4月11日，阿里巴巴在杭州召開2016年TES天貓電器城生態(tài)峰會(huì)，除了宣布包括HTC Vive在內(nèi)的29款吸睛商品天貓首發(fā)、發(fā)布了2016年天貓生態(tài)總戰(zhàn)略，IT之家在現(xiàn)場(chǎng)聽到最多的一個(gè)詞是“內(nèi)容”，content和context的區(qū)別。可以說，內(nèi)容是今年阿里強(qiáng)調(diào)重建商家很消費(fèi)者生態(tài)的關(guān)鍵詞。
天貓電器城負(fù)責(zé)人印井表示，天貓電器城今年將在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)鏈、文娛體育游戲產(chǎn)業(yè)、服務(wù)、智能五大方面幫助重塑生態(tài)。主題是生態(tài)賦能，讓商家有能力更好地和消費(fèi)者進(jìn)行連接和互動(dòng)，具體包括三個(gè)方面：服務(wù)生態(tài)賦能、內(nèi)容生態(tài)賦能和全渠道生態(tài)賦能。在服務(wù)生態(tài)賦能，主要是和菜鳥合作，提升用戶在天貓電器城端到端的整體體驗(yàn)，而在全渠道生態(tài)賦能，總結(jié)起來是進(jìn)一步整合線上線下貨品和庫(kù)存資源。
IT之家編輯認(rèn)為，這其中最重要的是內(nèi)容生態(tài)賦能，也是我們頻繁聽到的一個(gè)詞。在昨天下午的五大分論壇中，數(shù)位演講人費(fèi)盡口舌，說了很多，其核心目的正是手把手教商家如何做出好的內(nèi)容。
按照阿里的思路，電商已經(jīng)從運(yùn)營(yíng)貨品走向運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，再以內(nèi)容為紐帶觸達(dá)人群，由商家、天貓小二進(jìn)行內(nèi)容產(chǎn)出，然后將內(nèi)容元素賦予“網(wǎng)紅”、“達(dá)人”“媒體”、“自媒體”、“專業(yè)機(jī)構(gòu)”等，通過他們吸引消費(fèi)者的關(guān)注，產(chǎn)生“購(gòu)買清單”、“商品推薦”、“實(shí)用眾測(cè)”、“商品百科”、“專業(yè)解讀”、“資訊”等各種形式的消費(fèi)機(jī)會(huì)。
如何產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容?在當(dāng)天下午的分論壇中，首場(chǎng)便將焦點(diǎn)關(guān)注在“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”。此前網(wǎng)紅papi醬和羅輯思維的合作成為一個(gè)熱點(diǎn)話題。那么，究竟是人更重要還是內(nèi)容更重要?如何讓網(wǎng)紅和電商產(chǎn)生很好的效應(yīng)?這個(gè)問題不能從傳統(tǒng)的角度去思考，比如找個(gè)明星去代言某個(gè)產(chǎn)品就完事了。“網(wǎng)紅”和明星不同在于，他們和普通消費(fèi)者走得很近，他們最開始關(guān)注自己的專業(yè)性，可以說是意見領(lǐng)袖，但如果他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上展現(xiàn)的是自己全方位的生活，那么專業(yè)性方面就顯得沒那么重要了，他們更多代表每個(gè)普通人內(nèi)心的想法，宣揚(yáng)的是普通消費(fèi)者所向往的生活主張、消費(fèi)主張，從這里就可以帶來電商行為。在這個(gè)娛樂至上的年代，消費(fèi)者愿意去關(guān)注零碎的內(nèi)容，網(wǎng)紅們作為“內(nèi)容生產(chǎn)者”，他們傳播的生活方式和生活態(tài)度更容易為消費(fèi)者接受，通過他們?cè)诎⒗锏娜襟w生態(tài)（UCWeb、UC頭條、微博、優(yōu)土）創(chuàng)造內(nèi)容，和電商互融互通，所能夠產(chǎn)生的是巨大的效益、更優(yōu)質(zhì)更精準(zhǔn)的流量。
例如對(duì)于普通而言，他們或許認(rèn)為正常生活中并不會(huì)需要電動(dòng)牙刷這樣多此一舉的智能硬件產(chǎn)品，但是通過網(wǎng)紅達(dá)人們?cè)诿襟w平臺(tái)分享的使用電動(dòng)牙刷的原理、體驗(yàn)和效果，以一種生活方式打動(dòng)消費(fèi)者，就可能對(duì)他們產(chǎn)生重要的影響，這些是產(chǎn)品說明書或者一個(gè)簡(jiǎn)單的明星廣告做不到的。
另外阿里還說道了阿里魚，這是一個(gè)通過IP戰(zhàn)略為品牌商家進(jìn)行內(nèi)容賦能的平臺(tái)，通過IP授權(quán)和自由IP進(jìn)行再授權(quán)、云設(shè)計(jì)、內(nèi)容分發(fā)、品效合一，產(chǎn)生定制消費(fèi)品和娛樂營(yíng)銷。例如阿里獲得夢(mèng)工廠“功夫熊貓”的IP授權(quán)，于是不少人今年春節(jié)《功夫熊貓3》上映期間，打開手機(jī)淘寶、天貓，看到的是充滿功夫熊貓的首頁(yè)、貨架流、商家裝飾等。
為何說娛樂會(huì)成為內(nèi)容產(chǎn)生的關(guān)鍵一環(huán)?我們看到中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于消費(fèi)升級(jí)時(shí)期，“娛樂消費(fèi)”正是一個(gè)風(fēng)口消費(fèi)產(chǎn)業(yè)。我們?cè)絹碓蕉嗟目吹侥晨铍娮赢a(chǎn)品的火爆、某部電影票房爆棚、某款游戲引發(fā)購(gòu)買熱潮，這些都說明，我們經(jīng)常聽到的“娛樂至死”的時(shí)代已經(jīng)到來，而它背后蘊(yùn)藏著巨大的金礦。難怪阿里魚項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)說，從現(xiàn)在起，建議每家企業(yè)設(shè)置一個(gè)“首席娛樂官”。
沒錯(cuò)，這正是一個(gè)娛樂至死的年代，無論是內(nèi)容、服務(wù)、還是產(chǎn)品本身，未來都會(huì)僅僅圍繞這個(gè)詞。不過令人擔(dān)心的是，“娛樂”這個(gè)詞本身就包含一種不嚴(yán)肅、玩票的意思，而做生意、尤其是面向消費(fèi)者的生意，不能缺少一種嚴(yán)肅的內(nèi)在。所以當(dāng)演講者們?cè)谂_(tái)上大講特講內(nèi)容運(yùn)營(yíng)怎么做，IP怎么玩，營(yíng)銷怎么搞的時(shí)候，是否對(duì)“商業(yè)”、“娛樂”本身也擁有一種敬畏?這是未來值得我們關(guān)注的。
讓IT之家編輯印象深刻的是最后科沃斯CEO錢東奇的一句話：讓天下“有良心”的商人生意不再難做，讓天下的消費(fèi)者不再買錯(cuò)。雖然這里的“有良心”破壞了整個(gè)句子的對(duì)稱，但卻是必須要加的，否則前面大談特談的東西，如果少了“良心”，做得再好，也是“空談”。
