發展的經驗看來,中國二手電商在未來有很大幾率能夠做到彎道超車,在世界二手電商領域后來者居上。
比肩日美,還需品質為先
具體到二手電商的發展模式,國內存在兩派觀點,一派認定二手電商只不過生活調劑,魚龍混雜盡攬奇葩,另一派則追求專業,用品質打造健康的二手交易環境。很多企業對前一派表示贊同,孰優孰劣尚無一邊倒的定論。兩家目前市場上最為活躍的頭部平臺轉轉和閑魚,正走著截然不同的兩條道路。轉轉強調品質先行,打造一系列質保體系,注重用戶交易效率。而閑魚更看重社交屬性,以魚塘等形式來增強平臺的社交活躍度。但正所謂“師夷長技以制夷”,從海外二手電商的發展經驗中我們可以摸索出一定規律。
此前獲得2200萬美元巨額融資的二手電子產品平臺Gazelle,要求賣家需要首先將二手手機在網站進行專業評估,進而提出更為標準化的報價,降低買賣雙方交易風險。依托Facebook建立的marketplace目前已經覆蓋24個國家市場,“社交+二手電商”的平臺模式下,秉持“哪個領域關注度高就深入哪個”的原則,開始引入了專業的經銷商、零售商。為了有效管控賣家行為,Mercari建立了上百人的團隊審核賣家身份,以確保平臺專注于C2C個人閑置物品買賣。
由此可見,成功的二手電商平臺都將信用、品質放在了首位。很多時候,人們認為出類拔萃的二手電商們往往是通過門類齊全等外觀上的優勢,突出同類競品的重重包圍。事實上,這是一種假象。只有通過夯實信用體系而建立起的交易信心,才是國內二手電商崛起的基礎。
還有一個非常關鍵的因素:中國人并不容易糊弄。主觀感情因素上,幾乎全民消費升級的中國人對品質要求越來越高。更深層的動機在于,存在貧富差距和地區消費不同步問題的中國,二手閑置物品消費的更大市場來自高端產品向低收入群體的轉移。
據國家統計局消息,表示貧富差距的“基尼系數”在2016年為0.465,雖然整體上呈下降趨勢,但仍屬于“收入差距較大”的行列。經過多年假貨、山寨洗禮之后,國人視野的開放讓更多人意識到正品好物的優勢,品牌意識和品質標準提升,與其超出自身收入范圍購買,二手好物相比山寨新品更能滿足“剛需”。
先用了蘋果7的北京白領轉移給剛畢業的大學生、先買了lv的上海金融女轉移給趕回家相親的打工妹,先用了兒童安全座椅的深圳高管轉移給背負房貸的年輕父母——這樣常見的場景意味著,二手電商在中國不是娛樂品,而是在滿足很多人的“剛需”。
如果我們能理解這樣的動機,就能看懂轉轉的前途,這個所謂中國二手電商的異類事實上有著更為廣泛的需求基礎,更為符合中國人的消費特色?;A為C2C模式、對二手手機的專業檢測、騰訊投資后延伸微信社交鏈……從某種程度上看,轉轉正走著Mercari+Gazelle+marketplace的信用模式合體的道路,也正是通過這樣的方式,抓住了二手電商建立交易信心的靈魂所在。
站在中國用戶基數最大的騰訊巨人肩上,轉轉模式的出現預示著中國二手電商正式崛起的開始,即便我們的大街小巷中沒有服務周到的中古店,也能撬起中國二手交易產業的巨大冰山。