互聯網時代，人們通過電腦或手機就能隨時隨地預訂到心儀的酒店，不僅方便而且有一定的價格優勢，所以如今大概很少有人會直接跑去酒店前臺訂房了。
團購、OTA、酒店官網是目前三大在線酒店預訂渠道。對于消費者而言，渠道越豐富當然越好，差異化的產品和體驗可以滿足不同需求的消費者。
筆者分別選取了三個渠道中具有代表性的平臺在產品、價格、預訂、體驗等方面進行比較。
產品豐富度PK
從整體的產品豐富度上來講，OTA具有絕對優勢，無論是國內酒店還是海外酒店，快捷酒店還是高星級酒店，產品一應俱全。團購平臺通常只有國內酒店，且以快捷酒店為主，高星級酒店非常少，想要在團購平臺找到洲際、香格里拉、凱賓斯基等豪華酒店基本上是不太可能的。
對于某家酒店集團的粉絲而言，在酒店集團官網預訂是不錯的選擇，但如果消費者并非鐘情于某一品牌，而是比較之后再做決定的話，就要去每個酒店集團的官網逐一查看，這樣不僅費時費力，效果也未必好。
從單一品牌的產品豐富度上來看，筆者以同一條件在三個平臺上進行搜索。
團購網站搜索結果如下，
有3家符合要求店，但僅有一家可以團購。
OTA搜索結果如下，
總共獲得14家符合要求且可以預訂的酒店。
酒店集團官網搜索結果如下，
共獲得21家酒店，其中14家和OTA搜索結果一樣，另有7家是該酒店集團下其他品牌的酒店。
用同樣的方法，我們來比較一下房型的豐富度。
團購網站搜索結果如下，
僅顯示了一個鐘點房的結果。
OTA搜索結果如下，
酒店集團官網搜索結果如下，
很明顯，酒店官網和OTA的產品更為豐富，如果要用團購的話，可能就不能太挑了哦!
從區域的產品豐富度來看，
!
團購搜索結果如下，
顯示共獲得195家酒店，其中可以預訂的數量不超過120家。(咦，現在還有盧灣區和閘北區嗎?)
OTA搜索結果如下，
顯示共有222家酒店可以預訂。
無論是房源還是房型豐富度上來看，OTA顯然更勝一籌，即便是和酒店集團官網PK特定的酒店，OTA也是完全不遜色的。
團購 ★★
OTA ★★★★★
官網 ★★
價格PK
價格是很多消費者重點關注的一個方面。從某種角度上講，團購酒店的異軍突起一定程度上也有賴于價格優勢。但也正是由于團購加入之后對酒店市場產生的“鯰魚效應”，酒店自有渠道和OTA也紛紛在價格上“動了起來”。
我們先來看三個渠道都有的快捷酒店，以同樣的條件進行搜索。
團購搜索結果如下，
標準房A的團購價格顯示為339元。
OTA搜索結果如下，
兩家知名OTA標準房的價格最低都為322元。
官網搜索結果如下，
如果成為酒店會員，價格確實更有競爭力。
這樣看來，快捷酒店官網最有價格優勢，團購也未必是最便宜的。
那么團購酒店的價格優勢究竟在哪里呢?筆者挑選了一家團購中為數不多的高級酒店進行比較。
團購價格如下，
OTA價格如下，
官網價格如下，
這樣看來，團購的確是有一定的價格優勢，同樣的房型比OTA便宜了6元!高級酒店官網的價格則毫無優勢。
我們再來看一下團購所未能觸及的豪華酒店，同樣的條件，
OTA價格如下，
官網價格如下，
如此看來，價格優勢并不是絕對的，不同的酒店集團在定價直銷價時態度各異，一些國內的連鎖酒店會以會員價等方式保證直銷渠道的最低價，但大部分國際酒店集團的官網價并沒有優勢;團購的價格優勢也已不再明顯，只是團購酒店以中低端酒店為主，整體均價當然偏低;OTA也不存在價格劣勢，相反，在高級酒店方面，價格反而更有優勢。
團購★★★
OTA ★★★
官網★★★
入住體驗PK
酒店入住體驗是衡量預訂渠道優劣的一個重要標準。不要以為在不同的平臺預訂只是渠道不同，入住體驗其實也有著很大差別。
團購的操作流程是，消費者先在PC端或者APP端團購酒店券，入住前需要打電話給酒店進行確認，屆時憑團購券碼入住。
OTA的操作流程是，消費者先在PC端或者APP端下訂單，預訂成功后會收到OTA的確認信息，屆時直接到酒店憑入住人信息或者訂單號入住即可。官網的操作流程和OTA類似。
從入住手續上來看，團購需要入住前和酒店進行確認，而影響體驗的往往就出現在這一環節。在酒店旺季以及節假日期間，酒店不接受團購的事件屢有發生，即便是團購時顯示“節假日通用”，但消費者和酒店確認時吃閉門羹也屢見不鮮。
和OTA、官網還有一個明顯的不同，團購酒店有“有效期”，消費者通常無法訂超出有效期的時間，有效期長則半年，短則1個月。而對于喜歡提早做旅行計劃的消費者，顯然官網或者OTA是最佳選擇。
如果消費者是某一酒店的忠實粉絲，出行唯他家不住，那建議就直接在官網注冊成為會員進行預訂，這樣不僅可以積累酒店積分有機會獲得免費房券和房型升級體驗，不斷提升會員等級之后還能獲得更多尊貴禮遇和優待。
團購★★★
OTA ★★★★
官網★★★★★
預訂體驗PK
回頭再說一下預訂時的體驗，這三種渠道都有PC端，團購和OTA的APP也十分完善和流暢。大部分酒店集團也開發了自己的APP，但使用體驗普遍像一坨屎，尤其是國際酒店集團，即便是在PC端預訂，網站的打開和跳轉速度也足以令人抓狂。
在信息披露和檢索便力度方面，從前面的截圖就可以明顯看到，OTA對酒店的描述信息完備，標簽豐富且細致，基于入住之后才可發表的消費者評價更為客觀。
團購★★★★
OTA ★★★★★
官網★★
分析了這么多，我要強調的一點是，團購、OTA、官網這三種渠道的預訂場景和人群是不一樣的。
團購：對價格較為敏感、對使用時間要求不高的人群，常用者為消費水平較低的學生或更偏休閑屬性的普通用戶。
OTA：追求便利和服務的商務客人在時間緊迫的情況下進行預訂，對品質有要求的旅行者在做旅行計劃時精挑細選。
官網：酒店品牌忠實粉絲，對價格不敏感，追求優質體驗，且在相對悠閑的環境中進行預訂。
通過對這三種主流預訂渠道的比較分析，消費者可以選擇最適合自己的預訂方式。但如果非要分出個勝負，綜合各項指標，我會毫不猶豫地把票投給OTA。
