2017年，生活服務平臺更值得關注的也許不再是市場份額和GMV了，而是“盈利”二字。據Analysys易觀數據顯示，2016年第4季度中國生活服務交易類平臺成交額達604億元人民幣，雖然較去年同期下降8.3%，但業內對此已經有了全新的認識，追求盈利性增長成為各大玩家的主要訴求，而打通生活服務行業盈利路徑的，則是商家賦能。
報告分析認為，生活服務平臺發展至今，未來行業增長的主要驅動力在于通過為商家提供流量、技術、營銷等各種支持，即賦能商家來賺取服務效率提升的價差，而不再來自于規模化優勢。從單個優勢垂直業務線逐個突破實現盈利將成為新的策略和關注點，這一點以百度糯米電影為代表。
此前媒體報道顯示，在商家賦能理念的指導下，百度糯米電影摒棄票補這樣簡單方式，通過大數據技術賦能商家影院，在會員票務賣品信息一體化解決方案、影院商圈陣地廣告、影片精細化發行等領域，探索出了一條利用互聯網思維、技術平臺流量優勢滲透電影產業上下游的商家賦能創新之路，也開創了生活服務行業開始于2017的盈利元年。
事實上，早從去年開始，在歷經城市覆蓋拓展、品類擴張、去團購化幾個階段后，生活服務平臺的商業模式就已經開始告別粗放式發展，進入賦能商戶精細運營時期，僅存的兩大寡頭玩家也不再將交易額作為競爭衡量指標。
例如，在酒店領域，百度糯米停止自簽酒店，轉而聯手攜程在各自優勢場景——精準導流和酒店庫存資源尤其高星酒店對接上展開合作。同時，來自百度糯米的酒店賦能工具將能夠為攜程的酒店商家提供一站式的商家智能營銷平臺，開放式的線上店鋪生態體系，以及CRM管理、會員管理和商家智能運營，包括自助活動設置功能、預判投放競爭力等智能營銷體系，可以為酒店經營者提供從開店到營銷的全環節服務，有效節省商家的經營成本，提高商家經營效率。
此外，據了解，百度糯米用戶將來還可借助VR技術，對酒店進行遠程體驗，利用百度地圖直接導航到房間，不用再擔心在酒店迷路。這些舉措，都將在不久的未來全面顛覆酒店經營者的經營現狀和用戶的使用體驗。
而在生活服務平臺的重點餐飲領域，易觀數據顯示，2016年Q4季度不包含外賣業務的餐飲品類交易額達332.4億元人民幣。餐飲領域的競爭，已經由曾經的吸引新流量向如何更好滿足商家會員管理和營銷客戶的需求、繼而提高存量用戶對平臺的使用體驗上來。
易觀分析認為，智慧餐廳的布局、以及百度糯米在百度金融、服務、內容生態的支持下，一站式解決商戶營銷管理問題將百度糯米賦能商家的優勢發揮得淋漓盡致。百度糯米打造的“智慧餐廳”，集成了預訂排號、自助點餐、支付流程等實現完全線上化，只要用戶在線上使用智慧餐廳的自助點餐功能，就能實現線下的無障礙消費。而且，它還可以引導餐前決策，在提升餐廳的經營效率節省成本的同時，還能提升顧客用餐體驗，也能讓商家把精力用于提高服務水平和質量上去。
事實上，智慧餐廳也是百度人工智能的一種落地體現。來自百度的人工智能技術正在以包括圖片識別、語音識別、用戶畫像等在內的方式為百度糯米商戶高效賦能。此前在烏鎮互聯網大會期間上線的菜品識別功能正是圖片識別方面的應用，而據了解圖片識別技術已經取代人工審核，成為百度糯米商家上傳圖片審核的主力。
此外，易觀分析也認為，內容營銷時代，內容如何與服務生態打通，會是未來生活服務綜合平臺的一個突破口。對百度糯米而言，百度強大優質的內容分發渠道，對于助力服務和交易閉環的轉化，會是其他友商無法復制的優勢。
可以說，2016年Q4季度國內生活服務平臺的動作和轉變都是對2017年競爭形勢的一種預演。結合百度糯米在2017年開年實現單品類盈利的利好，可以預見的是今年的競爭重心將轉向打通盈利路徑的最大功臣商戶賦能上去。兩大寡頭誰的賦能效果好，誰的賦能效率高，或將成為競爭核心的核心。
