電子商務(wù)巨頭亞馬遜，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)零售之外，還面向互聯(lián)網(wǎng)公司和中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)著龐大的云計(jì)算服務(wù)。據(jù)外媒最新消息，亞馬遜在電子商務(wù)方面正在謀劃一個(gè)類(lèi)似云計(jì)算的服務(wù)，其旗艦客戶(hù)端將接納零售競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入，亞馬遜也將獲得交易收入分成。
據(jù)美國(guó)科技新聞網(wǎng)站The Information引述知情人士報(bào)道，在亞馬遜的零售APP中，該公司將會(huì)推出一個(gè)名為“Place Cards”(購(gòu)物場(chǎng)所卡片)的服務(wù)，可以讓外部零售商發(fā)布商品信息等。
用戶(hù)點(diǎn)擊購(gòu)物鏈接時(shí)，將會(huì)進(jìn)入到類(lèi)似該零售商的購(gòu)物界面，雖然從外觀看上并非亞馬遜的購(gòu)物頁(yè)面，但這一界面實(shí)際上整合在亞馬遜的購(gòu)物客戶(hù)端中。
換言之，亞馬遜的APP將不僅僅銷(xiāo)售本公司的商品，也將能夠整合外部零售商的商品。而這背后正是亞馬遜將推出的另外一個(gè)面向零售行業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品，即“亞馬遜零售服務(wù)”。
除了商品界面、商品發(fā)布之外，亞馬遜也希望外部零售商能夠使用更多自家的服務(wù)，比如結(jié)賬用的“亞馬遜支付”。
外部零售商使用亞馬遜的客戶(hù)端或者支付服務(wù)，如果實(shí)現(xiàn)了購(gòu)物交易，亞馬遜也將獲得收入分成，具體的分成比例尚不得而知，但這將是一個(gè)營(yíng)收可觀的業(yè)務(wù)。
對(duì)于亞馬遜而言，這樣的開(kāi)放政策也可以更好地利用龐大的消費(fèi)者訪(fǎng)問(wèn)流量，將其轉(zhuǎn)化為營(yíng)收。
媒體也指出，這僅僅是亞馬遜單方面設(shè)想的一個(gè)計(jì)劃，勸說(shuō)零售業(yè)的對(duì)手進(jìn)駐自家的APP將是一個(gè)挑戰(zhàn)。
美國(guó)梅西百貨的一名高管表示，是否進(jìn)駐亞馬遜客戶(hù)端取決于誰(shuí)來(lái)掌握消費(fèi)者和交易數(shù)據(jù)，“如果亞馬遜拿走屬于我們的任何數(shù)據(jù)，則沒(méi)有興趣加入，我們必須關(guān)注這個(gè)。”
據(jù)分析，沃爾瑪、塔吉特等其他零售業(yè)的對(duì)手，預(yù)計(jì)也會(huì)采取類(lèi)似梅西百貨的態(tài)度。
據(jù)報(bào)道，亞馬遜上述面向零售行業(yè)的服務(wù)，目前仍在開(kāi)發(fā)當(dāng)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還有足夠的時(shí)間考慮是否入駐平臺(tái)。
迄今為止，亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)仍然以自營(yíng)商品為主，其中在一些國(guó)家的網(wǎng)站允許一些品牌零售商進(jìn)入，但是大型零售業(yè)的對(duì)手，仍然選擇自行建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站或者客戶(hù)端，直接和亞馬遜進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
在智能手機(jī)時(shí)代，消費(fèi)者使用的APP數(shù)量越來(lái)越少，人們傾向于把時(shí)間分配給少數(shù)的幾個(gè)APP。如果亞馬遜的購(gòu)物客戶(hù)端能夠整合外部零售商的商品，則將給消費(fèi)者帶來(lái)方便，他們無(wú)需下載、安裝多個(gè)零售商的客戶(hù)端。
在美國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)，亞馬遜遙遙領(lǐng)先。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)顯示，亞馬遜客戶(hù)端每天下載量為7.5萬(wàn)次，而其他零售業(yè)對(duì)手的下載量只有幾千次。另外，亞馬遜用戶(hù)在APP上購(gòu)物的金額，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他對(duì)手。
值得一提的是，在網(wǎng)絡(luò)零售和移動(dòng)購(gòu)物領(lǐng)域，亞馬遜最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是沃爾瑪。而數(shù)據(jù)顯示，將近一半的沃爾瑪用戶(hù)仍然安裝了亞馬遜客戶(hù)端，亞馬遜在移動(dòng)端覆蓋率上高于沃爾瑪。
實(shí)際上，將自家的服務(wù)逐步面向第三方開(kāi)放，這是亞馬遜發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)規(guī)律。比如亞馬遜開(kāi)發(fā)了自己使用的“亞馬遜支付”，后來(lái)發(fā)展成為面向所有零售商的第三方支付服務(wù)。
在云計(jì)算方面，亞馬遜早期構(gòu)建了支撐自身運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)中心，后期將資源面向所有的外部企業(yè)(尤其是互聯(lián)網(wǎng)新創(chuàng)公司)開(kāi)放，這已經(jīng)成為亞馬遜最有發(fā)展前景的新興業(yè)務(wù)。
