今日美團(tuán)外賣對(duì)外公布,其日訂單量在12月20日當(dāng)天突破300萬大關(guān)。作為國(guó)內(nèi)最大的在線外賣平臺(tái),美團(tuán)外賣不僅市場(chǎng)份額位居第一,更持續(xù)保持高速增長(zhǎng),此時(shí)距美團(tuán)外賣日訂單量突破200萬僅有半年時(shí)間。
美團(tuán)外賣于2013年底正式上線,兩年的發(fā)展間受到了千萬消費(fèi)者的好評(píng)和眾多商家的認(rèn)可,目前覆蓋城市數(shù)量達(dá)到305個(gè)。
業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,除了因?yàn)槊缊F(tuán)外賣站在“互聯(lián)網(wǎng)+外賣”的風(fēng)口上,更得益于美團(tuán)一直以用戶體驗(yàn)為核心的產(chǎn)品價(jià)值觀。2015年,美團(tuán)外賣在物流體系、品類拓展、城市擴(kuò)張等角度全面發(fā)力,將消費(fèi)者與商戶更好地連接,為用戶提供了更全面優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。
品類拓展方面,美團(tuán)外賣從餐飲的單一業(yè)務(wù)延伸,鮮果、甜點(diǎn)、飲品、鮮花、蛋糕、藥品等品類均可配送上門。11月,美團(tuán)外賣的全面品牌升級(jí)中,也主打了“全品類”的概念,圖標(biāo)從“一碗飯”變成“袋鼠”,突出了“袋子大、裝的多、跑得快”的特點(diǎn),新口號(hào)“美團(tuán)外賣,送啥都快”中,“啥”字也承載美團(tuán)外賣多元化服務(wù)的內(nèi)涵。
物流配送方面,美團(tuán)外賣在2015年上半年開始打造自營(yíng)物流團(tuán)隊(duì),“美團(tuán)專送”團(tuán)隊(duì)對(duì)配送過程有更嚴(yán)格的把控,提升了外賣配送速度與質(zhì)量。12月,美團(tuán)外賣啟動(dòng)眾包項(xiàng)目,用共享經(jīng)濟(jì)的方法解決物流配送中的“最后一公里”問題,上線僅7天就實(shí)現(xiàn)了日訂單10萬的突破,形成美團(tuán)外賣“自營(yíng)+眾包+代理”結(jié)合的配送物流體系。
城市擴(kuò)張方面,美團(tuán)外賣通過代理商招募的方式,將業(yè)務(wù)滲透到三四線城市,美團(tuán)外賣將與各代理商在相關(guān)城市的市場(chǎng)開拓、城市管理、即時(shí)配送等業(yè)務(wù)方面深入合作,在國(guó)家大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)的背景下,對(duì)三四線城市的線下服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行升級(jí)改造。預(yù)計(jì)2016年,美團(tuán)外賣將新增1000座城市,市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。