2016年,“內容營銷”成為各大電商平臺角逐的重要法寶。而在母嬰電商領域,知名母嬰電商蜜芽,憑借著的網絡全球育兒神器的強大供應鏈,和在母嬰垂直領域方面的精耕細作,成為行業內的領跑者,并被盛贊為所有電商中復購率最高的平臺。
二胎是母嬰電商發展契機
蜜芽CEO劉楠認為,當前的二胎政策對中國母嬰電商影響巨大:每天中國出生的新生兒占全世界12%的比例,背后不僅僅蘊含著孩子的消費,更多是家庭的消費,生育扣動了扳機,讓孩子帶動了家庭消費的升級。
劉楠指出,近幾年母嬰行業變化很大,最重要是多樣化的品類需求,因為多樣化的品類需求將會帶動長尾品類的需求。當前,所有的多樣化需求在移動端時代、新消費主義升級的時代被挖掘出來,而所有的母嬰用品消費都推崇口碑。場景化會帶動需求,非標品的激活也給行業帶來了非常大的想象力。
蜜芽率最高源于“人情消費”
從2014年上線迄今,成立不到3年的蜜芽,已經成為行業內的領跑者。2015年9月,蜜芽完成了由百度領投的D輪1.5億美元的融資。其后的一年時間,蜜芽更是策馬揚鞭,一路奮蹄前行。
而蜜芽的出色表現,贏得了行業內的一致認可。作為投資人的百度更是毫不避嫌,公開稱贊“蜜芽是所有電商中復購率最高的”。那么,這種復購率的秘訣是什么呢?
對此,劉楠透露,作為物美價廉的全球好貨提供者,蜜芽是進口母嬰限時特賣,所以是不對稱的貿易流匹配進來,以非常合理的價格賣給消費者,讓進口品牌整個便宜起來,從而倒逼國產品牌升級,號召更多的母嬰電商企業一起來把市場做大做強。
與此同時,蜜芽還是家庭消費的口碑分享者。蜜芽建立了口碑陣地——蜜芽圈,讓媽媽們把更多育兒場景拍下來并分享出來,將更多的育兒商品直接分享出來標簽化,實現消費購買轉化;并且由媽媽組成的編輯團隊,來給每個商品來寫蜜芽觀點。可以說,蜜芽打的是“人情牌”:針對這些商品不是冷冰冰的賣貨,而是有態度的推薦。而這些方式把消費者牢牢地粘在蜜芽這個平臺上,最終復購率躍居中國所有電商中的首位。
發展目標:始于電商走出電商
從2016年初開始,蜜芽CEO劉楠就不止一次公開表示,蜜芽的目標不局限于做一家電商平臺,而是要成為一家偉大的嬰童公司。
事實上,這一野心從去年9月蜜芽拿到百度1.5億美元的融資便可看出端倪。彼時,劉楠透露稱,之所以選擇百度,最主要的是因為母嬰是一個有非常多接口的領域,上可接醫療、下可接教育、左手接商品、右手接服務,跟百度鏈接人與服務、鏈接信息與服務的大戰略的高度契合,像百度貼吧、論壇、問答等,有大量的育兒母嬰信息,而這樣的搜索對于母嬰產品的轉化非常重要。在論壇、貼吧、百度知道中有很多育兒達人,他們都有很豐富的經驗何推薦,內容的轉化對于母嬰商品的消費轉化有更好地提升。這一觀點在蜜芽之后的卓越變現足以驗證:拿到D輪融資后的第二個月,蜜芽的整個交易額環比增長7倍——充分證明當初聯手百度是一個正確的選擇。
生態圈是母嬰電商大趨勢
母嬰電商如果只作為搬運箱子來賣貨的話,只會越走越緩。事實上,母嬰不是真正的垂直品類,它是垂直人群之下是全品類:從食品到小家電,從日用品到保健品,種類繁多。所以針對這樣的全品類垂直人群,蜜芽首先通過最有粘性的零售手段來獲取用戶;接下來,如何增強用戶的粘性,甚至創造和發現更多價值,是母嬰電商需要思考的。
當前,蜜芽所做的就是努力打造蜜芽獨有的母嬰大生態圈。因為母嬰人群是天然的線下人群,線下衍生一般會包括早教、游樂等項目。2016年,蜜芽2月,蜜芽在北京召開新聞發布會,宣布戰略投資悠游堂,聯手美中宜和婦兒醫院開設線下實體店,全面打通孕產、電商、親子娛樂和早教等一系列產業鏈。
劉楠表示,未來蜜芽將針對母嬰人群在線下的衍生做出更多的新亮點,甚至讓品牌體驗在線下與母嬰人群建立更多的契合點。