3月22日,在北京回龍觀附近的一家田老師紅燒肉店鋪內,剛剛完成一單的老崔,沒時間休息,忙不迭地開始準備下一單的配送工作。老崔是百度外賣回龍觀商區的一名外賣騎士,像他一樣活躍在這個商區的百度外賣騎士還有47名,他們就這樣日復一日投入到每天的作戰中。
老崔做這行已經快一年了,通過自己努力,目前已經升級為七級神騎士。據了解,百度外賣會依據騎士的工作業績進行等級分層,目前共分為7個等級,分別是:普通騎士、青銅騎士、白銀騎士、黑金騎士、鉆石騎士、圣騎士和最高階神騎士。
在被問到做神騎士有何不一樣時,老崔說:“掙得更多,每一單會多補貼一塊八,一個月下來能掙到一萬多塊錢”。據了解,百度外賣會依據騎士的等級進行獎勵,等級越高,每一單的獎勵也會更高。以神騎士為例,每完成一單可以多獲得1.8元的獎勵,按照每月1000單來計算,神騎士每月工資要比普通騎士多出1800元。
“別看工資高,我們掙得可都是辛苦錢,是風里來雨里去換回來的。”崔哥補充說,除了單量外,準時、好評、沒投訴,這些要素通過積分量化成數據,最后都會通過補貼變現為騎士到手的錢。按照百度外賣的內部制度,用戶的服務體驗是非常重要的,一旦發生投訴,對積分的懲罰力度非常高。至今為止,崔哥還沒遭到過來自客戶的投訴。“晚點的時候也會有,誤了就主動打電話溝通,到了之后鞠個躬,態度很重要。”崔哥表示。
不僅工資高,神騎士還可以享受到多方面的福利待遇。比如百度外賣會給回家過年的騎士報銷往返路費,而對于神騎士,百度外賣并沒有對報銷額度進行限制,即便坐飛機回家也可以報銷。為了多掙點錢,崔哥今年并沒有回老家過年,“妻子和孩子都和我一起在北京生活,今年,我爸媽來北京和我們一起過的年,公司也給他們報銷了往返路費。”
數據統計,百度外賣目前有四萬多名騎士穿梭在城市的大街小巷中,每晚22:00以后,深夜中的北京市仍有數百位百度外賣騎士處于工作狀態,無論嚴寒烈日,還是雨雪風霜,他們始終堅持在送餐的第一線,使命必達,只為兌現“百度物流,把世界搬回家”的美好承諾。