剛剛過去的五一假期,在中國沿海地區,人們的消費方式因為一場活動,發生了足以顛覆現今消費模式的變化。大街小巷的年輕人沒有熱衷于看海看風景,而是人手一部手機,涌入當地的購物中心,一邊忙著在手機上搶購“零花錢”,一邊來往穿梭于商場的各個門店、餐廳、電影院等。
假期不出去玩?不在網上搶購低價商品,而是到購物中心消費?他們為什么會做出這種“反常”舉動?
事出有因。隨著電商造節低價促銷的玩法逐漸喪失新鮮感,假期熱門景點又人滿為患,不少市民開始回歸線下,約上三五好友一起到就近的購物中心享受“慢生活”。
據悉,今年的五一小長假,全國234家購物中心“抱團”聯合飛凡開放平臺,推出了“五一勞模最光榮”大型促銷活動,用當今最流行的線上線下資源融合的方式,亮出了一張足以打破網上購物“霸行”的新牌,讓消費者領略了“實體+互聯網”帶來的創新消費體驗,尤其是對新事物接受度極高的沿海地區,反響強烈。
電商造節玩法單一&飛凡模式體驗感十足
從天貓雙十一,到京東618,再到樂視414,電商造節運動七年了,電商巨頭們依舊樂此不疲,但玩兒法還是老三樣,價格戰、廣告轟炸、感情牌。一方面商家在造節運動中遠離“健康毛利”,另一方面消費者在服務、質量、售后等方面始終得不到滿足,尤其是無法獲取產品或服務的體驗。線上解決不了的線下可以,體驗經濟、場景消費讓飛凡模式成為可能。五一期間,“實體+互聯網”場景服務運營商飛凡聯合全國234家購物中心發起的“五一勞模最光榮”大型促銷活動,立足線下實體場景體驗的同時結合線上資源,打造了一場線上線下深度融合的購物盛宴。分享禮、搖一搖、Wi-Fi零花錢等一系列趣味互動,以及飛凡APP推出了“勞模禮”、“勞模價”、“勞模獎”等三大優惠活動,讓購物中心成為五一小長假的“人氣王”。數據顯示,五一三天,通過APP直接產生37萬筆交易,線上活動累計參與人數約20萬人,極大提高了線下購物中心的客流量,拉動消費者的深度消費和二次消費比率。
購物中心告別傳統營銷&飛凡模式將成主流
“我不太喜歡網購,網購沒感覺,我很享受跟朋友一起邊逛邊買的快樂。”一位年輕的消費者說道。購物中心相比于電商具有“體驗感好”的先天優勢,看電影、吃飯、約會、玩樂、購物都離不開這里。但購物中心急需轉變舊思維,從“賣貨“為主轉為“體驗”至上,以往價格、產品、服務就能讓消費者形成對購物中心長久的購買行為,如今這些已不再是消費者最關心的要素,購物體驗才是符合消費者行為的購物中心未來的核心競爭力。
與飛凡進行強強聯合后,購物中心的體驗感將會“立體升級”,除了方便顧客購物、支付外,還能擁有遠程排隊、智能停車、商圈導航、智能電影等功能,極大地提高了人們逛街購物的積極性和便利度。
此外,活動期間廣場的客流比平日周末激增67%,成功帶動了周邊商圈的消費力。
依托這種創新領先的業態模式,以及深刻把脈實體商業的解決方案,飛凡的商業模式獲得了初步成功。截止2016年4月底,飛凡會員總量已達1.1億人,其中活躍會員達近2100萬,飛凡APP下載量超過1000萬。全國已有超過1200個商業項目與飛凡達成合作,飛凡開放平臺入駐商戶超過40000家。
至此,不禁有人要問:實體商業正抱團轉型,實現逆襲,電商的老套路還能持續多久?