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  4月14日零點鐘聲敲響的那一刻,隨著手速最快的那名樂視用戶在樂視商城(www.lemall.com)頁面按下“立即購買”的回車鍵——外界期待已久的“硬件免費”真正變為了現實。而樂視生態商城在不經意間,又打造了一個電商狂歡的節日:414硬件免費日。

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  根據樂視商城不斷更新的戰報,截止到4月14日下午13時,樂視全生態銷售額已經突破15.8億,樂視會員總收入破13.8億,樂視超級電視總銷量超36.2萬臺,超級手機總銷量超42.2萬臺,智能硬件及衍生品總銷售額破5900萬。

  這樣的數據,意味著多個行業銷售紀錄的再次打破。樂視商城,在去年919樂迷節連創八大行業紀錄、立身于天貓、京東后的第三大電商之后,用實打實的數據再次向行業證明了全球首家生態型電商的強勢崛起。

  邊看邊買:“另辟蹊徑”的用戶中心視角

  邊看邊買,是樂視商城為生態用戶設計的一款互聯網產品,它致力于打通生態場景與購物場景,充分體現出場景化、互動化、一體化的產品特點,為樂迷們帶來更好的用戶體驗。

  從概念的提出,到如今樂視生態之夜樂迷的互動狂歡,邊看邊買幾乎已經成了樂視重磅內容直播的標配。去年底《羋月傳》熱播時就用戶就可直接在屏幕上點擊購買羋酒、超級手機等商品,中超聯賽時粉絲動動手指就可以輕松下單購買球員身上的任一款球衣球鞋,樂視商城已經把“邊看邊買”玩得輕車熟路。

  而在全球直播的“跨界化反,駕馭改變”的樂視生態共享之夜,樂視商城將邊看邊買擴展到了“線上線下”的全包圍式玩法。在整個晚會過程中,全民瘋狂集券、搖紅包共發放紅包4億元,邊看邊買的總曝光量超過了3000萬,銷售額則突破了6300萬元——這為接下來的硬件免費開售,開了一個漂亮的頭。

  讓用戶在活動現場、觀看直播過程當中真正參與,切實實現邊看邊買,觀察這條看上去“另辟蹊徑”的獨特道路,其背后的真正內核卻是樂視一以貫之的“以用戶為中心”的價值導向,以及對“樂視生態產品、服務等所有環節打通”的踐行。

  在樂視商城更改域名、重新定位“生態型電商”之時,其制定的方向與戰略是,隨著樂視生態不斷迸發的核聚變效應,樂視商城未來承載的,不僅僅是超級電視、超級手機、超級汽車等智能終端的銷售,最核心的是要完成樂視生態產品、服務等所有環節打通,提供一系列樂視生態的相關服務。

  與樂視集團一貫的作風相同,當時“生態型電商”的概念被提出,大多數人的反應是“看不懂”。而今天,電商行業的生態型創新卻已經變成了資本和用戶認可的行業共識,“生態用戶的打通”,也已經從理念變成了實實在在的生活方式:

  無論是年初樂視商城生態眾籌平臺推出,還是影視劇播放過程中試水“邊看邊買”,無論是根據熱播的自制劇以最快速度上線定制生態周邊,還是近日中超直播過程中的與銷售實現無縫對接,以及剛剛撼動娛樂圈的“跨界化反駕馭改變”生態共享之夜瘋狂集券……都不難發現,樂視生態商城正在做的,正是借助各類生態伙伴,統籌甚至“制造”所有的消費場景并實現各方入口的“打通”。

  “生態電商節”成績斐然  樂視商城立身行業三甲

  去年919黑色樂迷節的漂亮一仗,就已經讓樂視商城這個“后來者”在全行業內“居上”了。樂視商城啟用全新域名、全新定位尚不足一年,就在這不到一年的時間里,我們看看它都交出了哪些成績單:

  35億元的銷售額,300%的環比增長;230萬UV/天的流量;艾瑞綜合B2C排行榜電商自有品牌電視垂直領域NO.1;創造了919黑色樂迷節,無論是品牌知名度還是銷售額,都堪稱開創了一個奇跡……

  而這個奇跡注定同時也被事實證明,只能被樂視商城自己超越:——僅10分鐘,樂視便交出了一份令所有人震驚的數據:1秒,超4 X55Curved工程機1秒售罄!4分28秒京東破億,最快破億紀錄!樂視全生態銷售額超4.8億!樂視會員總收入破3.9億,超級電視總銷量超10.5萬臺,超級手機總銷量超13.4萬臺,智能硬件及衍生品總銷售額1720萬元。

  毫無疑問,“414硬件免費日”成為樂視919黑色樂迷節之后用戶的又一個購物狂歡盛宴,而樂視商城也成功地躋身行業前三甲,坐穩了“淘寶+天貓”阿里系電商、京東商城之余“第三大電商”的位置。

  在樂視商城2016全員戰略宣貫會上,樂視生態O2O銷售平臺高級副總裁、樂視商城負責人趙一成就曾表示,未來只有三家企業在電商行業是最具價值的:“天貓+淘寶”組合的阿里系,京東商城,還有就是樂視生態電商。

  除了規模和體量,樂視商城足以立身行業前三甲,其自信和底氣,其背后的邏輯究竟是怎樣的?

  分析樂視商城致力于“以用戶為中心”“實現各消費入口的零障礙打通”不難發現,這樣的定位,注定了樂視超級電視、樂視體育以及樂視視頻導流而積累的用戶群將成為其最堅固的依托和根本。并且樂視商城認準的是,未來電商平臺的真正意義在于場景化。

  顯然,這需要一個強大而完整的生態系統做后盾。基于互聯網生態時代,樂視構建的是正是一個這樣的完整生態系統:以用戶為中心的垂直整合、四層架構、三核驅動、開放閉環的生態系統,以自身實踐互聯網生態時代下的創新模式,進而在互聯網技術生態基礎上跨產業垂直整合全價值鏈,形成了7大子生態。

  依托樂視的7大子生態,樂視商城全面進入了場景階段:樂視擁有眾多能夠觸達用戶場景的終端——超級手機的移動場景,超級電視的家庭生活場景,以及未來超級汽車的場景。而坐擁這些優勢的樂視商城需要做的,就是定義好這些場景,為樂迷提供一切場景需求,并最大限度地滿足之——這也成了樂視生態電商最核心的競爭力。

  生態型電商崛起  顛覆傳統助推行業迭代

  立足行業三甲?樂視商城的目標遠非如此。

  “要做就做全球最領先的生態型電商”,趙一成說。顯然,在銷售數據之外,樂視生態型電商更大的意義與改變在于,對目前“搜索+購買”電商模式的顛覆和對行業先河式的開創。

  樂視的CP2C模式,從其誕生之日起,就是對電商行業模式的一種顛覆。從產品設計、研發、傳播、銷售、售后和運營,再循環至產品設計的閉環的每一個環節,均能夠全流程直達用戶,并且用戶可以深度參與到全流程的每一個環節——這樣形成與用戶的完整閉環。

  在這樣的閉環之下,樂視生態電商早就拋棄了“流量運營”這樣的手段,而是致力于做終端的互聯網時代的加工——而說到底,運營的是用戶。而運營用戶,為其完成樂視生態產品、服務等所有環節打通,提供一系列樂視生態的相關服務,按照趙一成的說法,樂視商城未來要架構、現在已然開始布局的,或許是一個完整的O2O體制——縱觀目前的電商行業,全球尚沒有一家O2O銷售平臺,O2O模式在中國更是尚無成功的案例:阿里,蘇寧易購,海爾等企業都有過嘗試,卻沒有成功道路可循。

  而細細分析,一個真正的O2O銷售平臺所需要的關鍵節點和要素,樂視商城卻全然具備:

  首先,對傳統電商來說,揮之不去的兩大頑疾“流量”,“物流成本與運營成本”,對樂視商城來說都不存在——海量的用戶群,230萬的流量對樂視商城來說,仍然是一座值得繼續深挖的富礦。

  其次,O2O的去渠道化所需要的同價同銷的模式,只有同時擁有線上線下并有條件將之進行有機結合的才是“最優選手”,目前來看,只有樂視商城。在過去一段時間,樂視的線下體驗(LePar)和線上咨詢購買已經實現打通,可以實現同步銷售模式,而未來線上線下的互動一旦實現,O2O的閉環就可以得以實現。

  此外,正在跑馬圈地開疆拓土的樂視生態全球化戰略,對于樂視商城與第三方自有旗艦店的打通來說,既是急迫的需求,又是一個強大的助推力。而樂視線下的部分,數量龐大的 LePar店,包括未來手機LePar、易到LePar、以及其他線下體系打通之后,樂視生態又將會創造出更多的不同場景。這些不同的場景能夠給用戶產生什么樣的便利性和價值?樂視生態電商又如何在手機端、電視端,在汽車屏,甚至要看電影的路上,將這些進行整合、產品化?

  誠然,樂視商城的生態型電商模式仍然處于起步階段,問題也會存在。然而,其“為傳統電子商務產業注入一絲活力”的初衷,和敢于顛覆的勇氣和不斷前行的姿態,都讓外界有理由期待,樂視商城給與這個行業的,除了問題,更多的是答案。

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