4月6 日,京東在京舉辦“信京東 贏未來 京東3C戰略發布會暨3C購物節啟動儀式”,京東商城CEO沈皓瑜、京東3C事業部總裁胡勝利、京東集團副總裁市場營銷中心總負責人熊青云等高層悉數出席。發布會上,京東3C事業部總裁胡勝利提出京東3C的全新升級計劃,其中提到京東將整合3C全渠道能力,尤其在企業級市場,京東為將企業合作伙伴提供定制化的渠道解決方案。
發布會后,京東3C事業部總裁胡勝利先生同京東大客戶部總經理宋春正先生一起接受了媒體記者及行業評論人的專訪。訪談中,關于京東企業級市場的戰略及發展引起了很多媒體的關注和興趣。而隨著國家提倡的采購交易電子化、信息化管理等一系列政策倡導之下,京東大客戶部也在此次發布會上向大眾展現了全新的商業渠道模式。
據京東大客戶部總經理宋春正先生介紹,京東大客戶部通過專為企業客戶打造的企業采購智慧云,為專業的企業采購提供綜合性的解決方案。其中智采平臺、慧采平臺、云采平臺分別根據不同企業規模和性質提供自主采購服務,目前已經服務近1100萬家國內外企業,積累了海量“智慧”經驗。尤其是政府和國企采購部分,京東提供的智慧云平臺不僅完全符合國家規范標準,更可以讓公共采購在電商化的同時,做到陽光透明,而京東在公共采購市場的拓展,也為3C廠商的產品銷售提供了更大市場空間。
宋春正先生在活動現場接受專訪中提到:京東大客戶部除了幫助企業進行采購變革以外,更要保證京東服務體系讓使用者得到極致的客戶體驗。京東大客戶部過去幾年一直著力于擊破這一痛點。除了推出為各類企業量身打造的智采平臺、慧采平臺、云采平臺和企業采購智慧云,提高了采購的效率,還為企業采購客戶提供京東極速物流服務和專業的產品守候服務。讓用戶從選購到售后,在京東享受到采購的一站式品質服務。
依靠模式的創新和品質的保證,雖然京東對企業級市場開發的時間雖然不長,但是已經取得了顯著的成果。宋春正在專訪中表示發布會中所出席的供應商,有60%以上都是企業采購的用戶。除了增速驚人的3C領域,京東企業采購的用戶更覆蓋了政府、央企、國企、世界500強企業等各個領域。由于企業級的采購量和需求量,不亞于普通消費者市場,所以京東企業采購業務未來應該還會保持超高速的增長。
隨著京東全新3C戰略發布,京東大客戶部平臺的任務不單單只是通過互聯網電商化手段滿足企業客戶在信息時代下的采購新需求,同時也肩負起為品牌廠商拓展企業級市場的新任務。此次3C節期間,京東大客戶部也將為企業客戶提供3C品類產品企業級促銷活動,力圖通過消費化的方式,在企業級市場彰顯京東的渠道優勢和價值。