齊家網歷經團購、電商、O2O等浪潮，花費十年時間成長為家裝行業知名企業，而在2015年以前，它都是賺錢的。但在去年融資后，開始大舉擴張，齊家網也開始了持續虧損。
近年來，受益于房地產市場的蓬勃發展，家裝市場同樣增長迅速，并在“互聯網+”的大浪潮下，誕生了許多互聯網家裝公司，齊家網就是其中之一。但很多互聯網家裝公司并沒有真正顛覆傳統家裝行業，家裝行業中互聯網的引入，只能發揮出獲取流量、提升效率及改善體驗等較為粗淺的作用。
數據來自于前瞻研究院
互聯網家裝模式，一定程度上增加了行業信息透明度以及降低了家裝成本，對傳統家裝行業的變革升級起到推動作用，但以目前的模式來看，仍未能真正解決用戶需求痛點，未來還需深入家裝行業并繼續探索。
傳統家裝行業的產業鏈困局
傳統家裝市場魚龍混雜，裝修公司競爭無序效率低下，價格貓膩，工人鉆營，最后是短則一月長則幾月的監工生涯。這一系列問題的背后，傳統家裝行業的產業鏈困局亟待求解。
中國傳統家裝行業發展經歷了兩個大的階段。早期家裝以單體工人為主，由房東負責設計、組織施工、材料購買等;90年代以后出現了家裝公司，通過設計師營銷招攬客戶，在消費者與家裝公司簽訂合同后，家裝公司留存一定水平的毛利率，然后將施工轉包給包工頭，包工頭再按工種轉包給工人。
傳統家裝市場的參與者包括前端的建材品牌商、經銷商、賣場，與用戶直接對接的裝修公司、設計師和施工隊，以及后端的家居軟飾品牌商、經銷商、賣場等，產業鏈極其冗長。
產業鏈的冗長，導致運行效率低下。傳統家裝中各方參與者之間的利益關系錯綜復雜，無法很好地協同完成家裝任務，造成上下游整合難度高、產業鏈效率低下。因此互聯網家裝在早期的探索期中，就是為了解決行業信息不透明的特點。
互聯網與傳統行業融合的不同階段
從目前的情況看，相關的互聯網家裝創業公司，最缺的不是資本，而是如何搞好家裝的思路。比如某些互聯網家裝企業，宣稱一個月能接幾百單，這分明是最低級的炒作，他們壓根不知道一個月裝幾百單是什么概念，需要幾個工人，需要幾把大錘。
不可否認，互聯網家裝的出現，對整個家裝產業鏈起到了優化作用，為業主們提供了一條全新的選擇渠道。不過，“互聯網+”還沒來得及完成對家裝行業的改造，部分互聯網家裝卻反而沾染上了傳統家裝的毛病，比如偷工減料、中途加價、縮短工期等亂象。其實，一個新行業總要經歷最初的混沌階段，這本無可厚非。但問題在于，互聯網家裝行業似乎并沒有朝著正確的方向前進，越來越多的入場者或只是聞到錢味和迷戀資本。
那么，對于互聯網家裝的發展，正確的思路有哪些呢?小編認為，可從以下幾點入手。
信息透明化
這一點應當是互聯網家裝最基本、最核心的功能。有不少業主表示，他們能接受奢侈大裝的價格，也能接受平民簡裝的效果，但是不能接受用精裝的價格只裝出毛坯的效果。其實制定標準、透明信息本就是互聯網最擅長的事情之一，雖然在此過程中可能會遭遇傳統家裝的阻力，但市場方向沒有錯，這也是家裝行業良性發展的必然途徑!
談到這一點，大多人首先想到的是價格體系不明朗，這也是傳統家裝的一大痛點。作為互聯網家裝平臺的代表——優我家裝修網，針對解決預算價格模糊的問題，推出了在線智能報價計算器。平臺推薦的裝修公司會根據統一的報價標準，為業主提供詳細的價格清單，使得各項費用一目了然、清晰明朗。
打通線上與線下
互聯網家裝還要重點打造線上和線下的信息通路，盡量地做到去中介化。家裝具有天然的O2O屬性，線上環節的主要作用是引流和消費情景的創建，真實的消費過程最終是在線下完成，因此平臺的發展更離不開線下市場的拓展。未來的社會不會是線上稱霸，也不會是線下稱王，而是O2O線上線下的聯動互補，這更是家居裝修行業未來的發展方向!
優我家裝修網一直以來就特別注重線上和線下的結合，能讓用戶在平臺上自行選擇建材、設計師、施工隊、裝修公司以及線上預約量房等，力求呈現標準化、透明化的一站式家裝服務。
注重口碑的力量
相較于廣告宣傳而言，互聯網家裝還要注重口碑傳播的力量。有調查顯示，在用戶選擇裝修公司的主要依據中口碑占據了77.68%。當用戶第一次接觸新事物，難免有所擔憂。此時周圍親朋好友的推薦或介紹就是促使用戶做出選擇的契機。比如我們在淘寶購物，可能在對比幾家之后還是會看看網友的評論如何、才會決定買不買和買哪家。
而在互聯網家裝的口碑建設上，不要肆意承諾，而要做好提前溝通的準備工作，并平衡好效率與體驗的關系。作為優我家的市場推廣負責人，小蔣在記者采訪時表示，他們都會管理好用戶的預期，提前做好業主咨詢的應對方案，甚至注重與業主溝通的語氣和用詞等細節。因為那些熟悉、了解平臺的消費者很可能就是潛在的用戶。
