2016新年第一天,位于溫州的愛永尚自助燒烤店內熱鬧非凡,門前排起的等候長隊一直沒間斷過。隊伍中戴著粉色兔耳朵萌萌的“兔女郎”穿梭不停,為用戶介紹百度糯米元旦線上大促活動,旁邊還有“財神”出現將禮物送到用戶手中。一邊與財神、兔女郎進行互動,一邊等著餐廳叫號,很多用戶在一片喜氣洋洋中迎來了百度糯米提供的新年第一頓大餐。
據了解,在2016年元旦期間,百度糯米推出了主題為“百度糯米年終獎——吃喝玩樂全免單”的元旦大促,不僅在線上發放了連續一周之久的每天2萬單免單機會,而且還在線下全國范圍內聯動120個主要城市、近千個商圈開展了豐富多彩的地推活動,掀起了新一輪糯米跨年狂歡。
線上優惠與線下驚喜齊飛 全國多地呈現火爆場面
做舊的老教室、一字排開的打飯窗口、80年代的校園歌曲……青島薈萃廣場的一角出現了別有一番滋味的場景布置,這是百度糯米聯合青島薈萃廣場舉辦的“糯米食堂”。用戶下載百度糯米后不僅能在此享受到優惠精致的美食,同時還可以緬懷下往年上學時的情懷。周邊迅速聚集了諸多人群,不少人品嘗后大呼過癮:“系上紅領巾,和閨蜜重溫上學時的同桌回憶,再配合一頓美食,百度糯米這個新年創意很贊。”
而在西安,市內著名的小吃街——回民街已被百度糯米全方位“占領”,覆蓋近100家美食商戶,覆蓋率達到94%。更聯合 “盛志望清真麻醬釀皮”等知名商家開展了為期一個月的西安美食主題活動“美美地咥,美美的逛---百度糯米精鑒陜西回民街美食”,活動中開展的1毛專區吸引了不少新老會員的光顧,一碗好吃地道的麻將釀皮、一碗必吃的羊肉泡饃,如今百度糯米做東邀你品鑒,盛志望清真麻醬釀皮等商家門口排起了長隊,幾個小時不見人流減少。
事實上,各大商圈一直以來都是百度糯米地推活動中的重要布局,在元旦大促中,通過海報宣傳,歌舞表演、抽獎小游戲、以及大數據精準推送,百度糯米的粉色系活動區占據了全國數百個大型商場、小吃街。西安回民街一家商鋪的負責人表示:“這個元旦迎來了人氣爆棚,百度糯米給我們小吃街帶來了更多的人流量和宣傳,這一條街都快被百度糯米占領了,也帶動了整體商圈門店的火爆。”
在溫州的火宴峰自助火鍋門口,很多顧客被店門口的掃碼下載百度糯米贏取免單機會和幸運大轉盤所吸引,排隊掃碼的熱鬧場面持續了很久。現場工作人員一邊為用戶介紹著百度糯米的線上優惠,一邊轉動幸運轉盤為用戶送出新年驚喜小禮物,幾乎讓這家火鍋店從早到晚都沒斷過人流,單日流水達到數萬。
大數據洞察+技術指引 打造節日營銷新潮流
值得一提的是,百度糯米在元旦前夕發布了全民生活消費大數據報告《2015年中國人口味大遷徙》,根據大數據報告百度糯米創造了線上“曬氣質,贏免單”的全新玩法,用戶可以授權百度糯米調取自己全年的消費數據來測“氣質”,領取定制的專屬紅包。不僅如此,在元旦大促的地推活動中,百度糯米也充分發揮了大數據的指導作用。
一位工作在地推前線的百度糯米工作人員表示,因為不同的時間、不同的區域的用戶和消費習慣都不相同,所以我們在日常的掃街和地推工作中很難照搬和抄襲同一種模式,而百度糯米依托百度系產品的搜索數據能力和百度糯米消費數據能力,整合分析出在不同的區位、不同時段因地制宜的地推策略,這為我們日常的工作帶來了專業指導,往往能夠實現商戶所預期的效果。
大數據指導下的推廣策略,配合以百度糯米有“鐵軍”稱號的地推團隊的推進和實施,為百度糯米在一場場戰役中的線下活動和拉新流水等成績在行業內處于領先地位。
不僅是大數據能力的洞察和指導作用,百度糯米技術手段在節日營銷中的廣泛應用,更為用戶提供了新奇炫酷的交互體驗,對提升運營效率、釋放品牌價值也起到了關鍵性作用。在此前的圣誕大促中,百度糯米就為用戶帶來了基于增強現實(AR)技術的“圣誕紅包”,用戶通過掃描100元人民幣,屏幕上的糯米丸子便會蹦蹦跳跳地“躍出”手機屏幕,將圣誕紅包送給用戶,實現“掃錢生錢”炫酷互動體驗。
另外,百度糯米還利用WIFI指紋方法結合LBS定位大數據,打造了業內唯一的到店推薦功能,可精準識別用戶的到店場景,推送商戶團單或提示用戶使用券碼。目前,百度糯米可以根據每一個用戶的位置、時間和人群行為三重需求構建用戶場景生態,提供場景化、個性化的美食、電影、酒店、KTV等多樣化生活服務產品,全面提升運營效率。
百度糯米副總經理傅海波介紹稱:“無論是依靠大數據的支撐‘技術造節’,還是圍繞人群和品類消費趨勢推出的場景生態,可以看到,技術正在逐漸成為百度糯米構建O2O生態的全面助推力量。不僅如此,度糯米正在通過大數據技術有目的性地拓展新品類門店,驅動內容更匹配用戶需求,一方面提升了地推團隊的效率,另一方面也通過大數據用戶畫像,讓商家更了解自己的用戶特征與偏好,更有針對性地精準營銷。”
有業內人士表示,隨著競爭的深入和O2O的進一步發展,技術在O2O領域中發揮的作用越來越重要,并且已成為提高營收能力和運營效率、降低運營成本的重要手段。百度糯米過去一年來致力于打造技術型O2O,對用戶與商戶體驗的重視,促進O2O生態的良性發展,有望在新的競爭格局下實現全面突圍。