移動互聯(lián)網(wǎng)時代,隨著智能手機(jī)的發(fā)展和4G網(wǎng)絡(luò)的普及，人與信息結(jié)合空前緊密，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的運(yùn)營方式也需隨之進(jìn)行深度變革。移動電商如今強(qiáng)勢發(fā)展，用戶更愿意在更加快捷方便的移動端上購物，移動端的電商體驗也絲毫不亞于PC端。但是對于商家來說，移動端上的商家管理工具發(fā)展卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有移動端購物發(fā)展來的迅速，多數(shù)商家工具仍只能在PC端操作，這明顯滿足不了多數(shù)商家希望能隨時隨地監(jiān)控店鋪銷售情況、輕松管理訂單的需求。相較PC端，對于商家來說，一部手機(jī)就可以搞定的管理，是不是更加的方便呢?商家不僅希望能擁有管理app，同時對功能也是有著一定的要求。
1.l商品、訂單管理
大到京東自營店，小到淘寶個體賣家，都需要對店鋪商品進(jìn)行管理，每件商品的銷售情況、庫存等要了如指掌;對所有訂單信息進(jìn)行查看，根據(jù)條件篩選訂單信息，每一筆訂單成交與否以及最終走向都是商家極其關(guān)注的。據(jù)筆者所知，能隨時隨地查看店鋪數(shù)據(jù)，掌握店鋪實時動向和銷售情況，這一點就受到近200萬商戶的關(guān)注，雖然只是查看數(shù)據(jù)，但是畢竟是跨越了一大步，實現(xiàn)了“移動”辦公。
2.會員管理
除了商品與訂單，最具互動性也最有價值的應(yīng)該在于粉絲(會員)，參與第一次購買之后，如何提升互動性以及復(fù)購率是每個商家都絞盡腦汁在做。除開簡單的商品訂單管理，如果商家app還能夠在會員管理方面做得精細(xì)，助力商家精準(zhǔn)營銷，便又前進(jìn)了一步。作為國內(nèi)老牌軟件和增值服務(wù)提供商HiShop旗下的多用戶商城系統(tǒng)HiMall，顛覆當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)多用戶商城系統(tǒng)搭建理念，多方結(jié)合移動端發(fā)展特性，新品尊貴版推出商家APP，商家能夠會員的購買行為將會員劃分到不同的分組中，可查看會員信息、會員消費(fèi)情況、會員活躍度等，根據(jù)會員的消費(fèi)情況及活躍度對會員推送不同種類的營銷信息，對會員進(jìn)行精準(zhǔn)營銷比如對消費(fèi)頻次高、活躍度高的會員可以多次進(jìn)行短信或者熱門商品的推送;對消費(fèi)頻次滴低的用戶可以適當(dāng)推送活動信息(如雙11狂歡節(jié)等)，以此激活會員。在移動端賣家工具尚處于發(fā)展階段的今天來說，這不得不說是商家的一大福利。
3.l結(jié)算管理
商品管理是第一步，之后是激活會員，刺激消費(fèi)，最終都是指向成單。成單后有一項數(shù)據(jù)是商家分外關(guān)注的，也就是結(jié)算管理。涉及到金額問題，商家一般比較在意，更加希望能夠?qū)崟r掌握訂單的結(jié)算情況，好為下一步銷售計劃做打算。商家需要對賬戶余額、待結(jié)算、已結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行查看并掌握結(jié)算數(shù)據(jù)明細(xì)。
以上是商家對管理app比較關(guān)注的幾點，據(jù)筆者所知，相比市面上同類型的產(chǎn)品，HiMall商家app做得更加深入，有一點比較吸引筆者，便是其訂單核銷功能，借助新型的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，傳統(tǒng)線下門店服務(wù)渠道、服務(wù)手段、服務(wù)響應(yīng)、資源配置等全面智能升級，創(chuàng)新打造出商戶服務(wù)的“O2O模式”。也就是說，線上門店自提的訂單，商家能夠通過一個APP掃描提貨碼就完成自提訂單的核銷工作，這就相當(dāng)于商家和各門店都可以通過同一個App進(jìn)行管理，方便而且安全。
從使用的角度來說，這款A(yù)pp操作起來也十分簡單。商家只要打開軟件進(jìn)行注冊，然后綁定店鋪管理賬戶，就能同步店鋪數(shù)據(jù)：實現(xiàn)對店鋪銷售的實時監(jiān)控。包括查看不同門店不同SKU的銷售實時數(shù)據(jù)，賬單詳情和回評率等;直接通過對比當(dāng)天、當(dāng)周、當(dāng)月與同期的銷售數(shù)據(jù)，及時地做出管理決策，讓旺季銷售管理更加直接有效。
未來賣家工具必定更加多樣化、智能化、移動化，而像HiMall這樣致力于一站式服務(wù)賣家工具也自然會受到更多賣家青睞。如若想了解關(guān)于HiMall APP的更多詳情，可以關(guān)注官網(wǎng)動態(tài)http://www.hishop.com.cn/products/himall/。
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