4月20日,北京逸家潔信息技術股份有限公司(簡稱e家潔)成功登陸新三板,標志著站在“互聯網+”的發展浪尖、國內領先的“互聯網+”上門服務平臺e家潔成功突圍邁進全新資本市場,e家潔在新三板的優異表現,將為其它“互聯網+”上門服務企業在國內資本市場運作帶來積極效應。
e家潔創始人兼CEO云濤表示,e家潔通過家庭保潔服務切入家政O2O市場,不到3年的快速發展成為國內領先的“互聯網+”上門服務平臺,踏入新三板只是登陸國內資本市場的第一步,全新資本的注入將使e家潔的發展如虎添翼,未來會繼續將阿姨服務升級,為中國人提供更多優質上門服務。
阿姨是e家潔核心競爭力
隨著懶人經濟的持續發酵,中國人對家政服務的需求日益陡升,保潔阿姨成為了很多人生活中的不可或缺的一部分,阿姨走進了老百姓的生活,自然會發生各種各樣感人的故事。
家住小湯山的李女士告訴記者,由于地理位置較遠,很多家政公司阿姨都不愿意接活,后來跟鄰居聊天得知e家潔,第一次預約了車阿姨的服務,車阿姨憑借著專業的服務和熱情的工作態度迅速“俘獲”了她的心,為了能讓車阿姨長期在她家干活,她給阿姨買了羽絨服和羽絨被,大年初二給車阿姨包了紅包,特意為阿姨買了一輛電動車,方便車阿姨出行。
記者采訪e家潔負責阿姨端的員工得知,有一位王阿姨的老客戶生病住院,阿姨發現老人第二天轉院兒女正好都抽不開,就把第二天的活跟客戶溝通都做了調整,陪著老太太轉院,直到女兒來到了醫院,醫生以為王阿姨是老人的女兒,老人的女兒被王阿姨的熱心感動,希望能和王姐簽長期訂單。
e家潔專業的服務人員能夠為客戶提供優質的服務并得到客戶的信任,跟e家潔專業系統的培訓體系與機制密不可分,專業的培訓讓阿姨們在市場上具備了更強的競爭力。此外,e家潔通過會員體系、考核激勵體系、周期訂單等運營策略將用戶與阿姨有效捆綁在一起,讓阿姨的訂單收入更加穩定。
開拓新市場實現自我造血
經歷了靠瘋狂燒錢補貼搶占市場的O2O行業,國內外資本市場對中國O2O公司擺出了極為謹慎的投資姿態。面對“寒冬”襲來的全球資本環境,憑借行業領先優勢完成多輪融資的e家潔,卻能迅速整合現有資源,通過開拓新市場實現自我造血,為其掛牌新三板創造了動能。公開數據顯示,截止2015年12月份,e家潔家庭保潔日均訂單量近3萬單,同比增長了7倍。截止2015年12月,公司注冊用戶近300萬人。同時企業服務上線三個多月,服務的企業已經超過一萬家。
通過阿姨的優質服務這一核心競爭力,e家潔坐穩了家政O2O頭把交椅后,開始做“互聯網+”上門服務平臺,產品品類拓展到收納服務、家居養護、家電清洗、洗護服務等家庭場景增值服務。此后,e家潔速度將目光投向中國的200萬中小企業,推出的企業服務迅速占有了市場規模。未來,通過企業保潔及為企業提供耗材供給、辦公維修、綠植、下午茶、員工福利等這些高頻企業場景開發而來的增值服務實現從規模增長到企業盈利的轉變。
有分析人士指出,中國家政服務業市場總規模已破萬億元,盈利模式的欠缺以及服務管理的混亂卻讓行業面臨缺乏標桿性企業的尷尬,此次e家潔掛牌新三板可以看做是一次引領“互聯網+”上門服務未來資本動向的標志性里程碑,為中國上門服務的存量市場打了一劑強心針。