2016年1月22日，國務院扶貧開發領導小組辦公室與京東集團在京簽署《電商精準扶貧戰略合作框架協議》，雙方將共同探索“產業扶貧、創業扶貧、用工扶貧”三大模式，發揮京東電商平臺優勢，以電子商務手段助力國家“精準扶貧”戰略。京東以做有擔當的企業為己任，踐行政府倡導的“互聯網+”扶貧工作，在電商行業中具有積極的表率和示范意義。國務院扶貧辦洪天云副主任、國務院扶貧辦國際合作和社會扶貧司李春光司長與京東集團首席執行官劉強東、京東集團執行副總裁藍燁等出席了簽約儀式。
2015年11月，中共中央國務院頒布了《關于打贏脫貧攻堅戰的決定》，將“電商扶貧”正式納入了精準扶貧工程，提出加大“互聯網+”扶貧力度，實施電商扶貧工程，加快貧困地區物流配送體系建設。國務院扶貧辦相關負責人介紹，國務院扶貧辦早在2014年底即率先將電商扶貧工程列為十大精準扶貧工程之一;2015年初將甘肅隴南市9個貧困縣區列為國家電商扶貧試點市，經過一年試點取得明顯成效，解決了產品銷售難等問題，探索出一條電商扶貧的新路子。
根據協議約定，在十三五期間京東集團在貧困地區加大投資力度，主要用于生鮮冷鏈宅配體系建設，保證將貧困地區生鮮產品配送到全國主要消費城市;在832個貧困縣中選擇200個縣作為電商扶貧示范縣，瞄準建檔立卡貧困人口，在“產業扶貧、創業扶貧、用工扶貧”行動中精準發力，將企業資源、業務能力與脫貧攻堅融為一體，以電子商務助力中國第一個百年小康夢，直接或間接幫助200萬建檔立卡貧困人口實現穩定脫貧。
首先在產業扶貧方面，京東將立足一村一品一店模式，在200個貧困縣和2.5萬個貧困村開展電商扶貧，幫助貧困地區打造自有品牌;選擇貧困地區的產業聚集區打造“互聯網+扶貧”示范區;幫助貧困地區建設200家京東線上特產館。針對貧困地區生鮮產品豐富的優勢，京東將加大在倉儲、配送方面的投資力度，幫助貧困地區建立農產品進城物流體系。
其次在創業扶貧方面，京東將與國務院扶貧辦主管的社團組織合作，在京東商城合力打造扶貧示范店。京東將在貧困縣推動縣級物流配送中心的建設，幫助貧困戶就近就業、獲得收益。京東將通過多種方式，對100萬建檔立卡貧困家庭的合格人員進行電商扶貧知識培訓。京東還將與中國扶貧志愿服務促進會設立“京東扶貧基金”，以支持貧困地區的創業發展。
在用工扶貧方面，京東將聯合更多社會培訓資源，為貧困戶提供種養技能、電商技能等培訓服務，完善涉農電商服務生態體系的建設，協助貧困縣政府部門加強對貧困戶的實用技術培訓。在十三五期間，京東將面向貧困家庭定向招收勞動力，提供相當數量的正式用工崗位，幫助貧困家庭真正實現一人就業、全家脫貧的目標。
后續京東還將通過金融扶貧、農資扶貧、公益扶貧等手段全面支持國家扶貧計劃。京東將在拉動消費、品牌打造、科技、農資等方面服務貧困地區，在農副產品質量標準體系和可追溯體系建設上下功夫，全力推進電商扶貧合作項目的落實，推動扶貧事業創新提升。
近年來，京東響應國家“互聯網+”扶貧號召，在農村電商領域積極布局，率先提出農村電商“3F戰略”，即工業品進農村、生鮮電商和農村金融戰略。目前，京東高效的渠道服務體系正在加速深度下沉，在陜西省、廣東省、四川省等地均已開展扶貧合作，發展農村電子商務，扶持當地支柱產業，與當地政府共同推進農村物流體系和生活服務平臺等建設。
京東積極擔當扶貧的責任與使命，在國家倡導的創新創造、扶助貧困、綠色發展等重點方向上持續關注。京東相關負責人表示，京東集團將全力推進電商扶貧合作項目的落實，推動電商扶貧創新發展，為國家扶貧事業做出貢獻。
