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  每年的雙十一,各大電商平臺都會上演激烈追逐的戲碼,其中最為引人關注的當屬阿里和京東掀起的“貓狗大戰”。如今,2016年雙十一已逐步臨近,作為年度電商盛會的主角,阿里和京東提前秀起了肌肉,除了拼價格、拼服務,還開始拼物流、拼技術。

  值得一提的是,今年雙十一,阿里和京東在策略、盟友選擇以及物流科技等方面都展開了差異化競爭,將大戰推向白熱化階段。

  1、策略:沖動消費VS理性購物

  像往年一樣,今年阿里也扛著“全球狂歡”的大旗,不僅在預熱營銷大戰中推“盡情盡興,盡在天貓雙十一”為主題的宣傳廣告,延續大眾狂歡的套路;還把一批媒體帶到香港,開了一場相同主題的發布會。

  顯然,在狂歡、盡興的背后,阿里最看重的仍是靠沖動消費驅動的銷量。換句話說,阿里希望通過“剁手黨”帶來源源不斷的流量,突破阿里往年的雙11銷售額記錄,給資本市場交出一份亮眼的數據表和成績單,進而助推股價上升。

  與阿里相比,京東的預熱宣傳廣告則打著溫情牌,以“1111,我就在你身邊”為主題的宣傳畫面,展示了配送員跋山涉水派送快遞的場景。而與往年不同的是,今年京東除了繼續將“品質”、“低價”作為賣點,更多的是站在消費者的立場,強調“理性消費”,顯得更為貼心。

  “雙十一這幾年很熱鬧,但開始一段歌功頌德之后就是一片狼藉,無論是我們還是合作方都非常疲憊。”京東集團高級副總裁、京東商城營銷平臺體系負責人徐雷表示,“我們覺得網絡零售應該回歸購物本質,讓消費者理性消費,能買到低價高品質的商品。”

  實際上,理性消費已逐漸成為消費者購物的趨勢。根據易觀10月中旬發布的《中國網絡零售購物節消費者行為專題研究報告2016》,“雙11”經過八年的發展,國內消費者對網上零售購物節的反應已經產生變化,從盲目沖動性消費過渡到理性計劃性消費,呈現出“重計劃、重需求、重服務、重品牌和重價值”等幾個新特征。從這個角度來看,京東的策略更勝一籌。

  2、盟友:蘇寧VS騰訊+沃爾瑪

  在主要盟友方面,阿里和京東的選擇也有所不同。蘇寧作為阿里的老朋友,雙方早已互持股份,其中阿里在去年8月以283億元資金戰略投資蘇寧,成為后者第二大股東;蘇寧也以140億元認購阿里股份。而在今年雙十一前夕,雙方宣布合作更進一步,顯然已有結盟對抗競爭對手京東之意。

  根據蘇寧云商日前發布的公告,其全資子公司南京蘇寧易購與阿里巴巴中國擬共同出資10億元,設立重慶貓寧電子商務有限公司(下稱“貓寧電商”),其中,南京蘇寧易購出資5.1億元,阿里巴巴中國出資4.9億元。

  據悉,貓寧電商的經營范圍包括倉儲服務、裝卸服務、貨物及技術進出口。有分析認為,阿里與京東最大的差距就在于物流,本次阿里與蘇寧的捆綁式合作,看中的正是蘇寧在物流方面的優勢,希望借此對抗京東的自營物流。

  幾乎在同一時間,京東也對外宣布與盟友的合作進展,除了聯合騰訊宣布一周年的“京騰計劃”升級之外,還宣布與沃爾瑪的合作進一步推進。

  一方面,“京騰計劃”將在今年雙十一期間進行更全面的數據合作,展開更全面的整合營銷,還將聯合京東王牌爭霸項目、消費品專場等大型促銷活動,為35家廣告主提供全新精準電商營銷方案。另一方面,沃爾瑪將首次與京東并肩,加入到雙十一期大戰中;沃爾瑪旗下的山姆會員店和沃爾瑪全球旗艦店都將入駐京東平臺,沃爾瑪20余家購物廣場也將入駐“京東到家”,雙方還將聯手啟動為期10天的“全民開放日”。

  3、物流:智能分單+2億倉儲減免VS三無項目+5億倉儲補貼

  在物流方面,菜鳥網絡作為阿里旗下天貓國際的重要物流支撐,今年宣布將給進口商家提供保稅倉儲費用減免政策,額度為2億元。同時,菜鳥網絡還將啟用澳洲和香港的海外備貨倉,以此幫助消費者優化進口購物體驗。

  此外,為了備戰雙十一,菜鳥網絡宣布今年將繼續升級智能分單,推動聚單直發、智選物流、物流云等產品的使用,并預計今年將有七成的包裹通過智能分單分配快遞線路。

  反觀京東,物流作為其最核心的優勢版塊,每年都被視為致勝法寶。除了好物低價之外,京東宣布,今年將拿出5億元對第三方商家的倉儲配送服務進行補貼,與京東物流合作的所有平臺商家均能享受到物流服務費減免。

  而京東在智慧物流方面提供的黑科技也讓人眼前一亮。京東集團X事業部總裁肖軍在接受藍鯨TMT采訪時表示,對京東來說,今年雙十一主打的無人科技主要還是圍繞“三無項目”來做,即無人機、無人車和無人倉。

  其中,無人機的應用場景在于人口密度小、訂單密度低,而派送困難的農村地區,主要是用于解決農村地區送貨難、成本高的問題;無人車主要還是應用于將貨物從京東配送站送達周圍的辦公大樓;無人倉則擁有更豐富的技術含量,通過機器人分揀、打包等方式解決倉儲環節的繁雜程序和人力等問題。

  阿里和京東早已吹響雙十一大戰進攻的號角,本周末即將迎來終極對決,這兩大電商巨頭憑借各自的優勢和差異化競爭,最終誰將更勝一籌,大家還是拭目以待吧。

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標簽:京東阿里展開三大差異化競爭 電商行業
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