回顧2016年，在線上線下融合的趨勢和大背景下，京東超市、1號店、天貓超市的網(wǎng)上商超大戰(zhàn)無疑成為了最受業(yè)內(nèi)關(guān)注的事件。而隨著春節(jié)即將到來刺激年貨需求的激增，網(wǎng)上超市有望在2017開年之時將再次進(jìn)入新一輪的鏖戰(zhàn)。
12月28日，1號店就宣布，繼之前三個月投入10億元之后，將從即日起到春節(jié)期間，再次加碼5億元，重點圍繞華東地區(qū)，尤其是天貓超市大本營所在地杭州，開展大規(guī)模的年貨節(jié)活動，并推出了千款暢銷品冰點價、獨有特色商品鉅惠、線上五折列車、春節(jié)不打烊等一系列促銷活動。
1號店采銷部高級副總裁宋春蕾表示：“從今年8月份開始，1號店在商超大戰(zhàn)中成績顯著。我們的銷售額同比翻了近1倍，新客增長數(shù)同比增長2倍。同時，1號店已經(jīng)在上海樹立了無可爭議的領(lǐng)先地位。在年貨節(jié)期間，我們將重點深耕以杭州為中心的大華東地區(qū)，通過價格回饋和服務(wù)升級，持續(xù)打造1號店在華東地區(qū)消費者心目中的極致口碑。”而艾瑞在10月份公布的一份調(diào)研報告則指出，通過網(wǎng)上商超大戰(zhàn)，1號店在品牌認(rèn)知度、近三個月首選購物平臺等方面均已超越了天貓超市。
投入5億 1號店年貨節(jié)主攻大華東
宋春蕾對記者表示，在之前的網(wǎng)上商超大戰(zhàn)中，1號店的重點還在于鞏固上海及周邊區(qū)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，但相較于上海以老用戶為主，杭州地區(qū)的新用戶增速卻非常迅猛。因此，在年貨節(jié)期間，1號店將把戰(zhàn)略重心放在以杭州為中心并進(jìn)行外延的大華東地區(qū)，通過保持低價優(yōu)勢，甄選精品爆品，提升服務(wù)體驗三大核心措施，投入5億元人民幣進(jìn)行大規(guī)模的年貨促銷活動。
據(jù)1號店透露，本輪促銷將長達(dá)一個多月，從即日起一直延續(xù)到春節(jié)結(jié)束后的2月14日。針對華東地區(qū)，1號店推出華東多城市專享五折輪番搶活動，數(shù)十個華東地區(qū)的城市消費者將在指定的日期享受到訂單五折的優(yōu)惠。其中1月9日到1月15日，上海、杭州兩地城市整點有機(jī)會獲得訂單直接減5折的優(yōu)惠。在年貨節(jié)期間，1號店還將聯(lián)手寶潔、金龍魚、雀巢等數(shù)十個大品牌，推出“超級品牌日”。
1號店堅持絕對低價原則，將持續(xù)推出冰點價活動，精心挑選數(shù)千款暢銷年貨商品，直接亮出底價。1號店還發(fā)揮其進(jìn)口商品、獨有商品優(yōu)勢，實施全面優(yōu)惠，如海洋世家海鮮禮盒大禮包,原價599元，活動價398元;法國進(jìn)口干紅葡萄酒薔薇莊之旅，原價198元，活動價88元;三只松鼠的堅果年貨大禮包，原價是260元，活動價118元。
同時，宋春蕾還強(qiáng)調(diào)，不同于天貓超市，由于1號店擁有強(qiáng)大的自建倉配物流，在春節(jié)期間，1號店將不會打烊，華東地區(qū)的消費者可以隨想隨買，過一個更加輕松和便捷的春節(jié)。
2017年將是網(wǎng)上商超決戰(zhàn)之年
今年以來，由于京東超市、1號店、天貓超市的紛紛入局，消費者對于通過網(wǎng)購超市用品的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。來自尼爾森的數(shù)據(jù)顯示，針對34 種快消品的線下和線上銷售額與去年同期對比顯示，線上消費由于其強(qiáng)大的便利性優(yōu)勢，同比增幅高達(dá)23%，成為了帶動整體快消品消費增長的主力軍。同時，在商超領(lǐng)域線上線下融合成為了新的趨勢，今年以來先后有沃爾瑪入股京東，并在京東開設(shè)了山姆會員店和沃爾瑪全球旗艦店，而阿里也入股了寧波三江。
宋春蕾認(rèn)為，無論是消費者消費行為的遷移還是行業(yè)融合的大勢所趨，2017年都將成為網(wǎng)上超市的決戰(zhàn)之年。據(jù)其透露，2017年，1號店將圍繞高品低價、全球精品、體驗升級三大戰(zhàn)略進(jìn)行布局：高品低價——持續(xù)保持低價碾壓優(yōu)勢，同時為消費者提供更多高品質(zhì)的商品;全球精品——依托于全球供應(yīng)鏈，尤其是借助沃爾瑪?shù)膮f(xié)同，將進(jìn)口商品和獨有商品打造為核心競爭力;體驗升級——針對1、2線城市中的家庭用戶，尤其是女性用戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體驗和物流體驗，滿足用戶消費升級需求。
巧合的是，不久前，天貓剛剛宣布了組織架構(gòu)調(diào)整，成立了天貓快速消費品事業(yè)組，包括天貓超市、美妝洗護(hù)、食品母嬰、天貓生鮮等業(yè)務(wù)。而業(yè)內(nèi)也有評論稱，天貓超市的戰(zhàn)略地位已經(jīng)出現(xiàn)了“降級”。對此宋春蕾認(rèn)為，超市品類SKU眾多，生產(chǎn)批次、存儲方式都不同。自營的模式，由企業(yè)負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購、倉儲和配送，集中度高、環(huán)節(jié)少，對產(chǎn)品質(zhì)量的管控會更加有效，同時更為重要是可以隨時調(diào)節(jié)商品的促銷價格和節(jié)奏，不至于出現(xiàn)訂單蜂擁而至的爆倉。
“1號店的目標(biāo)是2017年徹底拿下華東區(qū)域的網(wǎng)上商超市場，并強(qiáng)化我們在品質(zhì)、服務(wù)和進(jìn)口商品領(lǐng)域的優(yōu)勢地位，牢牢甩開天貓超市。”宋春蕾如是說。
