在大家印象里，亞馬遜就是一家電商，他們的商品都在網上銷售。不過你可曾知道去年11月，亞馬遜在西雅圖開設了第一家實體書店。如今他們更計劃擴張，將實體店數量增加至400家，這是美國購物中心運營商General Growth Properties的首席執行官Sandeep Mathrani透露的。
在亞馬遜位于西雅圖的實體書店中，所有實體書的售價都與網上保持同步，里面也販售包括Kindle、Echo、Fire TV、Fire平板在內的亞馬遜系硬件產品。盡管亞馬遜和General Growth Properties均不予置評，但華爾街日報卻在早些時候證實了Sandeep Mathrani的話。
為什么在實體銷售每況日下的今天，亞馬遜還要開設實體店?顯然，亞馬遜并不指望靠賣書賺錢，他們的目光還是放在提供一整套服務上。亞馬遜的書、亞馬遜的硬件、亞馬遜的服務，這才是實體店想要展示給消費者的。就像蘋果、微軟等紛紛開設實體店那樣，讓用戶真正體驗到產品與服務。
