(ChinaZ.com) 10月10日 消息:近日，不少用戶反映稱中國移動多個地區的網上營業廳和App已不再為用戶提供優惠的4G套餐，疑似在為5G讓路。
對此，中國移動客服人員回應稱用戶如需辦理4G套餐可前往線下營業廳。有律師表示，運營商的這種做法主要是商業行為，從法律角度看并未侵犯用戶權益，但可能會影響用戶使用體驗。
事實上，中國聯通、中國電信也存在類似的情況。對于不少用戶來說，4G套餐足夠日常使用，辦理5G套餐的積極性不高。為了大力推進5G套餐，運營商采用了限制4G套餐辦理渠道的方式來促進用戶選擇價格相對較高的5G套餐。
