企鵝智酷近日發布的《2016三四線城市O2O大數據報告》顯示,手機優惠買單正超越團購,成為O2O的主流模式,用戶數據挖掘將是O2O平臺的下一個焦點。
報告稱,時間走到2016年,O2O行業進入了較為復雜的“冷熱共存”期。相比于團購業務,商戶與O2O平臺的合作,更多轉向基于手機支付的優惠買單,用戶尤其是年輕用戶對手機支付的認可,使得商戶受驅動加入O2O行列。
報告還稱,以優惠和補貼建立的合作模式引起商家的擔憂,即以低價吸引的曝光是否能長期維持,基于點評反饋模式的用戶溝通,也已不能滿足商戶。商戶期待更具可持續價值的合作方式,目前看來,如何基于用戶的消費數據為商戶提供服務,幫助商家更全面實時地與用戶建立服務鏈條,將是O2O平臺的下一個焦點。
業內人士認為,上述趨勢的轉化對O2O行業引領者新口碑平臺來說無疑是一大利好。有別于美團、大眾點評等傳統O2O行業代表,由阿里巴巴和螞蟻金服強強打造的新口碑平臺自成立起,即旗幟鮮明地摒棄團購模式,專注本地生活服務生態的建設,在業界率先提出以支付為起點、會員為基礎、大數據為支持的“支付即會員”模式,向商家全面開放涵蓋流量、會員營銷、支付和大數據四大能力,
同時吸引優質服務商、開發者,共同為本地生活服務商戶提供全鏈路的閉環服務。
口碑CEO范馳曾直言,傳統團購模式靠打折為商家拉用戶,這不是給商家輸血,而是向商家吸血,養大的只是團購平臺本身,絕不是健康的O2O模式。真正的O2O平臺,要給商戶提供價值,用平臺與生態的方式,持續幫助到線下商家。
口碑提出在O2O新模式迅速獲得商家和市場的認可。數據顯示,不到一年時間,新口碑業績獲得爆發式增長。阿里巴巴集團在2015年第四季度的財報中,將口碑做為新興的亮點業務予以披露。2015年12月,新口碑的日均交易筆數超過500萬筆;整個2015年第四季度,新口碑平臺的交易額達到158億元。
一個季度后,新口碑的業績再上新臺階。據其最新披露的數據,新口碑平臺的單日交易筆數已經超過750萬筆,較半年之前增長6倍。單日成交的筆數,已接近合并后的新美大。商戶數也在持續增長,目前合作的餐飲商戶就已超過70萬家。