雖然電商業務在最近幾年迅猛發展，但醫藥電商卻未在這股風潮中順風而呼，據統計，醫藥電商僅占整體電商行業的2%。由于政策規定，網上限售處方藥，因此，醫藥電商僅能銷售非藥類商品，即便是天貓醫藥館，經營更多是那些保健品、醫療器械、隱形眼鏡、成人情趣用品等。
“已經有不少醫藥電商企業跨掉，除了個別企業勉強過得去，多數醫藥電商行業都以吹牛為主。”一心堂總裁趙飚表示。
但醫藥電商仍被藥店、醫藥集團、創業公司等覬覦，一個現象是，在藥品第三方零售平臺受到政策限制的背景下，一批藥店零售企業開始發展自營B2C電商。但自營B2C是一條康莊大道嗎?
醫藥電商成本費用不比線下低？
上個月，兩家送藥O2O平臺藥快好、藥給力同時宣布停止電商送藥服務。這也預示著藥品快速送達服務模式以失敗告終。
如果不能為用戶提供快速上門送藥的問題，試想醫藥電商平臺對于那些急需用藥的患者而言吸引力會有多大呢?
趙飚表示，要實現“1小時藥品送達”的承諾需要時是強大的網點及人員配備。以一心堂為例，在昆明主城區有700家門店和4000名員工，這樣高密度的門店網點，卻很難進行大規模送貨人員配備。除非每天有足夠多送貨業務產生，才能夠去獨立支撐一批專門送貨人員隊伍，否則在送藥如此低頻的業務中，是很難支撐這個商業模式的。
另外，醫藥電商的成本并不比線下成本高。趙飚算了一本賬，線上成本比線下成本低主要是實體店的租金，但卻多出了一個快遞費用。目前，藥店店鋪租金占銷售額的8-9%，而電商的快遞費為6-8元。按實體店的測算比例，電商銷售客單價要高于80元，電商快遞費才能和實體店的店鋪租金打平。相比實體店客單價50元，電商要高于80元客單價不太容易。
如果選擇去第三方平臺銷售，還要加上3.5%的傭金和各種營銷費，成本并不比實體店少。
“企業經營成本難以降低，商品還要保持低價都是假象。”趙飚認為。
據悉，很多醫藥連鎖店由于沒有獲得相關資質只能線上銷售保健品等種類不多的商品，在第三方平臺的業績并不理想。
醫藥公司另起爐灶的機遇有多大？
趙飚表示，一心堂不會大力在第三方平臺上發展醫藥電商。原因是，目前在第三方平臺的銷售占比較少，只占到一心堂銷售的百分之十幾。另外，第三方平臺的經營成本并沒有下降，最重要的一點是，這5年來，沒有讓他們賺到錢。
“與其成為參天大樹上的一根樹枝，還不如自己發展成一顆參天大樹。”據悉，與趙飚有相同想法的這些醫藥企業集團很多，他們試圖借助自身線下門店資源，發展O2O業務，通過線下門店員工銷售線上商品，門店則支持線上藥品的配送。
一位醫藥連鎖店的人士認為，相對純電商平臺，類似像一心堂等集藥品研發、生產、批發、零售、連鎖經營等醫藥企業集團的優勢很明顯，他們擁有供應鏈資源和現存巨大的市場份額。另外，藥品與消費類產品不同，從藥廠、代理商、醫藥批發公司、藥店等產業鏈錯綜復雜，而藥品種類和藥廠數量龐大，盡管是BAT三大平臺也很難把控醫藥行業從供貨到銷售的所有環節。
但業內人士表示，雖然這些醫藥企業集團有先天的優勢，但電商的經營卻不是傳統藥企看上去的那么簡單。大多數大型傳統藥企最開始的觸網方式仍然是第三方平臺，有些甚至沒有專人負責運營，對于電商業務，他們沒有任何的經驗。
而電商一直是砸錢在短期內難以盈利的業務。日前，復星醫藥擬1500萬摘牌國藥健康在線10%股權，國藥在線虧損達1115萬。
在B2C醫藥電商領域，排名前十的如七樂康、康愛多、健客網等都是過去中小型藥店或互聯網背景創業者發展起來的。
從市場規模來看，醫藥在零售端的比例占比非常少。目前，中國藥品終端市場80%市場份額都在公立醫院，而藥店終端市場份額也只占20%，普通OTC藥品在藥企眼里根本不賺錢。走零售藥店渠道，中小藥廠非常積極，而中大型藥廠主要精力還是在醫院的處方藥以及各省的招投標。
因此，如果處方藥不外流，醫藥電商始終是一塊不大的蛋糕。
向移動醫療領域延伸會是一條出路嗎？
醫藥電商僅是醫療領域的一部分，有的是通過醫藥電商切入移動醫療醫療領域，如醫藥電商企業七樂康今年上線“大白云診”移動醫療APP，以及天貓醫藥館與阿里健康的結合，阿里健康欲將醫藥、線下門店(今年7也，阿里1680萬元收購廣州五千年醫藥連鎖公司全部股權)、醫院等全部打通;有的則是通過醫藥電商解決企業流水、交易量問題，如尋醫問藥、平安好醫生，例如九藥網在平安好醫生。
將醫藥電商成為移動醫療中的一個服務，并開始成為創業公司的一個新的路徑，據悉，平安好醫生APP里，已入駐包括好藥師、康愛多、九藥網。而據九藥網公布的數據顯示，其主要銷售額來自于平安好醫生APP。
而對于第三方平臺方也早已看到醫藥電商的局限性，京東最近牽手桃谷科技并宣布進入移動醫療。“醫藥電商受限于政策，京東不得不向更為廣闊的移動醫療業務衍生。”上述業內人士表示，單純的電商，在線問診等難以支撐移動醫療的發展，這些第三方平臺更看重的是綜合健康服務，包括醫患管理、藥品O2O、慢病管理、兒童健康服務等。
“但從單一的業務去涵蓋所有醫療服務，需要在產業鏈上構建一條完整的體系，而移動醫療的每個分支又是極其復雜的。”一位尋醫問藥網的負責人認為，從醫藥電商向整體移動醫療領域延伸并不是所有創業公司都能玩得起的，沒有好的商業模式仍然是一個重大的阻力。即便是最早涉足移動醫療領域的創業公司春雨醫生目前仍還在苦苦掙扎。
