為貫徹落實黨的十九大關于推進誠信建設的精神，規范家政服務業發展，商務部、國家發展改革委去年印發了《關于建立家政服務業信用體系的指導意見》，各省市也積極響應政策號召，發力建設家政服務信用體系。在浙江嘉興市，各項工作有序推進，目前已進入為家政人員賦“安心碼”階段。嘉興市商務局表示，將力爭年內為超過3000名家政服務人員成功賦碼。
58同城到家精選也緊跟政策發展的步伐，發揮其作為行業頭部平臺的責任心和領導力，深耕家政服務品質化建設，為用戶提供了安心優質的家政服務，收獲了用戶的一致認可。一直以來，58同城到家精選將服務品質視為頭等大事，不僅滿足了用戶對優質生活服務的需求，也推動了家政服務行業健康向好發展。
嘉興大力推行家政人員“安心碼”
去年年底，嘉興市啟動家政服務信用體系建設以來，各項工作穩步推進。如今，嘉興市計劃年內為3000以上的家政從業人員定制“安心碼”。“安心碼”的普及，將有助于推動嘉興市“智慧家政”建設，并通過發揮“互聯網家政”優勢，促進家政行業線上線下融合發展。
家政服務誠信“安心碼”，是嘉興家政信用服務體系建設的創新之舉。根據規定，安心碼分為綠、黃、紅三色，綠色為合格家政從業人員，黃色表明信息有缺失，相關事項已到期，紅色則表明持證信息異常或背景信息存在高風險內容。平臺通過易于辨識的方式，讓家政服務人員的相關信息更加透明化，可視化內容更加深了用戶的信任。
“安心碼”的開發基于全國信用信息共享平臺，同時綜合身份證、健康證以及人臉識別等技術開發，對符合條件的家政服務人員進行賦碼。為確保“安心碼”的有效性，申領流程有著嚴格規定，保證“一人一碼”、“一證一檔”，且“安心碼”定時更新，符合要求人員方能擁有。“安心碼”推行后，雇主僅需掃碼，即可獲知從業人員所屬企業、個人基本情況、體檢情況等重要信息，保障了服務的可靠性及安全性。
在國家與地方紛紛出臺舉措，扶持家政行業發展的背景下，58同城到家精選也積極響應號召，全力以服致力打造高水平的家政服務，為用戶提供品質化的服務體驗，已成為多數用戶選購家政服務的絕佳選擇。
到家精選提供精品家政服務
作為本地生活服務領軍平臺，58同城到家精選創新性地提出“互聯網家政平臺+”模式，提供搬家、保潔、保姆月嫂、家電維修等15大品類服務，并建立了統一的服務標準和價格標準，滿足用戶多元化的品質生活需求，深受用戶青睞。
為保證服務質量，助力用戶安心消費家政服務，58同城到家精選從源頭入手，建立了嚴格的入駐考察制度，且家政服務人員背景需經過嚴格審查，上崗資質齊全，服務質量有保障。58同城到家精選還嚴格規范整體服務水準，為每一項服務都定義了服務范圍及標準，家政服務人員需要按照規定來進行服務。
除了保障服務質量，58同城還從價格標準方面為用戶提供安心。58同城到家精選根據行業類別，制定了平臺標準價格規范。每一項服務規定了收費標準區間，家政商家報價必須符合標準范圍。另外，58同城到家精選推出消費者提出投訴反饋機制，并制定“24小時維權”時限，保障用戶權益。還并與平安保險合作，全程保障用戶人身財產安全，助用戶無憂盡享優質家政服務。
在家政行業，用戶選購服務與否的頭等因素，是平臺能否保證安心的家政服務。作為線上家政服務領先平臺，一直以來，58同城貫徹了“全力以服”的理念，深耕行業標準化及品質化建設，致力于為用戶提供優質的家政服務。未來，58同城也將持續發力，在為用戶提供品質化服務的同時，推動家政行業服務標準優化，引領家政行業健康有序發展。
