社交電商新模式：
過去十年消費(fèi)品公司最核心的優(yōu)勢就是渠道。一些強(qiáng)勢的消費(fèi)品，比如娃哈哈營養(yǎng)快線，康師傅方便面，農(nóng)夫山泉等都在依靠渠道拉動銷售，他們的渠道可以深入到三四線城市的小店，可以說，渠道在產(chǎn)品的銷售達(dá)成上起了至關(guān)重要的作用。
然而，傳統(tǒng)零售因無法避免中間環(huán)節(jié)過多的問題，而被互聯(lián)網(wǎng)給顛覆了，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是去中間環(huán)節(jié)，這也導(dǎo)致過去幾年電商行業(yè)的高速發(fā)展。2015年整個互聯(lián)網(wǎng)電商銷售額達(dá)到了4萬億以上，占零售總額的比例超過12%，而這樣的發(fā)展大大受益于移動互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利。
2014年.電商巨頭京東聯(lián)合社交巨頭騰訊，推出了微信手機(jī)QQ購物，從此拉開了電商“移動社交購物時代”的大幕。微信手機(jī)QQ購物發(fā)展的兩年間，第一波電商流量分割基本結(jié)束，“社交電商”正帶著更加“精細(xì)”和“有趣”的姿態(tài)蓬勃而來。
移動社交電商的獨(dú)特性：
1）“去購物”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;在購物”，這是移動社交電商最核心的特點(diǎn)。
由于移動互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了24小時在線，用戶可以隨時隨地上網(wǎng)，這大幅提高碎片化時間的利用，而社交平臺的介入，讓更多購物信息滲透到碎片化社交場景中，移動購物也就有了隨時隨地的可能。翻翻朋友圈、聊聊微信群的功夫，我們就可以看到好友分享的購物信息，并直接下單;完成購買后，還可以將我們的商品分享在朋友圈或者購物圈，直接通過評論點(diǎn)贊的方式實(shí)現(xiàn)互動。購物成為了社交的一種手段，移動社交電商真正實(shí)現(xiàn)了“在購物”的24小時狀態(tài)。
這一點(diǎn)在京東微信手機(jī)QQ購物中體現(xiàn)的淋漓盡致，我們可以在各種社交場景中方便地購物，點(diǎn)擊來自于朋友圈的分享，在手機(jī)QQ，微信群里跟大家互動，看偶像的曬單，玩有趣的SNS游戲，而由于京東與微信、手機(jī)QQ的支付環(huán)節(jié)被打通了，因此交易過程非常方便、快捷，購物不再是一場需要特別安排的儀式，刷新一下朋友圈，點(diǎn)擊一下QQ群，參與一場SNS互動小游戲，隨時隨地，手指輕觸幾次屏幕，愉快的購物就完成了。
2）流量的二次分發(fā)。
社交的最大紅利來自于流量能夠二次，三次，甚至多次再分發(fā)。很多時候我們看到一篇好的文章，會在各類社交渠道被多次轉(zhuǎn)發(fā)、裂變，這也是移動社交電商的特點(diǎn)，傳播裂變的過程幫助商家獲得更有效的推廣，更低成本的流量。在這個環(huán)節(jié)中基于微信和手機(jī)QQ這兩大強(qiáng)勢社交軟件的京東具有極大的優(yōu)勢，擁有了微信和手機(jī)QQ ,就擁有了最重要的流量入口和分發(fā)平臺。
3）建立購物的生態(tài)圈。
傳統(tǒng)購物沒有任何生態(tài)圈，更多依靠流量的帶入，移動社交電商則是有生態(tài)圈的。京東作為國內(nèi)最大的自營式電商平臺，接入了國內(nèi)最大的社交平臺的微信和手機(jī) QQ入口，使京東微信手機(jī)QQ購物形成“社群流量-口碑推廣-電商流量”的全新商業(yè)邏輯。通過推薦信息內(nèi)容化、推廣渠道媒體化、流量場景碎片化和用戶管理大數(shù)據(jù)化等方式，京東使用戶更加便捷地通過社交平臺完成購物過程。
4）更豐富的玩法，讓購物變得好玩。
京東微信手機(jī)QQ購物的購物圈曬單，好友代付，SNS紅包等讓購物變得更有“創(chuàng)意”。比如范冰冰，林志玲，劉濤，鹿晗等大量明星在京東購物圈曬單，粉絲們可以看到自己的偶像在買什么，用什么，喜歡什么，然后享受同樣的商品和服務(wù)。購物的過程變得更好玩、更新鮮。
京東社交電商的優(yōu)勢：
用戶端：
基于騰訊社交平臺，微信手機(jī)QQ購物集信息傳遞、分享、購物、支付交易于一體，“一站式”完成購物及社交過程，給用戶帶來更好的購物體驗(yàn)。結(jié)合了騰訊的社交數(shù)據(jù)，京東微信手機(jī)QQ購物得以有效幫助品牌商提升營銷活動精準(zhǔn)化，提高轉(zhuǎn)化率：而京東用戶大數(shù)據(jù)和騰訊廣點(diǎn)通的數(shù)據(jù)匹配，讓商家在微信手機(jī)QQ購物中，更精準(zhǔn)找到目標(biāo)用戶、選品更高效、站內(nèi)資源以及廣點(diǎn)通廣告投放匹配度高，幫助品牌商以最小投入獲得最大回報。傳統(tǒng)的購物中，商家并不直接面對客戶，對于用戶畫像，行為并不了解，也推送了更多的無效信息。而騰訊的社交大數(shù)據(jù)，能夠更加明確用戶數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)提供完全符合用戶特征的商品。例如現(xiàn)在已擁有超過8000萬粉絲的京東微信購物服務(wù)號“京東 JD.com”，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了分性別、分地域(甚至可以定位到具體城市)的信息精準(zhǔn)推送。用戶不會接受到其他種類的無效推薦。這會帶來更個性化、智能化的購物體驗(yàn)，有效提升用戶好感度和購買轉(zhuǎn)化率。
京東微信購物、手機(jī)QQ購物上線兩年來，打造了122場豐富多彩的社交購物傳播案例，與2277個品牌合作，累計吸引8億600萬人次參與互動，可見消費(fèi)者在這里不僅能買到心儀的商品，還玩得很愉快，這是社交購物平臺最大的魅力。
商家端：
集社交、支付、電商等功能于一身的購物閉環(huán)生態(tài)，更容易將用戶留在這里，增加粘性，降低商家獲客成本;微信、手機(jī)QQ的社交平臺數(shù)據(jù)，加之京東自有的大數(shù)據(jù)，使商家信息推送更精準(zhǔn)、選擇目標(biāo)用戶更精準(zhǔn);而商家還可以策劃更多社交營銷活動去吸引用戶，營銷推廣的到達(dá)度、互動性、有效性遠(yuǎn)超過其他推廣平臺。
以今年的“浪莎絲襪節(jié)”為例，京東微信購物浪莎絲襪節(jié)創(chuàng)下了超過34萬人在線預(yù)約、一天銷量150萬雙，一周銷售金額超千萬的驚人戰(zhàn)績。線上“穿上絲襪,都是美腿”的SNS游戲吸引年輕粉絲，互動人次達(dá)90.8萬人。
從數(shù)據(jù)上看，上線兩年以來，京東微信購物一級入口主動訪問量，2016年對比同期增長率為80%;微信手機(jī)QQ成交金額，2016年Q1比同期增長174%;2015年11月11日當(dāng)天京東的新下單用戶中，有52%是來自于微信與手機(jī)QQ購物。從數(shù)據(jù)不難看出京東微信手機(jī)QQ購物為商家的營銷、銷售帶來了巨大的推動力。
展望未來，社交讓購物更有價值，微信手機(jī)QQ購物將促動移動電商升級：
移動社交電商符合互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的新趨勢，通過社交群體的分享互動滿足越來越小眾化個性化的用戶需求。微信購物和手機(jī)QQ購物是基于微信和手機(jī)QQ這兩個最大的移動社交平臺的，并且已經(jīng)成為了這兩個社交生態(tài)中的重要組成部分，在微信和手機(jī)QQ內(nèi)構(gòu)建了完整的移動社交購物閉環(huán);而且通過微信購物、手機(jī)QQ購物社交化的多場景、多形態(tài)、多玩法，實(shí)現(xiàn)了在社交平臺上完成整個購物黃金流程，由以往的“去購物”轉(zhuǎn)變?yōu)榱?ldquo;在購物”。
毫無疑問，京東微信購物、手機(jī)QQ購物會是整個移動電商社交化趨勢的引領(lǐng)者，是真正意義上把社交和電商結(jié)合起來的“移動社交電商”平臺。未來，在這個移動電商“社交化“的浪潮中，作為普通消費(fèi)者的我們，相信會體驗(yàn)到更多更好玩有趣的社交購物活動，享受到更輕松便捷的優(yōu)質(zhì)購物體驗(yàn)。
移動社交電商將有怎樣的發(fā)展呢?
