在剛剛舉辦的廣東電子商務大會上,劉強東對京東的四個戰略方向再次做了闡釋。作為巨頭,京東的一舉一動都預示著未來行業的動向或趨勢。而對于所有創業者而言,至少在起步期跟著巨頭干,可能不會摔得太慘。
戰略一:“互聯網+社區服務”
2015年4月,“京東到家”正式成立,向用戶提供3公里范圍內配送生鮮、超市產品、鮮花、外賣送餐等各類生活服務項目。
成立不久,京東隨即公布了官方數據:上線100天,日均已超過5萬單,北京、上海入駐商家接近100家,門店接近3000家。其中北京幾大主要超市如卜峰蓮花、樂天瑪特、超市發、天虹,特色商家稻香村、味多美、黃太吉等均已入駐;上海特色商家包括萬有全連鎖菜市場、蓬萊李豹生鮮、家得利、來伊份、良友、牛奶棚、85度C等。
劉強東本人是O2O項目負責人,親自帶隊兩個月后,才正式任命O2O項目新負責人??梢?,O2O業務是京東業務的主攻方向。那劉強東為何要做“京東到家”?
首先,京東已投入巨資建立物流體系,但是物流壯大后,發現庫房商品在每個城市街道存在重復庫存配貨的現象,造成了社會資源的浪費,京東由此意識到要把庫存利用起來。同時,還要整合大街上的庫存,如實體零售業等,所以在原來“互聯網+零售”的業務模式上擴充產品類別,利用自身的平臺優勢將傳統企業逐漸接入,讓傳統企業迅速邁向“互聯網+”,成為傳統零售模式的良好補充。
戰略二:“互聯網+金融”
從2013年京東金融獨立以來,京東就在打造一個關于金融的閉環:開放金融業務,解決基礎支付;拓展金融品類,對個人用戶開展消費金融;為平臺用戶提供保險理財;針對企業布局供應鏈金融。此外,還發起眾籌、征信及信貸,最終由支付實現閉環。京東從供應鏈金融、消費金融、眾籌、財富管理、支付、保險及證券七大板塊,完成對金融領域的布局。
2015年9月15日,“一站式金融生活移動平臺”上線,預示著移動端金融入口是京東必爭之地。在移動金融中,理財與消費都屬于高頻行為,因此,要以此為入口打造生活場景的金融產品。因為移動金融的本質是蘊藏在不同場景當中的去中心化入口,例如為幼兒提供的媽媽理財、學業時期的保險及校園白條、可穿戴設備、實物眾籌等,都是以場景落地。可謂“得場景者得天下”。
戰略三:“互聯網+農業”
京東為什么可以做農業?因為京東有自己應對農產品冷鏈問題的物流基礎。冷鏈體系涉及農產品的衛生、質量、接收和存儲等科學性等問題,實施冷鏈對互聯網企業來說是一項重業務模式。而京東一直采用自己做物流配送的重模式,剛好擁有這樣的優勢,在發展農業戰略中,一定程度上起了反補作用。
劉強東提出“一村一特一品”的戰略,即一個村鎮有一種特產,并且將其打造為一個品牌。從表層含義上,我們可以理解為京東正在幫助農產品品牌化;但從深層次來講,他是要提升農業電商服務能力和工業標準化水平,讓自己的農業電商更加強壯,給農產品供銷鏈條帶來互聯網的能量,而不是單純依靠電商平臺做營銷、導流量去換取農業價值。從這個層面看,京東做的還是比較重的農業電商模式。
戰略四:“互聯網+國際貿易”
自從國家出臺政策鼓勵發展跨境電商后,京東便快速借助這股東風進入這個領域,發展進口業務“全球購”和出口業務“全球售”。目前,京東通過國外的商家進行銷售,但未來,將扎根于自營,以實現低成本地維護消費者體驗和售后服務。
布局跨境電商,最重要的一步是打通跨境電商海關和保稅倉庫的通道。2015年10月23日,京東全國首個全球購自營物流基地——南沙保稅倉在廣州投入使用。廣州作為全國跨境電商試點城市之一和全國物流集散中心,具有先天的物流優勢;同時,南沙保稅港區是廣州最高級別的保稅區,有相對成熟的倉儲條件。
因此,京東首選在此建自營倉,為的就是能為客戶提供優質的服務。畢竟利用客戶資源和流量資源,電商巨頭就能輕易進入跨境電商領域,但最終仍要回歸到客戶需求本身,因此解決信任、質保等問題才能確保競爭的優勢。
結語
也許上述戰略對初創創業者過于高、過于遠,有點“仰望星空”的感覺,但回歸到電商這個生態圈,消費者、商家、物流公司、支付商等都是其中的組成部分,即使是再微小的“生物”,只要在生態里找到自己的價值就能迅速繁衍,跟著巨頭找到饞食之物。