“2016年起，天貓和速賣通聯動，要讓1萬家天貓企業走上全球征途。”3月1日，在2016天貓全球商家大會上，阿里巴巴集團CEO張勇向現場的800余位全球知名企業高管承諾，“天貓要成為商家互聯網轉型升級的基地。”
當天，速賣通正式向超過2000家已經具備走向海外市場條件的天貓商家發出入駐定向邀約。天貓將成阿里全球供貨中心即日起，以天貓商家商品庫為基礎的阿里供貨中心正式啟動，統一支持農村淘寶、速賣通等電商業務的商品供給。速賣通將陸續對天貓商家進行詳細的調研和資質審核，對已具備走向全球的商家定向發出入駐邀約，為商家提供翻譯、選品參考等多項全球銷售工具和服務，與菜鳥一起為商家提供跨境物流解決方案，助力天貓商家實現全球化。當天，速賣通向2000多家符合資質的企業發出了入駐邀約，幫助他們開拓和完善海外市場。此外，廣袤的農村市場不僅是國際商家看重中國市場的消費潛力，也是國內商家急需拓展的增量市場。農村淘寶和天貓進一步打通，幫助商家實現貨品通，提高供貨效率。截至目前，農村淘寶村級服務站點已經覆蓋27個省份，覆蓋10000個多個村。 為此，天貓、農村淘寶、速賣通組成的“三駕馬車”將合理助推商家，不僅成為他們線上經營的征地，也是他們升級零售商業的陣地。超級媒體矩陣助力商家實現“消費者運營”阿里巴巴無疑已經建立了全球最領先的消費類媒體——淘寶、天貓、天貓國際、農村淘寶、速賣通等覆蓋國內外所有觸達消費者的電商媒體集群。按照阿里巴巴公布的第四季財報數據，阿里移動月活躍用戶3.94億，占到整個中國手機網民的64%。 在這之外，阿里巴巴通過投資、并購的方式，圍繞電商生態圈打造媒體矩陣，包括社交媒體、視頻網站、移動搜索、家庭娛樂等覆蓋文字、聲音、視頻全渠道的媒體形態。值得一提的是，阿里已經在UC上打造了“明星頭條”和“神馬搜索”等明星產品，覆蓋超過6.3億人群，可觸達98%的互聯網用戶。2016年，天貓將“tmall-inside”升級為“天合計劃”——當商家在媒體進行聯合廣告投放時，天貓將為戰略合作的商家提供更為豐富有效的資源，在獲取用戶、粉絲互動、數字營銷、服務保障上提供全方位的保障，讓商家能在對的時間，對的場景，與目標消費人群溝通對的內容。天貓大數據顯示，在獲取新客和粉絲上面，看過廣告的人比沒看過廣告的人，轉化率會提升50%。加速“三通”促使傳統商業和線上商業全面融合無電不商，商業和互聯網進入了全面融合的時代。天貓堅定不移地做企業電子化的助推器，與商家在線上線下實現三通——商品通、會員通、服務通。這對于商家的意義在于，天貓不僅是他們線上經營的陣地，也是他們升級零售商業的陣地。張勇認為，今天所有的消費者都是互聯網用戶。今天推行的會員通，是指如何真正地讓所有商家能夠基于會員進行全渠道打通和運營，使得所有的會員不再只是一個電話號碼、姓名，而是有一個非常高效的渠道觸達用戶，與用戶發生交互，同時引起用戶的后續消費。去年，天貓上共有700余家商家在全渠道上實現了突破和創新。僅以美妝商家為例，就有53個品牌商家實現了會員通和服務通。在2015年雙11期間，服飾行業近20個服飾品牌商家，3500家店鋪全渠道打通實現門店體驗，線上發貨，大大提升了庫存周轉率和店鋪轉化率。今年，天貓還將持續在“商品通、會員通、服務通”上發力，促使線上經濟與傳統商業進行融合。此外，阿里巴巴還將在3月2日推出“聚星臺”——基于阿里全網數據、商家跨渠道數據、第三方數據面向所有商家提供的客戶運營平臺，為商家提供多樣化的產品和全鏈路解決方案。
