“第四屆中國(北京)國際服務貿(mào)易交易會”(京交會)于5月28日至6月1日在北京國家會議中心舉辦，中國(北京)電子商務大會作為本屆京交會的重要組成同期舉行。此次大會，各種高科技創(chuàng)新產(chǎn)品扎堆亮相，成為現(xiàn)場的主角。憑借技術優(yōu)勢，百度外賣智能物流調(diào)度系統(tǒng)脫穎而出，榮獲第四屆京交會科技創(chuàng)新服務示范案例，百度外賣CTO耿艷坤出席會議并領獎。
京交會作為全球唯一一個國家級、國際性、綜合型的服務貿(mào)易平臺，自2012年起每年5月28日在北京舉行，是目前全球唯一涵蓋服務貿(mào)易12大領域的綜合型服務貿(mào)易交易會。本屆京交會首次推出優(yōu)秀服務示范案例遴選板塊，遴選出一批優(yōu)秀服務示范案例。在舉辦電商大會的同時，為入選企業(yè)提供了展示、交流、互動體驗的參與機會。
百度外賣智能物流調(diào)度系統(tǒng)獲選科技創(chuàng)新服務示范案例，可謂實至名歸。“百度多年積累的人工智能，特別是深度學習方面的技術，正逐步在外賣領域發(fā)揮出無可替代的作用。”百度外賣負責人表示，百度外賣是業(yè)界唯一進行“專職配送+智能派單”的外賣平臺，開發(fā)了業(yè)界唯一的全自動化智能物流調(diào)度系統(tǒng)，申請30項專利，通過“配送準時”俘獲了眾多白領用戶的心。在人工智能技術的支撐下，目前百度外賣平臺訂單的配送準時率已經(jīng)達到98.5%，平均每一單送餐時間降至33分鐘內(nèi)。
業(yè)內(nèi)專家表示，外賣O2O實際上是技術為本，無論是配送時效還是服務體驗，真正在背后支撐的是大數(shù)據(jù)，是后臺算法。而大數(shù)據(jù)、后臺算法則為百度外賣這樣有技術基因和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢的外賣平臺提供了強有力的支撐和支持。比如，百度外賣的一個算法如果判定用戶是孕婦，這個孕婦的訂單便會優(yōu)先派送。而如果只看點餐是無法做出這種判斷的，這背后實際上正是基于大數(shù)據(jù)的綜合判斷，而百度在大數(shù)據(jù)等技術方面已有多年積累。
此前，百度外賣剛剛獲得第六屆全國服務業(yè)公眾滿意度專項調(diào)研會頒布的“金典獎 · 餐飲O2O行業(yè)公眾滿意十佳典范品牌”。百度外賣負責人表示，上線兩年來，百度外賣秉承“品質(zhì)生活 安全送達”的品牌理念，始終堅持以科技力量帶動服務升級。通過技術創(chuàng)新，百度外賣已經(jīng)實現(xiàn)了從餐飲到商超、水果生鮮、下午茶等全品類覆蓋，為打造千億級同城物流和交易平臺奠定堅實基礎。
