“人紅是非多”這句話同樣適用于企業，互聯網發展多年，可以看到越是熱門的領域往往爭議越多。美團點評無疑一直處在風口浪尖。但一個不爭的事實是，美團點評用數據說明，一個綜合性的生活服務平臺正在成形。
上月，美團點評公布了最新業績，數據相當驚人。日訂單超1800萬，年度活躍買家2.4億，活躍商家300萬，收入同比三位數增長，已整體實現盈虧平衡。
而尤其值得注意的是，美團點評在外賣這一核心業務之外，旅行酒店等布局比較晚的業務領域也實現了驚人的增長。旅行酒店日入住間夜量在4月29日超120萬，美團點評旅行景點門票單日入園人次在4月30日超115萬。可見美團點評已經成為一個綜合性的生活服務類平臺，各項服務之間的聯動效應正在發揮出巨大的商業想象力。
吃喝玩樂是一件很難分割的事情
吃喝玩樂原本就是一個很難分割的整體，吃算是一個高頻需求，也是基礎需求，美團點評先下力氣把這件事做扎實了，把用戶牢牢粘住后，一些垂直細分需求則自然產生出來。之后美團點評再下功夫補充服務品類，盡可能把那些垂直需求都覆蓋到。服務品類完善之后，美團點評整體的服務價值就不再僅僅是幾個盒飯那么簡單了，在平臺上聚集的龐大需求，能夠使得美團點評獲得更強的對商家議價能力，美團點評目前能夠實現盈虧平衡，正是邊際效應的直觀體現。如今，美團點評已演變成一個一站式生活服務平臺。
而在所謂平臺，一個重要特點是基礎業務的橫向擴展性強，美團點評恰恰切入了一個非常適合擴展的領域，吃喝玩樂生活服務。現在看來，過去兩年美團點評堅持在做的一件事是擴大基礎業務即外賣的優勢，再通過堅實的基礎實現平臺化。外界看到的是一個盒飯5塊錢的補貼，主營業務無望的盈利前景，卻看不到由基礎業務擴大所帶來的人流能夠創造的巨大價值。人流所過之處，酒店業務帶起來了，電影票帶起來了，打車業務、旅游、飛機火車票業務正在往起帶，且能以比競爭對手低得多的成本實現獲客，這不免會令人心生恐懼。
還有個因素值得一提，那就是美團做團購那些年打下的全地域覆蓋基礎，那支地推鐵軍功不可沒。美團點評從開始到現在，不管是團購也好，生活服務也好，從來就是個面向全國，面向所有人的服務，而在業務轉型之后，這就成了美團點評的主要優勢之一。地域與地域之間存在一些差異，要使用有所不同的運營策略，但指向的目標卻是一致的，即構建一個吃喝玩樂一站式平臺。給所有吃喝玩樂的商家提供進入機會，而龐大的商家必然會吸引龐大的需求，龐大的需求又帶來更多的商家，形成良性循環。
美團點評平臺化接近成型
從業務結構來看，美團點評目前還只是處在平臺化的初期階段，1800萬單中有1100萬單是外賣，700萬單由其他各種服務瓜分。美團點評平臺化接近成熟的標志，就是其他類訂單超過外賣訂單，外賣業務在總業務中所占的比重變小。變小的原因不是外賣業務萎縮了，而是其他垂直細分業務增長了。這是個可見的預期，有趣之處在于大家都能看到這一預期，卻沒誰能做些什么來阻止這一預期的實現，因為吃喝玩樂一站式平臺在發展垂直新業務方面的條件，是得天獨厚且低成本的。
美團點評的自創始人及管理團隊都非常低調，也造成這個公司從外界很難讀懂，不經常“刷存在感”，容易長期被誤解。其實放眼全球互聯網，這樣的公司還有一個更鮮明和已被驗證的例子——亞馬遜。
亞馬遜這家公司總體上看起來不怎么盈利，但是亞馬遜很多業務是很賺錢的。其只不過是把賺的錢都投入到新的業務里面去了，所以表面上看著整個公司不盈利。
相對于亞馬遜，美團點評還是一家年輕的公司，但兩者都深知互聯網時代的生存法則。在有互聯網之前，基本上是沒有辦法組織一家復雜度很高的公司。有了互聯網之后，就有了亞馬遜和美團點評這樣復雜業務結構的公司。
再回到美團點評所處的主要市場，我們可以看到，中國目前正處于低成本勞動力時期的末段，美團點評很幸運地搭上了這班車。目前，美團點評的吃喝玩樂一站式平臺已接近成型，可以通過規模效應實現成本的不斷降低。趁此機會，憑借強大的基礎業務優勢，不去搞吃喝玩樂一條龍橫向發展，那才是戰略上的極大失誤。美團點評的崛起其實已是大概率事件，這一趨勢也并非幾個差評能夠阻擋的，相信再過個一兩年，美團點評之前收到差評會變身為如潮贊美，世間萬物萬事大抵如此，不足為怪。
