又到“雙十一”,又是一年電商大考時。和往年相同的是,各家電商正厲兵秣馬。與往年不同,今年雙十一儼然成為了消費金融機構的主戰場。
一邊是,螞蟻金服、蘇寧金融等借雙十一金融產品多點開花,另一邊,京東金融借雙十一金融產品線火力全開。這場看似一場硝煙的“戰爭”,同樣緊張刺激。
比起競爭對手,一提到京東,更多的會跟極致用戶體驗和完善的物流體系聯系到一起。事實上相比螞蟻、蘇寧等友商,京東金融在“京東白條”、“京東小金庫”、“京東眾籌”等品類上積累的口碑和影響力同樣不容小覷。不少用戶購買這些品類商品的首選平臺都是京東金融。
比如京東小金庫,作為一款90后消費人群偏愛的理財產品,即可購物又可理財,契合了年輕人自我釋放、追求個性的心理預期。其實,把資金轉入京東小金庫即相當于購買了貨幣基金,同時它還打通了京東商城和京東理財平臺,是一款整合了購物付款、資金管理、投資理財等方式的理財購物“神器”。
盡管京東金融在理財、白條等方面風光占盡。但相比螞蟻支付寶提供的支付保障,京東金融的支付板塊略顯下風。
京東金融今年9月宣布,旗下拳頭產品“白條”與銀行合作了電子銀行賬戶,“白條閃付”功能借此順利上線。如此一來,ApplePay、華為Pay或者小米Pay通過綁定“白條閃付”賬號,在線下1900多萬臺銀聯POS機上都能實現打“白條”消費。時隔一月,京東金融宣布將各類金融產品功能進一步打通,將京東小金庫和白條打通,非白條用戶激活小金庫,就可以獲得白條資格。
加上2014年誕生于京東金融體系內的京東支付,目前京東金融在支付領域已經形成了“京東支付”、“白條”和“京東小金庫”三足鼎立的支付體系。用戶可以根據自己的使用習慣情況任意選擇,避免了單一支付方式不能滿足日益消費多元化的市場需求。由此一來,京東金融也相當于是一家掌握支付交易的金融科技公司,勢必在第三方支付市場中分羹把盞。
事實上,依托母公司京東集團在完整的自建物流體系方面的突出優勢,京東金融在物流配送環節、用戶體驗上同樣底氣十足。值得一提的是,雙十一期間,京東金融與保險公司合作,發起“雙11購物物流保障計劃”,覆蓋市場上所有參“雙11”購物節的電商平臺,消費者無論通過哪家電商購物,都可以獲得一份“送貨龜速險”,一旦收貨慢了,京東金融管賠。
在業內人士看來,這幾年,京東集團積累了強大的物流配送體系,解決了快遞送貨時間、送貨地點、售后保障等一系列市場痛點。而京東金融在雙11期間推出“物流保障計劃”,給消費者提供“送貨龜速險”,通過這份消費權益,給予了用戶更好的服務保障。
極致的用戶體驗、完備的物流體系,以及在支付、交易等環節上的不斷趕超,京東金融正在按照自己的節奏穩扎穩打。畢竟金融是一個收益和風險永遠并存的業務。
夜正長,路也正長,雙十一激戰正酣。比起蘇寧、螞蟻等友商的疾風勁草,或許對于京東金融,不斷超越自己才是最好的迭代。