聲明：本文來自于微信公眾號電商之家(ID：iechome) ，作者：趙云合，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
異軍突起的“綠騎士”
我所在城市的街道上，向來有兩種顏色最為奪目：餓了么的藍色和美團的黃色。無論走到哪里，都能看到穿著這兩種顏色制服的騎手不停地奔波。
然而，從今年開始，城市里的騎手漸漸地多了一種顏色，他們的身后的綠箱子上寫著兩個簡單的漢字——“樸樸”。
隨著這抹綠色越來越頻繁地在眼前出現(xiàn)，我不禁開始好奇，這個樸樸究竟是何方神圣?
查了一下才發(fā)現(xiàn)，原來這個樸樸大有來頭。樸樸是一家主打即時配送的生鮮電商品牌，從 2016 年開始，它連續(xù)搶占福州、廈門、廣州、深圳的市場，已開設(shè)了 200 多家門店，可謂生鮮電商界的一匹黑馬!
更值得一提的是，它的“大本營”福州，原本是老牌巨頭永輝超市的地盤。但經(jīng)過一番正面交鋒，樸樸的用戶滲透率已然超過永輝，成為福州當?shù)氐谝淮笊r電商品牌。
另外，據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，樸樸在去年先后獲得 5500 萬美元和 1 億美元的融資，體現(xiàn)了資本市場對其的青睞。
按理來說，去年是公認的“生鮮寒冬”，連盒馬等大品牌都接連關(guān)店，像樸樸這樣的后起之秀日子也不會太好過。但事實卻是，樸樸逆流而上，一路攻城拔寨，似乎絲毫沒有受大環(huán)境的影響。
樸樸這么猛，究竟是因為做對了什么?
生鮮電商，唯快不破
有道是“天下武功，唯快不破”，在生鮮電商領(lǐng)域，最講究的就是一個“快”字。速度越快，用戶就越喜歡，就越有競爭力。
而配送速度快，恰恰是樸樸的招牌特色。
樸樸的速度有多快呢?在行業(yè)普遍承諾“一小時達”的時代，樸樸破天荒地推出了“半小時達”的服務。據(jù)統(tǒng)計，樸樸上線第一年的平均配送時間為 24 分鐘，而業(yè)界平均配送時間為 45 分鐘，縮短了近一半的時間。
甚至，樸樸為了突出自己的快，直接把“ 30 分鐘快送超市”作為slogan印在了名字下面，成為了logo的一部分。要知道，一般的品牌為了避免“打臉”，往往傾向于用模棱兩可的描述。而樸樸敢給出具體的數(shù)字，說明了其對速度充滿自信。
那么，樸樸為什么能做到如此之快呢?答案在它的“前置倉”模式上。
所謂前置倉，就是在社區(qū)周邊開設(shè)的一種小型獨立倉庫，用來周轉(zhuǎn)、儲存、分揀商品，不對外營業(yè)。它相當于是一個中轉(zhuǎn)站，用來縮短配送時間。
如果把騎手們比作戰(zhàn)斗機，那么前置倉就相當于是航母，可以及時給他們補給，不必回到總部的“機場”。有了前置倉，樸樸的配送范圍更大了，用戶基數(shù)隨之劇增。
在生鮮電商行業(yè)，采取前置倉模式的并非樸樸一家，比如叮咚買菜就也使用了前置倉。不過與叮咚買菜以東莞開城不同，樸樸在廈門、廣州、深圳等地租高昂的地方落腳，前置倉模式依然行得通，說明其選址的確有一套。
好的營銷，錦上添花
當然，只有快是不夠的，得讓人們都知道才行，為此則需要在營銷上下功夫。
雖說樸樸主打線上流量，但線下的廣告宣傳一點也沒有耽誤。以本人所在的深圳為例，去年開始就經(jīng)常能在地鐵、公交站臺看到樸樸的廣告牌，其覆蓋范圍之廣令人瞠目結(jié)舌。
很多生鮮電商平臺只注重線上廣告，殊不知對于生鮮這種貼近生活的行業(yè)，線下的廣告的轉(zhuǎn)化率才更高，這也符合“新零售”的內(nèi)在邏輯。
另外，樸樸深諳用戶心理，他們不僅商品賣得便宜，更知道如何讓顧客意識到便宜。
比如，在樸樸APP上，每天都有 5 場搶購活動，搶購時間安排在每日三餐的前后。這種極具參與感的促銷方式，可以不斷給予用戶刺激，強化樸樸在他們心中的“便宜”形象。
還有，樸樸的APP界面設(shè)計非常簡潔，沒有多余的花里胡哨的功能，把用戶最關(guān)心的價格放在了最顯眼的位置，突出其低價的賣點。
樸樸的這套營銷打法，其實有點類似于拼多多，但它的商品質(zhì)量并不比同行們差，因此它的營銷屬于錦上添花，而非雪中送炭。
樸樸，不止是生鮮電商
隨著巨頭們相繼加碼，生鮮戰(zhàn)場的競爭更加激烈，未來能有樸樸的一席之地嗎?
就筆者觀察而言，樸樸還是很有潛力的，原因來自兩個方面。
第一，樸樸很注重人性化服務，這在生鮮電商行業(yè)里比較少見。
比如，樸樸的配送員在把商品送上門后，會主動詢問用戶有沒有垃圾需要帶走。在某些垃圾分類執(zhí)行嚴格的地方，這一舉動無疑會給用戶帶來極大的便利。
又比如，如果用戶在樸樸買的商品是壞的或者買到覺得不好吃、不滿意，甚至煮熟后覺得不好吃，都能可以選擇退貨退款。在樸樸企業(yè)文化中，始終秉持客戶第一的最高準則。
另一個原因是，樸樸不止是生鮮電商平臺，它的野心很大。
我們能看到，樸樸超市中不僅有蔬菜水果、肉禽水產(chǎn)、糧油調(diào)味、熟食冰品、包裝食品等吃方面的商品，以及鍋碗瓢盆、日用品等每日優(yōu)鮮、盒馬上也有的品類。甚至還有美妝、母嬰、鮮花、寵物、文具等沃爾瑪、家樂福中才會有的品類。
也就是說，生鮮只是樸樸的一個入口，它的終極目標是成為一家線上的商場，讓用戶購物像刷微博一樣輕松。不過要達到這個目標，它還有很長的路要走。
