“一個成功的男人背后一定有一個偉大的女人,但馬云(微博)除外,他成功的背后有千千萬萬的女人。”這雖然是句玩笑話,卻印證著一個事實,即女性用戶已成為網購消費最大的貢獻者。
無論是每年“雙十一”女性消費的更多占比,還是各大電商針對女性推出的各類活動,背后無一不反映著“她經濟”的崛起,同時也顯示出女性所掌控的消費主導權。有公開數據顯示,我國近七成家庭的消費決策者是女性,她們不僅決定消費的數量和質量,而且在家庭理財投資方面也具有決策地位。
“她經濟”不僅刺激著消費領域的增長,同時也給很多互聯網從業者提供了產品創新的契機。
這從近年來出現的針對女性群體的互聯網產品和服務就能看出一二。比如O2O領域中美甲、美妝、美容等行業爆發,母嬰電商、跨境電商行業快速崛起,美顏相機等APP風靡于女性用戶中,內容產業中以女性視角出發的影視劇開始走紅,甚至就連旅游行業也推出了閨蜜掃貨團等特為女性制定的產品。
可見,不僅是女性消費群體在社會和經濟發展中扮演著越來越重要的角色,滿足女性需求的互聯網產品與服務也成為被挖掘的金礦。
美業成O2O創業熱點
隨著“她經濟”趨勢的不斷增長,女性在O2O生活服務消費中開始呈現出主導趨勢。
百度糯米最近發布的《O2O生活服務女性消費大數據報告》顯示,占據我國網民46%比例的女性,貢獻了O2O消費中的62%,并且女性在O2O生活服務消費的上升幅度也明顯高于男性。報告還指出,O2O生活服務代表品類中,女性消費在餐飲、KTV、美容美發、電影上的占比分別是69%、69%、76%、62%。
“女人的錢最好賺”,女性往往掌握著家庭消費決策大權,而愛美又是女人的天性,看中了O2O女性的巨大市場前景,不少創業公司紛紛以此作為切入點。其中,以美業切入就是個不錯的主意。
可以說,美業O2O的盤子非常大。美業利潤高已經不是什么秘密,一瓶標價幾十元的指甲油可以提供給數十個消費者,美容美發也同樣可以以低成本實現利潤翻翻,且女性消費欲旺盛、消費能力強、消費頻次逐年提升,而在沒有線下成本約束的O2O領域,以上這些因素都成為其在最大程度上降低價格的先天優勢。
其中美甲O2O里的河貍家、嘟嘟美甲、秀美甲、58到家,醫療美容O2O里的新氧、悅美,攝影服務O2O的美時美刻,都是近年來瞄準女性用戶成長起來的創業公司。
除美業之外,餐飲O2O領域中,愛美食愛分享的年輕女性成為意見領袖,母嬰O2O等領域,女性的主導權也更加明顯。
隨著時間的推移,“她經濟”中年輕化的趨勢也在逐漸顯現。年輕女性消費意愿更強,對新消費形式、品類更愿嘗試,也更注重用戶體驗,對傳統消費方式的挑剔程度更高,這種變化給創業者們又提供了新的機會。
比如有投資人就曾提出,未來O2O行業中整形和瘦身領域的機會很大。“在低端減肥市場中,減肥藥、代餐、減肥操、減肥社區占主導,而隨著一些高知識女性開始自主性減肥,皮膚美容、牙齒美容、減肥餐等細分領域的需求也會逐漸增多。
旅游業為女性定制專屬產品
不僅是美容、美發、美甲等領域,在旅游這一“大件”消費領域,女性同樣有著非常重要的地位。
來自在線旅游平臺的數據可以佐證。根據阿里旅行發布的數據,女性在“不同性別用戶所占比例”、“出行頻次”和“平均客單價”這三方面均領先于男性。雖然領先優勢并不大,但“喜歡出去玩”、“出去玩的次數多”、“花得多”等女性出行特征已經很明顯。
女性在網購領域的“剁手”無法阻止,而且“剁腳”已經跟上了。
途家網CTO楊孟彤在接受采訪時透露,在對消費者進行用戶畫像以及調研之后發現,家里最后的decision maker大多都是女性。在包括旅游在內的消費平臺上,女性消費者花費比較多。對此,途家也制定了一些針對女性消費者的宣傳策略,比如在媽媽幫網上社區,以及在一些國際學校宣傳一些出境親子游。
不僅在旅游決策環節扮演著重要角色,女性的旅游習慣也呈現出一些有趣特征,比如閨蜜掃貨團和探秘獨行俠并行。
另外,阿里旅行副總裁周正介紹,“女性用戶預定旅行產品還表現出了很高的智慧度,在提前預定、搶特惠、多商戶比價等行為特征上,女性用戶的參與度都明顯高于男性。但這并不表示女性更喜歡買便宜的東西,相反,她們更為在意性價比,對產品的細節很關注。隨著旅行逐漸成為人們的一種生活方式,女性在這一過程中的重要性已經不言而喻。”
電商網購成為女人的天下
在電商的熱門品類里面,除了3C數碼有明顯的男性特征外,其它的如服裝箱包、化妝品、母嬰、零食等品類可以說都是“她經濟”的天下。
一直以來,女性用戶都是網購消費的最大貢獻者。根據阿里巴巴的統計,阿里系在線電商銷售額中70%由女性貢獻,女性消費者最愛在線上購買的商品中,服飾占89%,母嬰產品占87%,化妝品占83%,家居用品占比78%。
也正因為女性用戶對網購的狂熱,被網友形容為“馬云背后的女人”。這種背景下,各大電商、生活服務平臺紛紛推出瞄準女性消費的節日營銷計劃。其中不乏京東的蝴蝶節、蘇寧閨蜜節、阿里巴巴旗下的天貓女王節和聚劃算的女神節。
此外,從去年火起來的跨境電商(尤其是母嬰品類)更是離不開女性消費者的貢獻。同時,這些跨境電商也希望憑借像“三八”婦女節這樣的節日開啟價格戰,奠定自己在市場中的位置。
比如今年在進入3月后,很多跨境電商開啟了春季大促。美啦相關負責人指出,3月份有一些重要節假日,包括“315”消費者權益日、“三八”婦女節等,各類電商平臺都會有相應的動作。
資料顯示,京東全球購、聚美、唯品會 、亞馬遜海外購、蜜芽、1號店、考拉海購等在內的平臺已率先敲響春季大促戰鼓,而在未來幾周之內,貝貝網、洋碼頭、美啦、淘世界等平臺也會陸續展開攻勢。
內容產業“得女性觀眾者得天下”
滿足了女性們物質上的需求,精神上當然也得有所關照。
在《北京遇上西雅圖》、《致青春》、《小時代》收獲以億計的票房后, 女性觀眾越來越成為內容產業關注的對象。有調查顯示,電視劇女性受眾比例已超過60%,這一數字仍在增長。
近段時間熱播的劇,如《何以笙簫默》、《花千骨》、《太子妃升職記》等都是以女性視角出發的故事。細看這些內容作品不難發現,很多女主角都是平凡普通的人,劇中的男性角色卻滿足了女性觀眾理想中男子所具備特點,他們擁有權力、出眾的外表和才華,性情霸氣卻又不失溫柔。這無疑滿足了廣大女性觀眾的心理預期,她們可以立即代入角色。
而在以男性題材為主的好萊塢,女性的地位也正日益提升。
美國電影協會(MPAA)發布了年度電影觀眾數據分析報告顯示,女性在票房貢獻方面表現不俗,消費占據了售出總票房的一半以上。“女性與好萊塢組織”專欄作家Melissa Silverstein甚至還寫道:“我們再次提出,既然去影院觀影的女性觀眾已經多過男性,為什么還是只有15%的電影角色是女性?”
在中國,女性是電影消費的主力人群。走進電影院的夫妻、情侶、朋友,大部分都是女性做出選片的決定,所以女性電影的火爆是正常現象。
女性一直是個很大的電影市場,能否打動、占領女性觀眾的心則顯得非常重要。顯然,女性題材更容易與女性觀眾產生共鳴。華誼兄弟王中磊曾表示,男性的天性是占有,而女性的天性是分享。“女性是信息傳播的天然途徑,扮演把所有的信息點串接起來的重要角色。引申到商業上,誰愿意分享傳播信息,誰未來的價值就最大。”
如此看來,無論是互聯網服務、網購消費、旅游還是內容產業,女性消費需求的不斷發展已經開始引導一系列互聯網消費新趨勢。對于互聯網從業者來說,“讀懂女人心”越來越成為必修課。