據(jù)外媒(VentureBeat)報(bào)道，2016年亞馬遜創(chuàng)下許多記錄。連續(xù)第六個(gè)季度刷新收益記錄(此前它以燒錢(qián)補(bǔ)貼不賺錢(qián)著稱)。去年亞馬遜的硬件設(shè)備也在不斷增長(zhǎng)，其中包括了智能家庭助理Amazon Echo和語(yǔ)音助理Alexa。此外，隨亞馬遜Prime高級(jí)會(huì)員服務(wù)亮相的一系列原創(chuàng)表演內(nèi)容讓亞馬遜在娛樂(lè)市場(chǎng)上開(kāi)始展現(xiàn)力量。
走過(guò)了2016年的成功之路，下面這些可能的舉動(dòng)能夠讓亞馬遜在2017年更進(jìn)一步。
1. 加強(qiáng)對(duì)物流的重視： 每個(gè)季度亞馬遜在送貨上花費(fèi)數(shù)十億美元，隨著公司配送業(yè)務(wù)擴(kuò)展——從餐巾紙到電視無(wú)所不有，配送的成本也不斷增加。過(guò)去的一年中，亞馬遜一直在通過(guò)租賃卡車(chē)、飛機(jī)和船舶等方式節(jié)省運(yùn)輸成本，甚至有意發(fā)展自己的物流業(yè)務(wù)。亞馬遜還測(cè)試了無(wú)人機(jī)送貨，申請(qǐng)了飛艇倉(cāng)庫(kù)專利。可以期望，未來(lái)亞馬遜將更多依靠自己的物流渠道來(lái)進(jìn)行貨物配送。
2. 加注人工智能和Alexa： 得益于在早期發(fā)展Echo和Alexa，現(xiàn)在亞馬遜在虛擬助理方面將蘋(píng)果和谷歌都甩在了身后。Echo是一個(gè)語(yǔ)音控制的智能助理，可以回答用戶提問(wèn)，播放音樂(lè)還可以代理網(wǎng)購(gòu)。隨后谷歌也發(fā)布了自己的Google Assistant及其配套的Google Home設(shè)備，企圖趕超對(duì)手。在谷歌強(qiáng)大的科技攻勢(shì)面前，亞馬遜能否守住領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)呢?
亞馬遜對(duì)Alexa十分重視，貝索斯最近透露有1000名員工致力于Alexa的開(kāi)發(fā)，而且他們還在招人。
或許還可以期待亞馬遜將Alexa授權(quán)給更多非亞馬遜設(shè)備。最近其便與通用電氣進(jìn)行合作，允許后者在燈具中使用Alexa。
3. 反攻實(shí)體店零售： 接下來(lái)的一年，亞馬遜有可能線上線下雙管齊下，拓展實(shí)體店業(yè)務(wù)。這在2016年底就表現(xiàn)出了跡象，亞馬遜在西雅圖開(kāi)了第一家Amazon Go商店，主打?qū)嶓w零售和便捷支付。
Amazon Go是亞馬遜提出來(lái)的新型概念超市。消費(fèi)者進(jìn)入超市時(shí)，使用手機(jī)在檢測(cè)器上登記，然后就像逛一般超市那樣選購(gòu)物品，選完了直接拎回家。系統(tǒng)會(huì)在客人離開(kāi)時(shí)顯示他們的賬單，然后自動(dòng)扣款，免除了人工收銀的過(guò)程。目前尚不清楚亞馬遜是否會(huì)在在2017年開(kāi)設(shè)更多家Amazon Go商店。西雅圖這家算是初步嘗試。
除了雜貨超市，亞馬遜還有意進(jìn)軍實(shí)體書(shū)店。亞馬遜使用其網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)來(lái)挑選適合實(shí)體店銷(xiāo)售的書(shū)，作為賣(mài)書(shū)起家的老牌電商，這顯然是它的一大優(yōu)勢(shì)。而且處了書(shū)籍之外，亞馬遜實(shí)體書(shū)店還提供Kindle等硬件設(shè)備銷(xiāo)售。目前Amazon Books已經(jīng)開(kāi)設(shè)了四家，或許2017年會(huì)新增更多。
4. 更多原創(chuàng)內(nèi)容： 最近幾個(gè)月亞馬遜迅速展露內(nèi)容狂魔的本色。它大量買(mǎi)入電影、電視節(jié)目和紀(jì)錄片，同Netflix和蘋(píng)果展開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)。
亞馬遜的大部分原創(chuàng)內(nèi)容僅為付費(fèi)會(huì)員和單獨(dú)訂閱視頻內(nèi)容的用戶提供，每月費(fèi)用為8.99美元。亞馬遜CFO Brian Olsavsky表示，亞馬遜計(jì)劃在2016年下半年將原創(chuàng)內(nèi)容數(shù)量增加兩倍。我們有理由相信這個(gè)趨勢(shì)也會(huì)延續(xù)到2017年。
5. 印度市場(chǎng)： 去年亞馬遜表示將繼續(xù)在印度投資30億美元來(lái)開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)。其在印度這一地區(qū)的投資總額將達(dá)50億美元。2016年亞馬遜在印度上線了Prime會(huì)員服務(wù)，并希望復(fù)制這項(xiàng)業(yè)務(wù)在美國(guó)的成功。亞馬遜還表示會(huì)將視頻內(nèi)容添加到印度Prime訂閱選項(xiàng)，方便印度消費(fèi)者訪問(wèn)更多印度本土原創(chuàng)內(nèi)容。
