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  關于中國民營企業的發展脈絡,吳曉波《激蕩三十年》上下兩冊,從1978年的動蕩期綿延至2008年的百花齊放,應有盡有,幫不少讀者理清了民營企業發展史。

  可到了當下,“互聯網+”的時代浪潮下,史詩般的巨作儼然斷層了,又是吳曉波敏銳的抓住了蘇寧轉型成功的案例,去年底《從+互聯網到互聯網+:蘇寧為什么贏》橫空出世。

  與傳統企業近兩年面臨互聯網沖擊,艱難轉型、被迫變革不同,蘇寧在2009年即開始擁抱互聯網,6年時間完成了“+互聯網”到“互聯網+”的蛻變。

  當人們驚訝于蘇寧快人一步之時,我們發現在其25年企業歷程中,三次轉型均是主動求變,在陽光燦爛的日子里修繕屋頂,在最美的時候華麗轉身。

  擁抱變革:趨勢終將取代優勢

  做企業,尤其是已經形成了相當規模和行業地位的企業,最大的也是最常遇到的挑戰便是轉型。

  企業面對轉型的時候非常容易陷入一個誤區,以為所謂轉型就是改變自己的業務內容、產品形態和服務形態以適應新的環境。

  真正的改變不止于此,而在于企業自身的蛻變和企業文化、組織戰略上有一個實質性的改變,這種蛻變要比業務類型的轉變關鍵很多,當然也困難很多。

  罔顧趨勢,過于看重優勢,因此而倒閉的企業,俯瞰全球企業史上的企業,俯拾即是,諾基亞、柯達等公司就是典型。

  世間萬物唯有變化才是永恒不變的發展邏輯。

  蘇寧對待互聯網浪潮的態度可謂是上升到了生死存亡的高度,其董事長張近東早年間不止一次明確表示再造蘇寧,二次創業,擁抱變革,趨勢終將取代優勢。

  如何超越自己?去“電器”化,自己給自己做手術。

  這是張近東面對互聯網大未來里走的最堅實的一步棋。首先從品牌名上,蘇寧電器更名為蘇寧云商。其次,再從實際業務上,蘇寧易購的全線業務皆已鋪開,線上升級成全品類的SKU。

  公開數據顯示,蘇寧易購線上的SKU達到了2000萬。線下方面,全面拓展業務線,重塑消費場景。

  具體的來講,蘇寧O2O零售戰略的疊加邏輯可以概括為“持久戰”和“兩部走”。

  圍繞“+渠道”“+商品”和“+服務”的未知風險,蘇寧戰略上打的是“持久戰”。

  “兩步走”則是第一步“+互聯網”,通過自身的互聯網火種,內部進行改造升級,在2013年年底基本完成;從2014年開始進入第二步“互聯網+零售”,到2015年蘇寧的O2O模式成型,進入加速發展時代。

  企業跟人一樣,決策時都會受過往的經驗所累。企業作為一個復雜的組織,尤其是像蘇寧這樣的巨頭級企業要想轉型,更是難上加難。

  管理哲學家查爾斯·漢迪曾經說過:“一個企業最寶貴的能力是能夠偏離核心的能力,能夠在最鼎盛的時候去培植另外一條成長曲線的能力,而不是在一條好不容易開辟出來的金光大道上按慣性行走的能力。”

  吳曉波將其總結為存量和增量的并行不悖,蘇寧這樣航母型企業,既要維持存量穩步增長,又要去發展自己的增量,才能緊跟時代脈搏。

  在傳統企業眼里,蘇寧是前衛新潮的互聯網公司;在互聯網企業眼里,蘇寧又是踏實厚重的領袖級企業。

  當蘇寧手握線上、線下兩端,毫無疑問,他已經成為這個時代的贏家。

  趁熱打鐵:將變革進行到底

  “人無遠慮,必有近憂”,當前中國整體經濟下行,許多企業紛紛談轉型,可是轉型不是說轉就轉的,而且還得看天時、地利因素。

  好多企業之所以陷入窘迫跟自身忽略趨勢有很大關系,蘇寧從傳統家電企業到如今的電商巨頭,值得每一個轉型的企業借鑒學習。

  改革從來不是一蹴而就的,而是一個系統的攻堅戰。

  面對“互聯網+”的時代浪潮,不少企業也是紛紛轉型,可是三分鐘熱度,一轉身還是該干嘛干嘛,一切照舊。三天打魚,兩天曬網的模式,永遠不可能帶領企業真正的實現轉型升級。

  蘇寧自打確定轉型后,便上升到戰略高度,至今革新仍是發展的主旋律,靡不有初,鮮克有終,于思維、技術、物流、金融等多領域,齊頭并進,高歌猛進。

  思維上的轉變。拿一個簡單的稱呼來說,傳統企業普遍將“客戶就是上帝”奉為圭臬,這并沒有錯,但互聯網模式下,客戶就顯得有些生硬。而現在的蘇寧雖然是傳統企業出身,但思維轉變極快,言必談用戶及用戶思維。

  互聯網時代下的用戶具有交互性,消費者主權驅動渠道、制造商,此時企業需要做的是培養與用戶的互動性及參與性。雖然只是簡單的由客戶換為用戶,背后卻是蘇寧思維轉型的一個縮影,一個真實的寫照。

  技術上的突破。如今的云計算、大數據一時間成為“顯學”,互聯網公司如果還不能及時的跟上技術的迭代升級,那么在競爭白熱化的江湖中必然受挫。蘇寧對云計算等新興技術的利用可謂是時刻準備著。首先從名字上來講,從蘇寧易購改為蘇寧云商,由此可見一斑。當前的蘇寧IT部門就達四五千人,較之BAT來講,亦是毫不遜色,儼然,蘇寧現已真真正正成為一家技術驅動型公司。

  物流體系的全面升級。蘇寧堅持自建物流,積極儲備“物流云”,其中包括12個自動化分揀中心、60個區域物流中心、300個城市分撥中心,以及5000個社區配送站,覆蓋了全國90%左右的區(縣)和三分之二以上的鄉鎮。物流體系的全面改革升級,將為線上線下的穩健發展提供堅強的后盾。

  互聯網金融領域的樣本。蘇寧金融O2O模式,致力于線上線下兩種渠道的融合發展,實現了線上線下產品、服務、數據和風控的打通,率先實現了金融O2O模式的突破。這朵“金融云”,把蘇寧原來對內的資金服務能力,轉化為對供應商和消費者的金融服務能力。金融資源被盤活,變成蘇寧的又一個利潤中心。

  寫在最后

  一篇讀罷頭飛雪,但記得斑斑點點,幾行陳跡。

  《從+互聯網到互聯網+:蘇寧為什么贏》通過詳細的記敘,再現蘇寧轉型中各類場景,剖析了蘇寧“兩步走”階段性戰略的制定、數次組織架構的調整、內部人才培養“三駕馬車”發力變革的精髓。同時,通過橫向紀實蘇寧在營銷、供應鏈、物流、資金流、信息流上變革經歷的動蕩、陣痛到蟬蛻的歷程。

  讀史使人明智,尤其在供給側改革的時代背景下,蘇寧的轉型升級之路為彷徨中的傳統企業樹立了可供參考、學習的典范。

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標簽:蘇寧進化論:在最美的時候華麗轉身 電商行業
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