4月8日,國美2017年首場“超級福利日”開場僅僅10分鐘,全國銷售額即突破5億元,并最終以46億元的單日銷售額完美收官。
在“全渠道、新場景、強鏈接”的戰略指引下,國美加速了線上、線下以及客戶端等各界面的流量引導,各個渠道的深度融合讓消費者在國美的購物過程,形成了線上與線下的任意穿行。國美通過線下門店的場景化改造,增強了消費者購物體驗,由“電器零售賣場”向“產品+娛樂休閑體驗式賣場”轉變,掀起消費者回歸實體門店體驗、搶購商品的熱潮。優質的購物體驗,成就了六屆“超級福利日”累計銷售額近300億元的業績。
消費者表示,國美的408超級福利日他們已經等待了好幾天的時間,早已經瞄準好了搶購的商品,今天早早來到國美的門店,就為了能夠買到自己心儀的商品。
國美門店現場火爆排隊場景
4月8日,國美門店開門營業之后,消費者潮水般的涌入各個區域,不到1小時的時間,許多門店的收銀臺出現了排隊付款的火爆盛景。與往屆“超級福利日”不同的是,此次活動中,消費者不但可以通過收銀臺付款,也可以通過“國美Plus”客戶端下單完成購買、付款的全過程,實現線下體驗,線上下單,輕松購物。此外,“國美Plus”還有更多的驚喜,如社交和分享功能、購物優惠,讓消費者體驗國美新零售的便利、快捷和實惠。
在烘焙教室、廚衛體驗區域,眾多消費者爭相體驗洗碗機、煙灶套裝、烤箱、消毒柜等產品便捷的操作和使用特性。通過試用和親身體驗,很多消費者表示,“體驗了才明白‘科技改變生活’這句話!”
在彩電體驗區域,國美為消費者精心打造了多個生活娛樂場景,通過Xbox One、賽車、跳舞毯等構造的游戲場景,配置家庭影院和Hi-Fi音響系統構造的視聽場景,真正將消費者置身其中,在游戲娛樂的同時體驗不同品牌彩電的性能,真實還原消費者家居客廳場景。
購買了兩臺電視的陳先生表示,國美提供的游戲和視聽體驗,讓我輕松的選到了最適合自己家庭游戲和觀影空間的大尺寸電視。
在洗衣機、干衣機場景體驗區域, 國美促銷員現場為消費者演示了洗衣、干衣的全過程,并免費為有需求的消費者進行衣物清洗服務。
消費者選購冰箱、洗衣機產品
此次活動中科技數碼、3C產品受到眾多消費者,尤其是年輕消費者的青睞。國美開設的“智創空間”為年輕人提供了VR設備、無人機駕駛的體驗場地。在北京大中中塔全球體驗中心,國美還開放了配置全球頂級游戲主機的網咖和電競館,為年輕人娛樂休閑聚會提供了新的去處.。
國美K1手機
此外,國美近期重磅推出的國美手機K1/U1在門店一經亮相,就吸引了眾多消費者駐足體驗,其精美的外觀設計和“指紋+虹膜”雙識別的高安全性能,受到消費者的關注,成為當日消費者爭相體驗的熱門機型。
消費者體驗國美手機
面對消費者對生活質量提高的不斷追求,國美打造了“空凈”、“水凈”體驗區域,將家庭水處理器、空氣凈化器融入臥室生活場景,向消費者描繪了“未來我的家”。
消費者在國美門店搶購空調
“國美408超級福利日”帶給消費者的不僅僅是家電、家裝體驗,還有生活美食與休閑娛樂體驗。
國美為消費者準備了豐富的生活家電產品,現場使用破壁機為消費者制作了新鮮的果汁。以北京大中中塔全球體驗中心為代表的門店還特別設置了烘焙教室,消費者可以在烘焙課堂上使用烤箱,親手制作糕點,品嘗美食。
國美以場景化運營建立了網咖、電競館、烘焙教室等體驗場景的新業務導入,通過各個渠道的互聯互通以及場景優化,讓消費者在國美全渠道實現了線上線下各個界面端的場景穿行,在虛擬與現實之間任意切換。單日銷售額46億元的成績,讓場景化改造成果在“國美408超級福利日”得以完美呈現。