導語： 這邊新美大介入互聯網家裝，看起來雄心勃勃。那邊房天下退出家裝市場，已經沒有絲毫底氣。互聯網家裝到底是神馬情況?總結起來其實就只有一句話：家裝市場前景大，行業卻錯綜復雜。
這幾日，互聯網家裝出了不少大新聞。幾天前，合并不到半年的新美大成立家裝事業部引得業內一片嗷嗷叫。昨天下午，搜房網房天下宣布退出家裝市場又引起一片駭然。一邊新介入者仍信心十足，另一邊退出者已黯然神傷，為何房天下和新美大彼此間產生一種截然相反的態度呢?
房天下退出是為睿智
去年互聯網家裝興起后，房天下介入時也是信心爆棚。然而，短短一年還未到，當初那個卯足勁誓要將家裝業務納入懷中的房天下，如今只能獨自悲戚戚，真可謂“人生百態，世事無常”。那么房天下退出互聯網家裝背后有哪些問題值得深思?
說起家裝行業，很多人都有一個認識，這是個傳統且相對低端的行業。然而房天下這樣的互聯網“貴族”，之前一直都在做輕模式的房產中介服務，所以從根本上對重模式運營的家裝業務會有些水土不服。還有，家裝行業從來都不是自營標品服務，而是產業鏈服務。在這條長產業鏈中，設計、施工、建材、售后等環節環環相扣，每一個環節都需要花長時間去積累沉淀。搜房網房天下這樣新進入一年半載的公司，很難再消耗大量時間、財力、人力等各種成本去做一個相對陌生的家裝業務。
當然房天下宣布退出最重要的原因，還是自營“家裝套餐”模式難以為繼。房天下家裝平臺的大部分單子都是發包，導致平臺的后期管控薄弱。稍有關注的人會發現，裝修真正的核心，并不是“低價”，而是“質優”，它需要家裝平臺通過系統地管理全產業鏈服務，為業主提供最具性價比的裝修服務。既然房天下發現模式不對，那么在此時宣布退出就是一個非常睿智的戰略行為。畢竟及早脫身，它還能將更多精力聚焦在擅長的房產服務。
新美大介入實屬無奈
既然房天下沒能攪動4萬億大市場的局，那么新美大能嗎?新美大的商業模式與早期土巴兔的模式非常相似。然而土巴兔從家裝領域走出來花了近8年時間，這條路新美大會再走一遍嗎?答案未知。但是在互聯網家裝變成一片紅海的格局下，新美大的入局更像一次激進行為。
首先，互聯網家裝的壁壘非常高，即使BAT這樣的巨頭已早早布局，依然遲遲沒能搶占足夠的市場份額。所以新美大進入家裝行業很讓人費解，唯一說得過去的可能就是，它的確看上了家裝行業的4萬億大市場，即使知道要面臨激烈的競爭。
其次，互聯網家裝是一個比任何行業更加看重口碑的行業，所以在行業深耕細作的經驗和決心非常重要。根據土巴兔的數據看，日均流量300萬以上、服務900萬業主，這個數據較能說明土巴兔目前流量第一、體量第一的局面。那么在一個非常重口碑的行業，新美大想要快速從這塊市場切走一塊蛋糕，其難度就堪比登上蜀道。最后，新美大未必有足夠耐心和精力在家裝行業深耕。或許是因為在團購業務上太成功，之前這些年它建立的品牌形象太深刻，幾乎所有人都只記住美團和大眾點評是一個吃喝玩樂的平臺，要讓用戶記住它還能做家裝，這其中花費的時間成本不會太短。即使新美大有決心花時間去做，還要考慮它愿不愿意深耕細作，并且能不能做得下來。
這么看來，新美大的這次激進布局或許有難言之隱。最可能的解釋是，這是一次從盈利疲乏的團購業務中脫身出來的行為。近日便有一篇題為《團購盈利之殤：遭遇變現難問題 轉型成必修之路》的新聞，在網絡上已經廣泛傳播開來。然而當新美大走出團購業務后，第一眼看上擁有4萬億大市場的家裝行業是理所當然的事情。只不過，這看起來像是一次非常冒險激進的布局。
互聯網家裝究竟該如何走？
要說互聯網家裝有沒有一條正確的路，答案肯定是有的。這個誕生將近10年的行業，也產生了諸如土巴兔、有住網這樣的行業巨頭。那么，他們的模式是怎樣的呢?
以土巴兔為例，它主要通過建立裝修公司的評價、口碑排名、質檢機制，來管理工地質量和提升售后服務水平。
土巴兔獲得成功最重要的因素是，堅定不移地走“用戶第一”路線。這幾年，土巴兔通過對家裝公司的連接方式、交易方式和生產方式進行改變，先后推出了“免費推薦三家裝修公司設計報價”、“裝修滿意后付款”、“專業第三方工程質檢驗收”、“工廠價直接采購家居建材”等服務。這些服務都是站在用戶的角度來優化裝修體驗的。而更重要的是，這些服務背后代表了長時間對用戶和行業的摸索、試錯、改進。由此可見，互聯網家裝這條路必須要有深耕細作的魄力，類似于土巴兔這種深入進去進行變革的做法，是目前這個縱橫交錯的大市場最好的一條路。
簡而言之，互聯網家裝是一個非常“苦”的行業。當下很多“新貴”、“創業者”已經水土不服，所以想做好互聯網家裝，創業者必須先有一種腳踏實地為用戶做實事、做累活的決心和勇氣，否則很容易玩玩就拍屁股走人!
